Melindungi properti rumah Anda dengan perangkat keamanan

Diperbarui 11 bulan yang lalu | Waktu baca: 6 min
Simpan

Kami sangat berkomitmen untuk menjaga keselamatan dan keamanan tamu Anda. Karena itu, kami membuat artikel ini demi membantu Anda menentukan jenis perangkat keamanan yang bisa digunakan di properti Anda. Saat memasang perangkat apa pun, pastikan Anda mengikuti semua peraturan dan perundang-undangan terkait privasi di lokasi Anda. Bersikaplah proaktif dalam memberi tahu tamu tentang perangkat dan prosedur keamanan yang Anda terapkan dan siap jawab pertanyaan mereka tentang hal ini. Selain perangkat, kami juga mendorong Anda untuk meninjau proses terkait keselamatan tamu.


Isi artikel ini:


Memilih perangkat keamanan

Tamu sangat mengutamakan keamanan dan menghargai properti yang memiliki perangkat keamanan. Namun, ada pro dan kontra yang perlu dipertimbangkan sebelum berinvestasi dalam perangkat keamanan. 

Berikut beberapa hal untuk dipertimbangkan saat memilih sistem keamanan:

  • Apa yang terjadi setelah perangkat keamanan terpicu? Apakah polisi atau perusahaan keamanan swasta akan diberi tahu?

  • Bagaimana Anda akan diberi tahu jika alarm berbunyi? 

  • Apa yang terjadi jika alarm berbunyi dan Anda tidak ada di tempat? 

  • Apakah perangkat keamanan memiliki fitur perekaman atau tampilan layar langsung?

Ingat bahwa perangkat dengan fitur perekaman atau tayangan langsung tidak diizinkan di area yang khusus disewa oleh tamu.

 

Baca berikut ini tentang beberapa perangkat keamanan yang umum digunakan.


Alarm keamanan

Dengan adanya alarm keamanan, tamu dapat merasa lebih tenang. Alarm keamanan dapat segera memberi tahu Anda atau tamu jika ada penyusup yang memasuki properti. 

Banyak sistem keamanan juga dilengkapi dengan sensor gerak yang biasanya dipasang dekat pintu atau jendela. Beberapa sistem dilengkapi sensor tambahan yang bisa dipasang di mana pun Anda inginkan. Dengan sistem keamanan yang paling canggih, Anda dapat menyesuaikan radius dan sensitivitas dari pendeteksi gerak ini.  

Namun, sistem keamanan berteknologi tinggi bisa jadi rumit. Memiliki sistem modern bisa menjadi nilai jual lebih untuk memikat tamu, tetapi juga bisa menimbulkan kebingungan atau alarm yang salah berbunyi. 

Sebelum berinvestasi dalam suatu sistem, pastikan Anda memahami biaya dan cara kerjanya. Jika memutuskan untuk memasangnya, Anda harus menyusun instruksi mendetail agar tamu mengerti hal yang ditawarkan sistem tersebut, serta cara kerja dan penggunaannya.

Jika Anda memiliki alarm keamanan, pastikan untuk menunjukkan keberadaannya di properti Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut: 

  1. Login ke ekstranet dan klik tab Properti

  2. Klik Fasilitas & layanan

  3. Di bawah Keselamatan & keamanan, pilih 'Ya' untuk Alarm keamanan

  4. Gulir ke bawah dan klik Simpan


Kamera keamanan/CCTV

Jika memutuskan untuk memasang kamera keamanan di properti Anda, Anda harus siap menjawab pertanyaan tamu tentang kamera tersebut. Anda harus transparan tentang kamera keamanan yang terletak di dalam ataupun di luar properti Anda. Anda harus selalu menunjukkan jenis perangkat keamanan yang digunakan di properti, baik melalui komunikasi resmi dengan tamu setelah pemesanan dibuat, ataupun dalam deskripsi properti Anda di platform kami. Jika tidak, properti Anda bisa ditangguhkan dari platform kami. 

Salah satu opsi populer bagi pemilik properti adalah bel pintu bervideo. Perangkat ini biasanya dipasang di pintu depan dan berfungsi sebagai kombinasi dari bel pintu, kamera keamanan, dan interkom dua arah. Ketika seseorang mendekati pintu atau menekan bel, perangkat akan mengirimkan notifikasi ke smartphone Anda, dan Anda dapat melihat feed video langsung dari smartphone Anda dan menanggapi pengunjung. 

Anda juga dapat menggunakan perangkat ini untuk berkomunikasi dengan tamu. Contohnya, Anda bisa memakainya dalam prosedur check-in atau saat menyambut tamu. Perlu diingat bahwa dengan membuka saluran komunikasi ini berarti tamu dapat menghubungi Anda untuk mengajukan pertanyaan kapan saja.

Terkadang, kamera video dapat membantu mitra memastikan tamu mematuhi aturan menginap. Misalnya, jika Anda melarang tamu yang tidak terdaftar untuk menginap, melarang merokok, atau melarang tamu membawa hewan peliharaan, kamera di pintu masuk dapat membuat orang enggan melanggar aturan ini. 

Berikut ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan tentang kamera keamanan: 

  • Sebelum memasang kamera di properti, baca seluruh persyaratan dan peraturan yang berlaku tentang penggunaan kamera pengawasan. 

