Traveller Review Awards 2023 sudah diumumkan.

Saatnya merayakan para pemenang! Gunakan ID properti Anda untuk mengetahui apakah Anda salah satu pemenangnya dan unduh award kit Anda.

Selengkapnya

Rental jangka pendek: Pertanyaan umum

Diperbarui 3 bulan yang lalu | Waktu baca: 5 min
Simpan

Rental jangka pendek (short-term rental/STR) biasanya dikategorikan sebagai properti pribadi yang disewakan sebagai akomodasi kepada tamu untuk periode waktu tertentu. Properti STR dapat tunduk pada regulasi tertentu yang dapat berbeda tiap negara, wilayah, atau kota. Baca artikel ini untuk menemukan jawaban atas berbagai pertanyaan umum tentang STR.


Isi artikel ini:

  1. Mematuhi regulasi setempat untuk STR
  2. Memberikan nomor lisensi atau registrasi Anda
  3. Penutupan dan pembukaan kembali properti

 

  • Tergantung lokasi Anda, kami mungkin akan:

    • Meminta data nomor lisensi/registrasi Anda pada proses registrasi properti. Di beberapa lokasi, wajib bagi mitra STR untuk memberikan nomor di bagian ini agar dapat didaftarkan di platform kami. Di lokasi lain, hal ini bisa bersifat opsional. Jika kami meminta data nomor lisensi/registrasi Anda, kami akan menampilkannya di halaman properti Anda di platform kami.
    • Memverifikasi bahwa format nomor yang Anda berikan sama dengan yang diwajibkan di lokasi Anda.
    • Memvalidasi nomor lisensi Anda jika diminta oleh otoritas setempat.
    • Menutup properti Anda untuk pemesanan di platform jika Anda melanggar regulasi dan hukum setempat, atau jika Anda tidak bisa menyediakan nomor registrasi/lisensi ketika diwajibkan.
    • Berbagi data aktivitas STR di platform kami dengan otoritas setempat jika diwajibkan secara hukum, dengan mengikuti semua hukum privasi dan perlindungan data yang berlaku.
  • Sebagai mitra STR, Anda bertanggung jawab untuk memahami dan mematuhi regulasi yang berlaku untuk properti Anda di kota, negara, dan/atau wilayah Anda. Jika kami mengetahui adanya regulasi baru, kami akan menginformasikannya kepada mitra yang terpengaruh. Untuk menghindari masalah komunikasi, harap pastikan bahwa alamat email yang Anda berikan sudah benar. Jika kami harus menutup properti Anda di platform, kami akan mengirimkan Anda email untuk memberi tahu waktu penutupannya.

  • Hal ini tergantung regulasi yang berlaku di lokasi Anda. Jika kami diwajibkan secara hukum untuk meminta informasi ini dari Anda, kami akan memintanya saat proses registrasi properti dan melalui ekstranet.

    Harap dicatat bahwa persyaratan hukum yang berlaku di platform kami mungkin berbeda dengan yang berlaku untuk Anda. Pastikan Anda memahami dan mematuhi regulasi STR di lokasi Anda sendiri.

  • Anda bisa menambahkan atau memperbarui informasi ini di ekstranet. Berikut cara menambahkan nomor lisensi atau registrasi yang dikeluarkan untuk sebuah properti keseluruhan:

    1. Login ke ekstranet
    2. Klik Properti, lalu Informasi umum
    3. Pilih tipe lisensi Anda dan masukkan nomornya, atau pilih salah satu pengecualian yang tersedia di menu drop-down. Bagian ini mungkin berbeda tergantung lokasi Anda
    4. Klik Perbarui info Anda untuk menyelesaikan

    Jika lisensi yang dikeluarkan adalah untuk unit-unit individual dalam satu properti, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut untuk menambahkan nomor lisensi dan registrasi:

    1. Login ke ekstranet
    2. Klik Properti, lalu Tata ruang properti
      atau Detail kamar
    3. Untuk setiap unit, klik Edit, lalu tambahkan nomor lisensi atau registrasinya di bawah Harap beri tahu nomor lisensi Anda. Tergantung regulasi di lokasi Anda, di sini mungkin tertulis Harap beri tahu nomor registrasi Anda atau Regulasi rental jangka pendek
    4. Tambahkan informasi lainnya yang terkait lisensi
    5. Klik Lanjutkan untuk menyelesaikan

    Jika Anda memiliki beberapa unit atau kamar, Anda perlu menambahkan lisensinya masing-masing. Jika Anda memiliki satu lisensi yang mencakup semua unit properti, Anda dapat menambahkan lisensi yang sama ke semua unit.

  • Jika lokasi Anda memungkinkan pengecualian, Anda akan melihat bagian pengecualian dalam alur pengumpulan data nomor lisensi/registrasi di ekstranet. Anda bisa menunjukkan alasan pengecualian di sini.

    Berikut cara menunjukkan pengecualian pada level properti:

    1. Login ke ekstranet
    2. Klik Properti, lalu Informasi umum
    3. Pilih pengecualian yang sesuai dari menu drop-down. Bagian ini mungkin berbeda tergantung lokasi Anda
    4. Klik Perbarui info Anda untuk menyelesaikan

    Berikut cara menunjukkan pengecualian pada level kamar/unit:

    1. Login ke ekstranet
    2. Klik Properti, lalu Tata ruang properti atau Detail kamar
    3. Untuk setiap kamar/unit, pilih pengecualian yang sesuai dari menu drop-down. Bagian ini mungkin terlihat berbeda tergantung lokasi Anda

    Klik Lanjutkan untuk menyelesaikan

  • Dalam beberapa situasi, ya. Jika properti Anda akan ditutup di platform, kami akan mengirimkan Anda email berisi penjelasan alasan dan waktu penutupannya. Ada beberapa kemungkinan alasan:

    • Properti Anda kekurangan nomor lisensi/registrasi STR atau informasi wajib lainnya.
    • Nomor lisensi/registrasi yang Anda sediakan tidak valid atau formatnya salah
    • Otoritas setempat telah meminta informasi ini dari kami dan kami diwajibkan oleh hukum untuk mematuhinya.
  • Jika properti Anda telah ditutup di platform kami, Anda tidak akan dapat menerima pemesanan baru. Anda bisa membukanya lagi untuk menerima pemesanan dengan melakukan hal-hal berikut:

    • Periksa apakah Anda telah memberikan nomor lisensi/registrasi STR.
    • Periksa apakah nomor lisensi/registrasi STR yang Anda berikan adalah yang terbaru, valid, dan ditulis dalam format persis yang dikeluarkan oleh otoritas setempat.
    • Pastikan Anda telah memberikan semua informasi wajib lain terkait lisensi, seperti tipe hunian (primer/sekunder), tanggal terbit lisensi atau tanggal habis berlaku, atau nama pengelola properti. Mohon pastikan informasi terkait lisensi yang Anda berikan cocok dengan informasi yang didaftarkan ke otoritas setempat.

    Jika Anda telah melakukan semua hal di atas tetapi masih tidak bisa membuka kembali properti, harap tanyakan otoritas setempat apakah ada masalah dengan lisensi/registrasi Anda. Jika Anda membutuhkan bantuan lain, harap kirimkan kami pesan melalui inbox ekstranet.

Apakah artikel ini bermanfaat?