Dapatkan saran untuk menarik perhatian tamu

Data kami menunjukkan pencarian untuk musim ramai ini 50% lebih tinggi dibandingkan tahun lalu. Tingkatkan pemesanan Anda dengan panduan kami. 

Dapatkan saran lainnya

Memeriksa informasi reservasi

Diperbarui 10 bulan yang lalu | Waktu baca: 2 min
Simpan

Anda dapat selalu memantau reservasi Anda di ekstranet dan di app Pulse – berikut caranya.


Menemukan informasi reservasi di ekstranet

Jika Anda menggunakan ekstranet dan memerlukan info lebih lanjut tentang reservasi tertentu, ikuti instruksi berikut:

  1. Login ke ekstranet
  2. Klik Reservasi.
  3. Untuk memfilter pemesanan Anda berdasarkan tanggal reservasi, kedatangan, keberangkatan, invoice, atau masa inap, masukkan rentang tanggal menggunakan bagian Dari dan Hingga, lalu klik Lihat
  4. Untuk mempersempit pencarian Anda, centang setidaknya satu opsi di bawah Filter lain dan klik Lihat
  5. Anda dapat melihat informasi berikut untuk tiap pemesanan:
    • nama tamu dan/atau pemesan
    • tanggal check-in dan check-out
    • kamar atau unit yang dipesan
    • nomor pemesanan
    • status reservasi
    • tanggal reservasi dibuat
    • total harga reservasi yang dibayar tamu
    • total komisi yang Anda bayarkan kepada kami
  6. Klik nomor pemesanan atau nama tamu untuk melihat permintaan atau pesan dari tamu, serta informasi seperti detail kontak dan informasi kartu kredit mereka
  7. Jika Anda ingin mencetak detail reservasi, klik Cetak halaman ini

Menemukan informasi reservasi di app Pulse

Jika Anda menggunakan app Pulse dan memerlukan info lebih lanjut tentang reservasi tertentu, ikuti instruksi berikut:

  1. Buka app Pulse
  2. Ketuk Pemesanan
  3. Periksa reservasi di kalender, atau klik ikon tampilan daftar di pojok kanan atas, yang akan menyortir pemesanan Anda berdasarkan tanggal kedatangan
  4. Gunakan kotak pencarian untuk mencari reservasi yang lalu dan mendatang berdasarkan kata kunci seperti nama tamu atau nomor pemesanan
  5. Anda dapat melihat informasi berikut untuk tiap pemesanan:
    • nama tamu dan/atau pemesan
    • tanggal check-in dan check-out
    • kamar atau unit yang dipesan
    • nomor pemesanan
    • status reservasi
    • tanggal reservasi dibuat
    • total harga reservasi yang dibayar tamu
    • total komisi yang Anda bayarkan kepada kami

Apakah artikel ini bermanfaat?