Apa itu Pusat Peluang?

Pusat Peluang membantu Anda dalam mengidentifikasi tindakan untuk meningkatkan performa properti dan pengalaman tamu. Terletak di ekstranet, platform ini mengizinkan Anda untuk menambah produk, informasi, dan promo yang menurut kami bisa meningkatkan pemesanan dan pendapatan Anda.

Peluang yang disediakan juga sudah disesuaikan dengan kebutuhan properti sehingga Anda bisa segera mengambil tindakan dengan cepat dan mudah. Selain itu, Anda sendiri pula yang akan mengontrol jenis dan waktu fitur-fitur tersebut akan diaktifkan.

Cara kerja Pusat Peluang

  1. Proses yang dilakukan tamu untuk memesan kamar di Booking.com bisa diuraikan dalam delapan langkah. Setiap langkah merepresentasikan titik di mana pemesan potensial bisa batal memesan. Pusat Peluang membantu Anda mengidentifikasi mengapa 'drop-off' bisa terjadi.   
    Gambar
    The booking funnel and ‘drop-off’ causes
    Misalnya 'Kamar tersedia': Jika tamu mencari properti di area Anda ('Pencarian potensial'), kamar harus tersedia pada tanggal tersebut agar properti Anda bisa dilihat ('Pencarian tersedia') dan bisa dipesan. Jika Anda tidak punya ketersediaan pada tanggal tersebut, kemungkinan Anda mengubah tamu potensial menjadi pemesan jadi berkurang, dan ini yang kami sebut sebagai 'poin drop-off'.
  2.  Tiap poin drop-off juga merepresentasikan peluang untuk meningkatkan performa Anda di Booking.com. Jadi, Pusat Peluang membagi peluang ini menjadi tujuh bagian, setiap poin merepresentasikan poin drop-off yang berbeda.
  3. Pusat Peluang didukung oleh Focus Finder, yang menganalisa performa properti pada setiap langkah yang diambil tamu, mulai dari pencarian pertama di situs kami hingga menginap di properti Anda. Ini juga akan membandingkan performa Anda dengan properti serupa di area Anda.
  4. Berdasarkan performa Anda, Pusat Peluang akan memberi saran tentanng langkah yang bisa Anda lakukan, dengan menempatkan hal yang bisa Anda tingkatkan paling atas. Untuk setiap langkah di mana tingkat performa Anda di bawah properti serupa di area Anda, Focus Finder akan memberikan saran bisnis yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda untuk membantu Anda berkembang dan menutup celah yang ada. Ditambah lagi, hal ini mengindikasikan di mana performa Anda melampaui properti serupa, jadi Anda bisa tahu di mana Anda berperforma bagus dan tetap mempertahankannya. 
  5. Dalam setiap kategori, Anda akan melihat daftar peluang relevan yang dirancang untuk meningkatkan performa properti di area Anda.
  6. Terakhir, Anda bisa menerapkan peluang yang relevan dengan mudah dan cepat.

Kami akan terus meminta masukan Anda untuk tetap memberikan peluang yang paling efektif dan relevan bagi semua properti. Sebagai tambahan, untuk memastikan bahwa saran yang Anda dapatkan relevan, rekomendasi Focus Finder akan diperbarui harian. Dengan begitu, kami bisa membantu Anda mengidentifikasi potensi masalah dan memberi saran bagaimana menyelesaikannya dalam waktu yang sesuai.

Untuk selengkapnya, kunjungi tab 'Peluang' di ekstranet, atau klik di bawah ini.

Kunjungi Pusat Peluang