Apa itu Pusat Peluang Grup?

Catatan: Saat ini alat ini hanya tersedia untuk ekstranet grup dari pemegang akun dengan maksimum 1.000 properti. Karena kami sedang menguji alat ini, beberapa mitra grup yang mungkin belum dapat melihat atau mengaksesnya.

 

Cara menghemat waktu dalam mengoptimalkan kinerja portofolio Anda

Dapat ditemukan di ekstranet grup Anda, Pusat Peluang Grup membantu Anda untuk mengenali dan meningkatkan:

  • keseluruhan kinerja portofolio Anda (dibanding dengan set kompetitif)
  • kinerja individual dari properti Anda

Alat ini menghemat waktu Anda dengan menampilkan produk yang paling relevan untuk portofolio Anda sebagai 'Peluang' yang dapat Anda terapkan dalam beberapa klik saja.

Cara kerja Pusat Peluang Grup

1. Proses yang diikuti tamu saat memesan kamar di Booking.com bisa dibagi menjadi delapan langkah. Setiap langkah mewakili poin di mana pemesan potensial mungkin meninggalkan proses pemesanan atau drop-off. Pusat Peluang Grup membantu Anda mengidentifikasi alasan hal ini dapat terjadi.

Gambar
PCH graph 2 - ID

 

Misalnya, jika tamu potensial mengeklik di halaman properti Anda di hasil pencarian tapi tidak membuat pemesanan, area yang perlu Anda tingkatkan adalah konversi. Pusat Peluang Grup kemudian akan memilih ‘Konversi’ sebagai peluang terbesar Anda dan mengajukan produk relevan yang bisa Anda pakai untuk meningkatkan konversi dan menambah pemesanan.

2. Setiap poin drop-off atau poin yang ditinggalkan pemesan potensial dalam proses pemesanan juga merupakan peluang untuk meningkatkan kinerja Anda di Booking.com. Jadi Pusat Peluang Grup membagi peluang-peluang ini ke dalam tujuh kategori, dan setiap kategorinya berkaitan dengan poin-poin drop-off yang berbeda.

3. Pusat Peluang Grup digerakkan oleh Focus Finder, yang menganalisis kinerja properti Anda di Booking.com dan membandingkannya dengan properti serupa, untuk membantu Anda mengidentifikasi apa yang telah berjalan dengan baik dan apa yang masih bisa ditingkatkan.

4. Berdasarkan kinerja Anda, Pusat Peluang Grup menyusun langkah-langkah yang perlu Anda ambil, dan area yang paling penting untuk ditingkatkan diletakkan di paling atas.

5. Dalam setiap kategori, Anda akan melihat daftar peluang paling relevan yang dirancang untuk meningkatkan kinerja Anda di area tersebut.

  • Tergantung pengaturan, kinerja, dan metrik lainnya, beberapa properti Anda mungkin tidak memenuhi syarat untuk semua produk. Itu sebabnya produk-produk ini disusun menurut peringkat berdasarkan jumlah properti Anda yang memenuhi syarat.

6. Jika Anda mengeklik tombol ‘Lihat x properti’ di bawah peluang apa pun, Anda akan melihat properti yang memenuhi syarat disusun sesuai peringkat berdasarkan kebutuhan kinerjanya. Untuk mengimplementasikan peluang tersebut ke properti tertentu, cukup klik ‘Bawa saya ke sana’ di sebelah nama properti.

Bagaimana kami akan membuat peningkatan ke depannya?

Untuk memastikan bahwa kami menampilkan peluang yang paling efektif dan relevan untuk semua properti, kami kadang akan menanyakan Anda masukan. Di masa mendatang, kami akan menautkan Pusat Peluang Grup dengan tab ‘Edit sekaligus’, supaya Anda bisa mengimplementasikan semua produk ke semua properti sekaligus.

 

Pelajari selengkapnya tentang tab ‘Peluang’ di ekstranet grup, atau klik tombol di bawah ini.

Buka Pusat Peluang Grup