Mencegah penggunaan akun Anda secara tidak sah

Jika Anda mencurigai bahwa akun Anda telah diakses oleh pihak yang tidak sah, menerima email ‘login baru’, atau mengalami perubahan yang tidak dikenal, akun Anda mungkin telah disalahgunakan. 

Isi artikel ini:

Mengenali tanda-tanda penggunaan akun secara tidak sah

Akun ekstranet Booking.com Anda memiliki informasi berharga yang mungkin menjadi target penipu, seperti informasi pribadi dan detail pembayaran tamu. Jika Anda memberikan informasi kredensial kepada pihak ketiga yang tidak memiliki otorisasi, Anda mungkin akan melihat tanda-tanda bahwa akun ekstranet Anda telah diakses dengan maksud jahat. Tanda-tanda ini bisa berupa:

• Tamu menerima pesan atau panggilan telepon yang bukan berasal dari Anda untuk meminta pembayaran
• Perubahan yang tidak dikenali pada detail properti Anda (kontak, harga, ketersediaan, konten, dll).
• Email notifikasi dari Booking.com yang memberi tahu bahwa akun Anda diakses dari lokasi baru yang tidak dikenali

Melindungi akun Anda dari penggunaan yang tidak sah

Ada beberapa cara untuk mengamankan akun Booking.com Anda:

• Jangan menggunakan kata sandi yang sama. Menggunakan kata sandi yang sama untuk beberapa situs akan memberi penjahat kesempatan yang lebih besar untuk mengakses akun Anda. Misalnya, Anda menggunakan kata sandi yang sama di Booking.com dan situs lain. Ketika situs tersebut mengalami kebocoran data, mereka akan mencoba menggunakan informasi kredensial ini untuk mengakses akun Booking.com Anda.
• Pilih kata sandi yang kuat dengan panjang minimal 10 karakter yang mengandung kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan karakter khusus. Kata sandi tidak boleh mengandung informasi sensitif apa pun yang mudah ditebak, seperti nama, alamat email, dan tanggal lahir.

• Pastikan Anda selalu login menggunakan halaman ini. Anda bisa memastikan sudah memasukkan informasi kredensial ke situs web kami yang benar dengan mengecek detail sertifikat SSL kami. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:

Di Chrome: 

1. Klik ikon gembok pada bilah URL di browser Anda
2. Klik Connection is secure dan Certificate is valid 

Di Safari: 

1. Klik ikon gembok pada bilah URL di browser Anda 
2. Klik Show Certificate 

Di Firefox: 

1. Klik ikon gembok pada bilah URL browser Anda 
2. Klik Connection secure lalu klik More information

Sertifikat SSL harus menyertakan informasi berikut:

• Issuer name: DigiCert Inc
• Subject name: Booking.com BV
• The mention: This certificate is valid

Mengamankan akun yang telah diakses dengan maksud jahat

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengamankan akun Anda:

1. Reset kata sandi akun email Anda.
2. Reset kata sandi akun Booking.com Anda. Untuk melakukannya, buka halaman login ekstranet, klik Kesulitan saat login? lalu klik Lupa kata sandi?. Masukkan nama pengguna Anda, lalu klik Kirimkan tautan reset.
3. Setelah login ke akun Anda, periksa semua informasi dalam akun untuk melihat apakah ada yang berubah (informasi pribadi, bahasa yang dipilih, riwayat pemesanan).
4. Segera laporkan pelanggaran ini kepada kami apabila akun Anda kemungkinan telah disalahgunakan. Untuk membantu Anda dan tamu Anda secepatnya, kontrak Anda dengan Booking.com mewajibkan Anda untuk memberi tahu kami tentang adanya atau dugaan adanya pengambilalihan akun dalam waktu 24 jam. Anda dapat melakukannya dengan melaporkan masalah ini kepada tim keamanan kami.

Jangan lupa sertakan semua detail yang relevan, seperti detail baru yang mencurigakan di akun atau tagihan mencurigakan di kartu kredit Anda.