Membuat aturan menginap

Diperbarui 1 bulan yang lalu | Waktu baca: 4 min
Simpan

Aturan menginap bisa membantu Anda merasa lebih nyaman karena tamu akan menjaga properti Anda selama mereka menginap. Anda bisa membuat aturan menginap Anda di ekstranet. Tamu harus membaca dan menyetujuinya untuk dapat menyelesaikan pemesanan mereka.


Isi artikel ini:


Aturan menginap standar

Aturan menginap memberikan ekspektasi bagi tamu sehingga mereka dapat menentukan apakah properti Anda cocok sebelum mereka memesan.

Anda dapat menentukan aturan menginap standar berikut:

  • Hewan peliharaan

  • Pesta atau acara

  • Merokok

  • Masa tenang

  • Jam malam

  • Waktu check-in dan check-out

  • Anak-anak

  • Jumlah tamu maksimum

Selain itu, Anda dapat menentukan kebijakan apa pun mengenai deposit kerusakan, reservasi grup, dan informasi tamu di ekstranet. 


Membuat aturan menginap di ekstranet

Tergantung tipe properti, kami telah mengaktifkan opsi tertentu untuk Anda di ekstranet. Anda dapat membuat aturan menginap untuk properti Anda di ekstranet dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Login ke ekstranet
  2. Klik Properti, lalu pilih Kebijakan
  3. Di bawah Aturan menginap, klik Edit
  4. Tentukan aturan menginap yang diakomodasi properti Anda
  5. Klik Simpan

Jika memiliki lebih dari satu properti, Anda boleh membuat aturan menginap yang sama untuk semuanya. Berikut caranya:

  1. Login ke ekstranet
  2. Tentukan apakah properti Anda mengakomodasi tamu yang merokok, pesta atau acara, masa tenang, dan hewan peliharaan
  3. Pilih properti yang ingin Anda terapkan kebijakan tersebut dengan mencentang kotak
  4. Klik Periksa dan konfirmasi
  5. Klik Terapkan perubahan

Jika opsi di atas tidak diaktifkan, Anda masih dapat menentukan kebijakan properti dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Login ke ekstranet
  2. Klik Properti, lalu pilih Kebijakan
  3. Di bawah setiap opsi: Internet, parkir dan hewan peliharaan, Kebijakan anak, Opsi tempat tidur & tempat tidur bayi ekstra, Informasi tamu, klik Edit
  4. Tambahkan semua opsi yang bisa diakomodasi oleh properti Anda
  5. Klik Simpan

Ada baiknya Anda mempertimbangkan untuk menetapkan kebijakan kerusakan. Menetapkan kebijakan kerusakan akan memudahkan Anda apabila tamu menyebabkan kerusakan pada properti atau barang Anda selama menginap.

Baca selengkapnya

 


Aturan tambahan yang perlu disampaikan kepada tamu

Baik dengan bertemu tamu langsung maupun melalui paket sambutan untuk mereka, berikut aturan menginap tambahan yang dapat Anda sampaikan kepada tamu:

Tetangga

Jika apartemen Anda berada di gedung atau lingkungan yang sepi dan Anda telah mengatur ‘masa tenang’ di ekstranet, Anda tetap harus mengingatkan tamu untuk menjaga ketenangan. Sampaikan juga bahwa setiap denda yang timbul akibat keluhan kebisingan dari tetangga akan ditanggung oleh tamu.

Pengunjung ekstra

Untuk menghindari situasi yang tidak menyenangkan, beri tahu tamu jika Anda tidak mengizinkan adanya pengunjung ekstra.

Parkir

Jika Anda tidak memiliki fasilitas tempat parkir, beri tahu tamu tentang opsi parkir lain di dekat properti Anda dan biaya parkir jika ada.

Keamanan dan keselamatan

Ingatkan tamu untuk mengunci pintu dan menutup jendela saat meninggalkan properti. Jika properti Anda memiliki sistem alarm, berikan instruksi yang jelas kepada tamu tentang cara menyalakan dan mematikannya. Jika menjamu tamu di rumah, pastikan Anda telah mengamankan semua barang berharga.

Makanan dan sampah makanan

Pastikan tamu mengetahui prosedur daur ulang dan tempat membuang sampah mereka. Anda harus memberikan petunjuk kepada tamu tentang cara menggunakan peralatan dapur apa pun. Jika Anda hanya menyewakan kamar di rumah, tandai dengan jelas area dalam kulkas yang boleh digunakan tamu.

Area dan amenitas bersama

Jika properti Anda memiliki taman bersama, teras, kolam renang, atau area umum lainnya untuk tamu, pastikan mereka mengetahui aturan apa pun terkait konsumsi minuman beralkohol, barbeku, atau pesta.

Layanan darurat

Berikan informasi kontak polisi, pemadam kebakaran, dan layanan ambulans kepada tamu. Berikan juga detail kontak alternatif kepada tamu jika Anda tidak dapat menjawab pertanyaan urgen selama mereka menginap.


Bacaan lainnya untuk mitra

Bagaimana cara menetapkan persyaratan tamu?

Bagaimana cara melaporkan perilaku buruk tamu?

Bagaimana cara memberikan pengalaman terbaik kepada tamu?

Bagaimana cara mencegah kerusakan pada properti Anda?

Apakah artikel ini bermanfaat?