Bagaimana cara saya menghapus properti atau mengakhiri kerja sama dengan Booking.com?

Diperbaharui 3 bulan yang lalu

Jika Anda menutup properti untuk sementara:

Jika Anda ingin menutup properti Anda untuk sementara di Booking.com, kami sarankan Anda untuk menutup ketersediaan sesuai dengan waktu yang Anda perlukan dengan mengikuti langkah-langkah di artikel ini.

Hal yang perlu Anda ketahui dan pahami sebelum menghapus properti dan mengakhiri kontrak Anda:

  • Proses pengakhiran kontrak tidak bisa dihentikan ketika Anda sudah memulainya.

  • Sebelum Anda mengakhiri kontrak dengan Booking.com, Anda harus mengakomodasi semua reservasi yang sudah ada dan membayar semua invoice yang belum Anda bayar.

  • Jika Anda tidak bisa mengakomodasi reservasi yang sudah ada, maka Anda akan diminta untuk menanggung biaya relokasi tamu.

Jika Anda masih ingin menghapus properti Anda dari Booking.com, ikuti langkah berikut ini:

Kami menyesal Anda sudah tidak ingin melanjutkan kerja sama ini, dan jika Anda memang ingin melakukannya, Anda bisa meminta pengakhiran kontrak dengan mengikuti langkah berikut:

1) Di ekstranet, buka tab ‘Inbox’.

2) Pilih 'Pesan Booking.com'.

3) Klik 'Tulis pesan baru’.

4) Pilih topik ‘Akun’.

5) Pilih sub-topik ‘Mengakhiri kontrak’, dan selesaikan prosesnya dengan menjawab semua pertanyaan.

Catatan: Proses pengakhiran kontrak dirancang untuk mempercepat permintaan Anda, dan lebih cepat dibandingkan dengan meminta tim customer service kami untuk menghapus properti Anda dari Booking.com.

Setelah Anda mengikuti langkah-langkah ini, dalam 14 hari dan/atau setelah Anda mengakomodasi semua reservasi yang ada dan melunasi semua invoice tertunggak, perjanjian Anda dengan Booking.com BV akan berakhir. Anda juga akan menerima "Surat Notifikasi Pengakhiran Kontrak" resmi dari Booking.com BV. 

Jika Anda ingin menghapus properti Anda dari Booking.com dan mengakhiri kontrak, tapi Anda tidak melihat fitur/langkah di atas di ekstranet Anda, silakan ikuti panduan berikut:

1) Silakan hubungi customer service kami via tab ‘Inbox’, dan pilih topik ‘Akun’.

2) Dalam skenario ini, Anda juga harus menutup semua kamar untuk tanggal-tanggal mendatang, supaya Anda tidak menerima reservasi baru. Anda bisa melakukannya di tab ‘Kalender’ atau ‘Harga & Ketersediaan’ di ekstranet.

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?

Recovery Toolkit Anda

Saran dan wawasan baru untuk mendatangkan permintaan.

Selengkapnya