Memeriksa informasi reservasi

Updated 5 hari yang lalu | Waktu baca: 3 min
Simpan

Ketika Anda mengelola properti, penting halnya untuk selalu mengetahui semua reservasi yang masuk. Pelajari cara menggunakan ekstranet dan app Pulse untuk melihat informasi lengkap mengenai reservasi Anda.


Menemukan informasi reservasi di ekstranet

Jika Anda menggunakan ekstranet dan memerlukan info reservasi tertentu, ikuti instruksi berikut:

  1. Klik Reservasi.
  2. Anda bisa memfilter berdasarkan tanggal pemesanan, tanggal check-in atau check-out, tanggal invoice, atau tanggal menginap. Masukkan tanggal di bagian Dari dan Hingga lalu klik Lihat. Anda bisa mempersempit pencarian dengan mencentang opsi di bagian Filter lain dan klik Lihat lagi.
  3. Anda bisa melihat informasi berikut untuk setiap pemesanan:
    • nama tamu dan/atau nama pemesan
    • tanggal check-in dan check-out
    • kamar atau unit yang dipesan
    • nomor pemesanan
    • status reservasi
    • tanggal reservasi dibuat
    • total harga reservasi yang dibayar tamu
    • total komisi yang Anda bayarkan kepada kami
  4. Klik Nomor pemesanan atau Nama tamu untuk melihat permintaan atau pesan dari tamu, serta informasi seperti detail kontak dan informasi kartu kredit mereka.

Menemukan informasi reservasi di app Pulse

Jika Anda menggunakan app Pulse dan memerlukan info reservasi tertentu, ikuti instruksi berikut:

  1. Ketuk Pemesanan di app Pulse.
  2. Anda bisa memeriksa reservasi di kalender atau dengan memilih ikon daftar di pojok kanan atas, yang akan menyortir pemesanan Anda berdasarkan tanggal kedatangan. Anda juga bisa menggunakan kotak pencarian untuk menemukan reservasi yang lalu atau mendatang berdasarkan kata kunci seperti nama tamu atau nomor pemesanan.

Di app Pulse, Anda bisa melihat informasi berikut untuk setiap pemesanan:

  • tanggal check-in dan check-out
  • nomor pemesanan
  • jumlah room night
  • jumlah tamu
  • jumlah kamar atau unit
  • nama tamu
  • status Genius tamu
  • detail kontak tamu (alamat, nomor telepon, email)
  • bahasa pilihan tamu
  • status reservasi
  • total harga reservasi yang dibayar tamu
  • total nilai yang dikenakan komisi
  • total komisi yang Anda bayarkan kepada kami
  • tipe pembayaran dan detail kartu kredit
  • tipe kamar
  • harga per malam
  • makanan (jika ada)
  • kebijakan pembatalan
  • ekstra (mis. pajak kota, jika ada)
  • pesan tamu
  • catatan internal Anda
  • riwayat modifikasi pemesanan

Mencetak detail reservasi

Berikut cara mencetak detail reservasi:

  1. Login ke ekstranet
  2. Klik Reservasi.
  3. Klik nama tamu atau nomor pemesanan

Klik Cetak halaman ini

Apakah artikel ini bermanfaat?