Semua yang perlu diketahui tentang Pemesanan Bebas Risiko

Image removed.

Kebijakan fleksibel memang dapat membantu meningkatkan penjualan kamar, tapi artinya pembatalan pemesanan juga bisa ikut meningkat. Untuk menjamin Anda tidak kehilangan uang – dan supaya Anda tidak perlu mencari tamu pengganti – kami telah mengembangkan Pemesanan Bebas Risiko. Dengan Pemesanan Bebas Risiko, Anda akan mendapat pembayaran terjamin, bahkan jika tamu membatalkan.

Cek status program Anda

Apa itu Pemesanan Bebas Risiko?

Pelanggan kami suka fleksibilitas. Memiliki opsi membatalkan kamar secara gratis adalah sesuatu yang mereka sukai, dan sering kali dapat mempengaruhi keputusan pemesanan.

Sebenarnya, sebagian besar tamu yang memesan dengan opsi pembatalan gratis pada akhirnya tidak akan menggunakannya. Opsi ini hanya dipilih untuk berjaga-jaga. Faktanya sekitar 70% dari mereka tidak pernah membatalkan pemesanannya.

Pelanggan kami menyukai fleksibilitas, tapi kami mengerti bawa fleksibilitas sering berarti pembatalan, yang juga berarti kerepotan (dan kehilangan pemasukan) untuk Anda.

Itulah sebabnya kami telah mengembangkan Pemesanan Bebas Risiko, cara baru untuk Anda menawarkan kebijakan fleksibel, namun dengan jaminan akan dibayar.

Jika tamu membatalkan pemesanan dengan kebijakan ini, kami akan melakukan pekerjaan ekstra demi menemukan tamu pengganti. Jika kami tidak dapat menemukannya, kami akan membayar Anda sepenuhnya untuk pemesanan itu.

Bagaimana cara kerja Pemesanan Bebas Risiko?

Untuk membuat properti Anda lebih menarik bagi pemesan potensial, Anda dapat menawarkan kebijakan pembatalan yang ditingkatkan (lebih fleksibel) kepada tamu.

Dengan Pemesanan Bebas Risiko, jika tamu memilih opsi fleksibel ini lalu membatalkannya, kami akan mencari tamu pengganti. Jika kami tidak bisa mendapatkannya, kami akan mengganti biaya penuh reservasi awal itu.

Jadi, apa pun yang terjadi, Anda mendapatkan uang.

Selain itu, program Pemesanan Bebas Risiko ini gratis. Tidak ada biaya atau komisi tambahan. Anda tidak perlu khawatir tentang pekerjaan tambahan, kami akan menanganinya.

Apa kriteria lain yang diperlukan untuk Pemesanan Bebas Risiko?

  • Untuk bergabung dalam program Pemesanan Bebas Risiko, properti Anda harus bergabung dengan Pembayaran oleh Booking.com, solusi pembayaran kami untuk mitra. Untuk melihat apakah solusi ini berguna untuk properti Anda, lihat artikel kami tentang Pembayaran oleh Booking.com.
  • Pemesanan Bebas Risiko hanya berlaku untuk sekelompok harga dan kamar semi-fleksibel dan non-refundable. Kami akan menunjukkannya kepada tamu yang kami percaya ingin memesan supaya mereka bisa membantu meningkatkan konversi Anda.
  • Kami menjamin Anda akan dibayar, tapi pembayaran mungkin memakan waktu lebih lama untuk sampai ke rekening Anda dibandingkan dengan harga non-refundable normal.

Apa yang terjadi ketika tamu membatalkan/tidak membatalkan?

  • Jika tamu tidak membatalkan, Anda dapat menagih kartu kreditnya setelah periode kebijakan pembatalanannya lewat seperti biasa.
  • Jika tamu membatalkan dan kami menemukan tamu pengganti, Anda dapat menagih kartu kredit tamu pengganti seperti biasa.
  • Jika tamu membatalkan dan kami tidak bisa menemukan tamu pengganti, kami akan membayar biaya reservasi melalui metode pembayaran yang Anda pilih (kartu kredit virtual atau transfer bank).
  • Untuk memberi Anda peluang terbaik dalam mendapatkan tamu, kami akan menggunakan insentif harga saat mencari pengganti. Hal ini tidak akan memengaruhi uang yang Anda peroleh, karena diskon apa pun akan dikurangkan dari komisi kami sendiri. Jika kami tidak dapat menemukan Anda tamu baru, kami akan selalu membayar Anda jumlah penuh yang telah Anda tetapkan untuk malam kamar itu.
Harap diperhatikan bahwa jika Anda menutup ketersediaan saat kami mencari tamu pengganti, Booking.com tidak akan lagi bertanggung jawab untuk membayar pemesanan yang dibatalkan ini, karena mungkin tidak ada ketersediaan untuk diberikan kepada calon tamu pengganti.

Apakah harga ini akan terlihat berbeda di halaman saya?

Tidak. Saat tamu memesan hotel Anda, dan bila mereka ditawarkan kebijakan yang ditingkatkan, harga ini akan terlihat seperti kebijakan fleksibel biasa.

Bagaimana cara bergabung dalam program Pemesanan Bebas Risiko?

Saat ini, Pemesanan Bebas Risiko hanya tersedia untuk wilayah dan mitra tertentu. Apabila Anda terpilih, ketika properti Anda menerima pengumuman resmi tentang program ini, Anda akan terdaftar secara otomatis.

Agar kami dapat membayar Anda dengan benar, kami juga mengharuskan Anda menjadi bagian dari Pembayaran oleh Booking.com. Untuk menemuka informasi lengkap tentang solusi pembayaran ini harap periksa Pertanyaan Umum.

Bagaimana jika saya tidak ingin ikut program Pemesanan Bebas Risiko?

Kami mengerti jika Anda merasa program ini tidak sesuai. Jika Anda tidak ingin bergabung, cukup login ke ekstranet Booking.com, pilih menu ‘Properti’ dan klik ‘Kebijakan’. Geser ke ‘Pemesanan Bebas Risiko’ dan keluar. Kalau ingin bergabung kembali, Anda bisa melalui proses yang sama untuk masuk lagi ke program ini.

Harap diperhatikan bahwa Pemesanan Bebas Risiko dirancang untuk menguntungkan mitra dan tamu. Jika kami mendeteksi penggunaan program yang tidak tepat, kami berhak menonaktifkan pemesanan bebas risiko untuk properti yang tidak mematuhi persyaratan layanan.