Kami telah mengatasi masalah terkait riwayat pembayaran invoice Anda

Kami melihat ada masalah teknis di ekstranet baru-baru ini di mana informasi tentang invoice dan riwayat pembayaran Anda tidak ditampilkan secara up-to-date. Masalah ini kini telah berhasil kami atasi, dan status invoice dan pembayaran terakhir Anda kini sudah diperbarui.

 

Anda tidak perlu menghubungi kami untuk hal ini. Kami ingin meyakinkan Anda bahwa sistem pembayaran internal kami tidak terpengaruh oleh masalah ini dan riwayat/catatan invoice dan pembayaran Anda tetap akurat. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

 

Properti saya di bawah kepemilikan baru. Apa yang harus saya lakukan?

Diperbaharui 1 bulan yang lalu

Jika properti Anda mengalami perubahan kepemilikan, ikuti langkah-langkah berikut:

Langkah 1 (jika Anda adalah pemilik saat ini):

Anda dapat menghubungi kami melalui ‘Inboks’ di ekstranet. Pastikan Anda menyertakan informasi berikut ini:

  • Tanggal pemilik baru akan mengambil alih.
  • Nama dan alamat email pemilik baru.

Langkah 2:

Kami akan menghubungi Anda dan pemilik baru untuk mengonfirmasi bahwa kami mengetahui perubahan kepemilikan yang akan dilakukan. Jika Anda pemilik baru:

Anda akan mendapatkan tautan untuk mengisi informasi berikut:

  • Detail keuangan, termasuk informasi invoice, dan nomor PPN. Nomor IBAN diperlukan jika Anda berada di negara SEPA (Single Euro Payments Area/Area Pembayaran Euro Tunggal).
  • Isi detail informasi (telepon dan alamat email), lalu baca dan setujui syarat dan ketentuan.
  • Informasi ini akan dikirimkan ke Tim Credit Control kami untuk ditinjau. Setelah Anda menerima konfirmasi kontrak baru, Anda juga akan mendapatkan salinan syarat dan ketentuan kami.
  • Email kedua akan menyertakan tautan untuk mengatur kata sandi agar Anda dapat mengakses sistem Booking.com.

Harap perhatikan: Informasi yang kami tekankan di atas sangat penting bagi Tim Credit Control untuk menyiapkan kontrak baru. Tanpa informasi ini, kami tidak dapat membuat perjanjian baru. Untuk negara-negara non-SEPA, kami akan meminta perjanjian debit langsung untuk diatur.

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?

Promo Black Friday sudah live

Aktifkan promo ini untuk mendorong pemesanan akhir tahun ini dan sepanjang 2021.

Selengkapnya