Kesadaran Keamanan Online: Phishing

Bagian Artikel:

Apa itu phishing?

Phishing adalah tindakan berpura-pura menjadi orang lain yang bertujuan mencuri uang, data, atau data untuk mendapatkan uang. Phishing adalah cara yang paling umum di mana kebocoran berskala organisasional terjadi.


Apa yang mereka inginkan?

  • Data reservasi tamu
  • Informasi pribadi karyawan dan tamu
  • Informasi kartu kredit
  • Untuk mengelabui staf, merusak sistem, atau mencuri uang

Siapakah yang merupakan target phishing?

Mitra akomodasi kami menjadi target phishing untuk mengakses sistem extranet mereka secara ilegal dan mencuri detail sensitif. Tanda-tanda umum email phishing adalah: Pesan darurat

Email phishing cenderung menciptakan rasa terdesak palsu, seperti ‘Reservasi grup, kedatangan besok’ atau ‘Penting: penangguhan keuangan – login untuk membayar’. Kesalahan

Email phishing seringkali berisi kesalahan pengejaan atau kesalahan tata bahasa. Jika Anda menemukan beberapa kesalahan pengejaan/tata bahasa, atau campuran bahasa berbeda dalam email yang sama, kemungkinan ini adalah email phishing.


Apa artinya bagi Anda?

Anda mungkin akan menerima email mencurigakan setiap hari yang diblokir oleh filter email – meskipun beberapa di antaranya berhasil masuk. Baru-baru ini, kami melihat upaya penipuan dengan meniru email kami untuk menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda dan mengambil alih akun Anda. Kunci untuk melindungi bisnis Anda adalah dengan melaporkan email tersebut ke Booking.com sesegera mungkin saat Anda menemukannya.


Apa yang harus saya lakukan untuk tetap aman?

Ketik https://admin.booking.com/ secara manual di browser Anda. Anda akan melihat ikon gembok di samping alamat tersebut. Bookmark halaman ini dan gunakan tautan tersebut untuk mengelola properti Anda. Selalu waspada. Jika Anda menemukan email mencurigakan, ikuti kiat berikut ini untuk memeriksa dan melaporkannya: Periksa alamat email pengirim

Jangan memercayai nama pengirim di kolom ‘Dari’! Periksa alamat email pengirim di kolom ‘Dari’ – jika tampak mencurigakan, jangan buka email tersebut. Contoh alamat email yang terpercaya:

noreply@booking.com @guest.booking.com
noshow@booking.com customer.service@booking.com
@property.booking.com invalid-cc@booking.com
noreply-payments@booking.com @mailer.booking.com
customer.care@booking.com email.campaign@sg.booking.com
@partners.booking.com  

Meskipun pengirimnya berbeda, domainnya akan selalu diakhiri dengan booking.com seperti terlihat di atas Periksa tautan

“Lihat tetapi jangan klik tautan” – mudah untuk menyembunyikan tujuan asli dari tautan yang disematkan dalam sebuah email. Arahkan mouse ke tautan tersebut (ketuk dan tahan jika menggunakan perangkat seluler) untuk melihat ke mana sesungguhnya tautan ini akan mengarahkan Anda. Jika alamat tautan tidak menggunakan https://, jangan mengekliknya! Selalu laporkan email mencurigakan! Laporan Anda akan membantu semua orang terlindungi. Laporkan email mencurigakan

Jika Anda menemukan email mencurigakan, jangan hanya menghapusnya – laporkan kepada kami terlebih dahulu. Teruskan email tersebut sebagai lampiran ke report@booking.com, lalu hapus. Buka tautan ini untuk petunjuk mengenai cara meneruskan email mencurigakan sebagai lampiran dengan aman.


Oh, tidak. Sepertinya saya terkena phishing! Apa yang harus saya lakukan sekarang?

Ikuti langkah-langkah berikut untuk melindungi akun Anda:

  1. Atur ulang kata sandi di akun email pribadi Anda. Hal ini akan memastikan bahwa komunikasi apa pun dari Booking.com akan benar-benar menghubungi Anda alih-alih pihak ketiga yang tidak sah.
  2. Atur ulang kata sandi akun extranet Booking.com Anda di sini.
  3. Jalankan pemindai perangkat lunak berbahaya yang telah diperbarui. Tidak semua serangan phishing akan mencuri kata sandi – beberapa di antaranya memiliki perangkat lunak berbahaya yang disematkan dalam ‘file’ yang dapat berupa malware, spyware, ransomware, atau virus. Penting untuk memindai perangkat/komputer jika Anda merasa mengeklik tautan berbahaya atau mengunduh file yang tidak dikenal.
  4. Laporkan! Karena Anda memiliki informasi pribadi (dan karenanya bersifat sensitif), kami meminta Anda untuk segera menghubungi Booking.com untuk memberitahukan bahwa akun Anda mungkin telah disusupi. Anda dapat melakukannya dengan mengirim email ke report@booking.com. Jangan lupa untuk melampirkan header email phishing yang telah Anda terima.