Cara mencegah penggunaan akun Anda yang tidak sah

Diperbaharui 12 hari yang lalu

Jika Anda mencurigai bahwa akun Anda telah diakses oleh pihak yang tidak punya otorisasi, menerima email 'login baru', atau melihat perubahan yang tidak dikenali pada akun Anda, akun Anda mungkin telah disusupi.

Apa artinya untuk Anda?

Ekstranet Booking.com Anda memiliki informasi berharga yang mungkin menjadi target penipu, seperti informasi pribadi dan detail pembayaran tamu. Jika Anda memberikan informasi kredensial Anda ke pihak ketiga yang tidak punya otorisasi, mungkin akan terlihat tanda-tanda bahwa akun ekstranet Anda telah diakses dengan niat jahat. Tanda-tanda ini antara lain:

  • Tamu menerima pesan atau panggilan telepon yang meminta pembayaran yang bukan dari Anda.

  • Perubahan yang tidak dikenali pada detail properti Anda (kontak, harga, ketersediaan, konten, dll).

  • Email notifikasi dari Booking.com yang memberi tahu bahwa akun Anda diakses dari lokasi baru yang tidak dikenali.

Apa yang dapat saya lakukan agar tetap aman?

Ada beberapa cara untuk mengamankan akun Booking.com Anda:

Jangan menggunakan kata sandi yang sama. Menggunakan kata sandi yang sama untuk beberapa situs akan memberi penjahat kesempatan yang lebih besar untuk mengakses akun Anda. Misalnya, Anda menggunakan kata sandi yang sama dengan Booking.com di situs lain, ketika situs tersebut disusupi penjahat, mereka akan mencoba 'memvalidasi' informasi kredensial ini di platform lain.

Membuat kata sandi yang kuat. Ketika Anda membuat kata sandi untuk akun, sebaiknya pertimbangkan hal-hal berikut:

  • Panjang minimum 10 karakter.

  • Kata sandi harus mengandung berbagai jenis karakter seperti huruf kecil, angka, dan karakter khusus.

  • Tidak mengandung informasi sensitif lainnya yang mungkin mudah ditebak seperti nama, alamat email, dan tanggal lahir.

Pastikan untuk selalu membuka https://admin.booking.com. Anda bisa memastikan bahwa Anda memberikan informasi kredensial ke situs kami yang benar dengan mengecek sertifikat kami:

Gambar
certif.png

Catatan: Expiry date atau tanggal berakhirnya mungkin berubah ketika sertifikat diperbarui

Sepertinya akun saya telah diakses orang jahat. Apa yang bisa saya lakukan sekarang?

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengamankan akun Anda:

  • Reset kata sandi akun email Anda terlebih dulu, lalu kata sandi Booking.com Anda. Untuk mereset akun Booking.com, kunjungi Booking.com, klik ‘Login,’ lalu klik ‘Lupa kata sandi Anda?’

  • Apakah Anda bisa login ke akun Anda? Periksa semua informasi dalam akun untuk melihat apabila ada yang berubah (informasi pribadi, bahasa yang dipilih, riwayat reservasi).

  • Laporkan! Anda harus segera menghubungi Booking.com jika akun Anda mungkin telah disusupi. Agar dapat membantu Anda dan tamu Anda dengan secepatnya, kontrak Anda dengan Booking.com mengharuskan Anda untuk memberi tahu kami jika ada pengambilalihan akun yang sebenarnya atau yang dicurigai dalam waktu 24 jam. 

Anda dapat melakukannya dengan menghubungi tim keamanan kami di sini:

Laporkan masalah keamanan

Jangan lupa untuk menyertakan semua detail yang relevan, seperti detail baru yang mencurigakan di akun atau tagihan mencurigakan di kartu kredit Anda.

 

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?

Program Work-Friendly

Tambahkan lebih banyak fasilitas work-friendly untuk meningkatkan visibilitas, tanpa biaya tambahan.

Selengkapnya