Memperkenalkan Akomodasi Berkelanjutan

Cara baru kami untuk mengakui upaya keberlanjutan Anda dan menampilkannya kepada traveler – untuk hari esok yang lebih baik.

Selengkapnya

Update Keadaan Kahar/Force Majeure untuk reservasi yang dibuat selama dan/atau setelah April 2020

Diperbarui 1 tahun yang lalu
Simpan

Mulai bulan April, kami berharap pelanggan kita memahami risiko penyebaran COVID-19 yang lebih besar dan risiko yang mereka hadapi ketika membuat reservasi baru, khususnya pemesanan Non-Refundable dan Partially Refundable/Bisa Dikembalikan Sebagian.

Karena itu, untuk semua reservasi yang dibuat mulai tanggal 6 April 2020, kami tidak akan lagi menerapkan ketentuan Keadaan Kahar/Force Majeure bagi tamu yang ingin membatalkan atau memodifikasi pemesanannya karena pandemi Coronavirus. Reservasi-reservasi ini akan diperlakukan sama dengan pemesanan biasa, sesuai kebijakan dan prosedur kami.

Untuk reservasi aktif yang dibuat sebelum 6 April 2020, dengan tanggal check-in kapan pun di masa mendatang: Untuk reservasi yang dibuat pada atau setelah 6 April 2020:
Tidak ada perubahan. Prosedur Keadaan Kahar/Force Majeure yang kami terapkan karena pembatasan perjalanan oleh pemerintah tetap berlaku. Prosedur Keadaan Kahar/Force Majeure yang kami terapkan karena pembatasan perjalanan oleh pemerintah tidak berlaku.

Kami mengantisipasi bahwa akan ada semakin banyak pemerintah di dunia yang menerapkan peraturan mengikat untuk membatasi pergerakan orang. Prosedur Keadaan Kahar/Force Majeure kami akan berlaku seperti biasa untuk reservasi yang dibuat sebelum 6 April 2020 dengan tanggal check-in di mana pembatasan perjalanan resmi membuatnya tidak mungkin, ilegal, atau mencegah tamu bepergian ke atau menginap di akomodasi yang telah mereka pesan.

Prosedur standar kami berlaku, termasuk untuk reservasi Non-Refundable dan Partially Refundable/Bisa Dikembalikan Sebagian. Dengan begitu, Anda akan menentukan apakah refund untuk pembatalan tamu terkait Coronavirus dapat diberikan untuk reservasi yang dibuat pada atau setelah 6 April 2020, serta kapan dan bagaimana, berdasarkan kebijakan yang dipilih tamu tersebut, serta situasi individual, hukum, dan otoritas setempat Anda, serta hukum konsumen wajib.
  Kami akan memperkenalkan sistem pengiriman pesan baru yang ekstensif di situs dan app kami, untuk sebelum dan sesudah pemesanan dibuat, agar pelanggan lebih memahami risiko yang mereka hadapi ketika membuat pemesanan Non-Refundable dan Partially Refundable/Bisa Dikembalikan Sebagian pada atau setelah 6 April 2020.

Silakan kunjungi halaman Dukungan Mitra untuk Coronavirus, di mana Anda bisa menemukan semua panduan dan update dari kami.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cakupan kondisi Keadaan Kahar/Force Majeure, kami mendorong Anda untuk memeriksa artikel ini, serta pertanyaan umum mitra di sini setiap hari.

Apakah artikel ini bermanfaat?