Cara mencegah penggunaan akun Anda yang tidak sah

Diperbaharui 4 months yang lalu
Simpan

Jika Anda mencurigai bahwa akun Anda telah diakses oleh pihak yang tidak punya otorisasi, menerima email 'login baru', atau Anda melihat perubahan yang tidak dikenali pada akun, ini artinya akun tersebut mungkin telah disalahgunakan.

Apa artinya untuk Anda?

Ekstranet Booking.com memiliki informasi berharga yang mungkin menjadi target penipu, seperti informasi pribadi dan detail pembayaran tamu. Jika Anda memberikan informasi kredensial ke pihak ketiga yang tidak punya otorisasi, Anda mungkin akan melihat tanda-tanda bahwa akun ekstranet Anda telah diakses tanpa otorisasi. Tanda-tanda ini antara lain:

  • Tamu menerima pesan atau panggilan telepon yang meminta pembayaran yang bukan dari Anda.

  • Perubahan yang tidak dikenali pada detail properti Anda (kontak, harga, ketersediaan, konten, dll).

  • Email notifikasi dari Booking.com yang memberi tahu bahwa akun Anda diakses dari lokasi baru yang tidak dikenali.

Apa yang dapat saya lakukan agar tetap aman?

Ada beberapa cara untuk mengamankan akun Booking.com:

Jangan menggunakan kata sandi yang sama. Menggunakan kata sandi yang sama untuk beberapa situs akan memberi penjahat kesempatan yang lebih besar untuk mengakses akun Anda. Misalnya, Anda menggunakan kata sandi yang sama di Booking.com dan di situs lain, ketika situs tersebut diretas penjahat, mereka akan mencoba 'memvalidasi' informasi kredensial ini di platform lain.

Anda bisa membuat kata sandi yang kuat. Ketika Anda membuat kata sandi untuk akun, sebaiknya pertimbangkan hal-hal berikut:

  • Panjang minimum 10 karakter.

  • Kata sandi harus mengandung berbagai jenis karakter seperti huruf kecil, huruf besar, angka, dan karakter khusus.

  • Tidak mengandung informasi sensitif lainnya yang mungkin mudah ditebak seperti nama, alamat email, dan tanggal lahir.

Pastikan untuk selalu membuka https://admin.booking.com. Anda bisa memastikan bahwa Anda memberikan informasi kredensial ke situs kami yang benar dengan mengecek sertifikat kami:

Gambar
certif.png

Catatan: Expiry date atau tanggal berakhirnya mungkin berubah ketika sertifikat diperbarui

Sepertinya akun saya telah diakses orang tak dikenal. Apa yang bisa saya lakukan sekarang?

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengamankan akun Anda:

  • Reset kata sandi akun email Anda terlebih dulu, lalu kata sandi Booking.com Anda. Untuk mereset akun Booking.com, kunjungi Booking.com, klik ‘Login,’ lalu klik ‘Lupa kata sandi Anda?’

  • Apakah Anda bisa login ke akun Anda? Periksa semua informasi dalam akun untuk melihat apabila ada yang berubah (informasi pribadi, bahasa yang dipilih, riwayat reservasi).

  • Laporkan! Anda harus segera menghubungi Booking.com jika akun Anda mungkin telah disalahgunakan. Agar dapat membantu Anda dan tamu Anda secepatnya, kontrak Anda dengan Booking.com mengharuskan Anda untuk memberi tahu kami jika ada pengambilalihan akun yang sebenarnya atau yang dicurigai dalam waktu 24 jam. 

Anda dapat melakukannya dengan menghubungi tim keamanan kami di sini:

Laporkan masalah keamanan

Jangan lupa untuk menyertakan semua detail yang relevan, seperti detail baru yang mencurigakan di akun atau tagihan mencurigakan di kartu kredit Anda.

 

Is this article helpful?