  • Memasang kamera di tempat yang dapat mengganggu privasi, seperti kamar mandi atau kamar tidur, termasuk perbuatan ilegal di kebanyakan negara dan melanggar kebijakan kami

  • Kamera hanya dapat dipasang menghadap ke luar gedung properti untuk alasan keamanan

  • Tamu Anda mungkin tidak terbiasa dengan bel pintu video, jadi pastikan Anda menyertakan petunjuk penggunaannya

Jika Anda memiliki kamera keamanan/CCTV, pastikan untuk menunjukkan keberadaannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut: 

  1. Login ke ekstranet dan klik tab Properti

  2. Klik Fasilitas & layanan

  3. Di bawah Keselamatan & keamanan, pilih 'Ya' untuk opsi CCTV Keamanan yang ada di properti Anda

  4. Gulir ke bawah dan klik Simpan


Pendeteksi gerak dan suara

Pendeteksi gerak tidak terlalu mengganggu privasi tamu dibandingkan kamera, tetapi tetap tidak boleh dipasang di tempat yang dapat mengganggu privasi tamu. Alat ini dapat dipasang di luar ruangan sebagai fitur keamanan untuk memberi tamu peringatan saat ada orang mendekati properti, atau untuk membatasi area tertentu. Detektor gerak tanpa fitur pengambilan gambar atau perekaman video bisa dipasang di area yang khusus disewakan untuk tamu untuk tujuan keamanan, tetapi tamu harus diberi tahu tentang hal ini sebelum check-in. Anda dapat menyampaikannya melalui komunikasi resmi dengan tamu setelah pemesanan dibuat ataupun dalam deskripsi properti Anda di platform kami.

Jika aturan menginap Anda melarang tamu memasuki area seperti garasi atau area penyimpanan, pendeteksi gerak dapat membantu mencegah tamu melanggar aturan tersebut.

Demikian pula, Anda dapat menemukan perangkat yang hanya mengukur level suara di suatu area. Pendeteksi suara paling umum digunakan untuk membantu menegakkan aturan tentang pesta dan kebisingan. Jika perangkat menggabungkan deteksi suara dengan pengambilan foto atau video ketika suara bising terdeteksi, perangkat ini diklasifikasikan sebagai CCTV. Untuk panduan tentang ini, baca bagian di atas tentang kamera keamanan dan CCTV. 

Jika Anda memiliki Pendeteksi gerak dan suara, pastikan untuk menunjukkan keberadaannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut: 

  1. Login ke ekstranet dan klik tab Properti

  2. Klik Fasilitas & layanan

  3. Di bawah Keselamatan & keamanan, pilih 'Ya' untuk Alarm keamanan

  4. Gulir ke bawah dan klik Simpan


Loker dan brankas

Meskipun tidak diwajibkan, tamu akan senang jika ada tempat yang aman untuk menyimpan barang berharga mereka. Loker digital atau LED tanpa kunci fisik lebih aman daripada loker yang dipasang di dinding atau furnitur.

Jika Anda memiliki loker dan brankas, pastikan untuk menunjukkan keberadaannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut: 

  1. Login ke ekstranet dan klik tab Properti

  2. Klik Fasilitas & layanan

  3. Di bagian Keselamatan & Keamanan dan Layanan resepsionis, pilih ‘Ya’ untuk Brankas dan Loker yang ada di properti Anda

  4. Gulir ke bawah dan klik Simpan


Smart lock

Untuk menghindari masalah seperti tamu terkunci atau kehilangan kunci, Anda dapat berinvestasi dalam smart lock, alih-alih mengandalkan kunci fisik. Smart lock memiliki banyak keunggulan dan tidak memerlukan kunci fisik.

Jika Anda ingin membeli smart lock, kami sarankan agar Anda menanyakan vendor mengenai fitur tambahan ini:

  • Sekali pakai – apakah dengan smart lock ini Anda dapat mengatur kode elektronik unik untuk setiap pemesanan? Hal ini lebih aman bagi Anda dan tamu.

  • Memakai smartphone – dapatkah Anda membuka kunci pintu dari jauh dengan app atau dapatkah tamu Anda menggunakan smartphone mereka (melalui Bluetooth, Z-Wave, atau WiFi) untuk keluar masuk? 

  • App analytics – beberapa smart lock menawarkan app terhubung untuk mengonfirmasi detail seperti waktu tamu datang dan pergi (atau bahkan jika mereka tak sengaja lupa mengunci pintu) sehingga Anda tidak perlu khawatir.

  • Konektivitas – apakah sistem atau proses yang digunakan smart lock masih dapat digunakan jika tamu tidak memiliki smartphone atau listrik sedang padam?

Jika Anda memiliki smart lock, pastikan untuk menunjukkan keberadaannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut: 

  1. Login ke ekstranet dan klik tab Properti

  2. Klik Fasilitas & layanan

  3. Di bawah Check-in mandiri, pilih 'Ya' pada smart lock apa pun yang ada di properti Anda

  4. Gulir ke bawah dan klik Simpan

 

Pastikan untuk menunjukkan keberadaan semua perangkat keamanan, baik di dalam maupun di luar properti Anda. Tunjukkan lokasi perangkat tersebut kepada tamu saat check-in.

 

Apakah artikel ini bermanfaat?