Memperkenalkan Akomodasi Berkelanjutan

Cara baru kami untuk mengakui upaya keberlanjutan Anda dan menampilkannya kepada traveler – untuk hari esok yang lebih baik.

Selengkapnya

Cara memastikan keamanan properti dan menghadapi keadaan darurat

Menyiapkan properti Anda untuk tamu.

Diperbarui 11 bulan yang lalu
Simpan

Keselamatan dan keamanan adalah hal yang serius bagi kami. Dan kami ingin Anda menganggapnya serius juga. Kami membuat pedoman ini untuk membantu Anda secara proaktif menangani masalah keselamatan tamu, memastikan keamanan properti Anda, dan menyiapkan diri Anda menghadapi keadaan darurat. Jika Anda ingin melakukan lebih, silakan periksa pedoman kami: Cara memperkuat keamanan properti Anda

Tips keselamatan ini ditujukan untuk properti tipe rumah dan apartemen yang mungkin diatur oleh hukum yang berbeda dari hotel dan hostel. Kami sarankan Anda bersikap proaktif kepada tamu dan mengomunikasikan setiap perangkat keselamatan yang Anda tawarkan. Beri tahu tamu bahwa Anda bisa langsung dihubungi untuk membantu dan mengarahkan mereka jika terjadi keadaan darurat.  

Hukum setempat Anda mungkin tidak membahas masalah ini secara spesifik, jadi kami mendorong Anda untuk melakukan uji tuntas (due diligence) dan memahami tanggung jawab Anda sebagai tuan rumah. Yakinlah bahwa Anda sudah mengikuti semua hukum dan kebijakan saat menyediakan tempat yang aman dan nyaman untuk tamu Anda.

Sekarang adalah waktu yang tepat untuk menyiapkan diri untuk hal yang tak terduga. Meluangkan waktu untuk meninjau fitur keamanan properti akan membantu Anda merasa lebih tenang. Selain itu, persiapan dan ketekunan Anda juga bisa membawa perubahan yang signifikan. Setiap properti berbeda, tapi ada beberapa perangkat keamanan dasar yang harus Anda pasang di properti. 

Pendeteksi asap

Hukum pencegahan kebakaran bervariasi tergantung wilayah. Anda harus benar-benar mengetahui peraturan setempat. Kami mendorong Anda untuk memasang minimum satu pendeteksi asap di setiap lantai rumah Anda dan satu di dalam atau tepat di luar setiap kamar tidur. Tes pendeteksi ini sekali sebulan dan pasang baterai baru secara reguler.

Pendeteksi karbon monoksida

Karbon monoksida adalah gas tanpa warna, rasa, atau bau yang bersifat mematikan jika dihirup dalam waktu lama. Gas ini dihasilkan oleh perangkat pembakaran seperti tungku, kompor, pemanas, atau peralatan yang mungkin terbakar secara tidak sempurna atau tidak efisien. Pendeteksi ini bisa ditempatkan di mana saja, tapi Anda setidaknya harus memasang satu di setiap ruang yang memiliki perangkat pembakaran. Anda harus mengetes baterainya sekali sebulan dan memasang baterai baru secara reguler. Perangkat ini harus diganti setiap lima sampai tujuh tahun. Saat ini, semakin banyak perangkat yang sekaligus bisa mendeteksi asap dan karbon monoksida yang bisa Anda beli.

Pemadam api

Anda harus memiliki setidaknya satu pemadam api di properti Anda yang diletakkan di tempat yang jelas atau mudah diakses. Ketahuilah bahwa setiap pemadam api dirancang untuk memadamkan tipe kebakaran tertentu, jadi perhatikan “grade” atau “tingkat” perangkat sebelum membelinya. Kebakaran rumah sering berasal dari dapur, jadi pertimbangkanlah untuk menempatkannya di dekat kompor. Ingin lebih aman? Anda bisa membeli kaleng semprotan aerosol pemadam kebakaran untuk melengkapi alat pemadam api tersebut.

Loker dan brankas

Meski tidak terlalu diperlukan, tamu yang traveling jauh akan sangat menghargai jika mereka punya tempat aman untuk menyimpan barang berharga mereka. Kami merekomendasikan loker digital atau loker LED tanpa kunci fisik. Loker yang menempel dengan tembok atau furnitur secara permanen lebih aman.

Tangga darurat dan rencana untuk keadaan darurat

Tidak semua properti perlu tangga darurat, tapi jika properti Anda memiliki lebih dari satu lantai, Anda harus memiliki rencana yang jelas untuk evakuasi darurat dari lantai atas. Pertimbangkan untuk menggambar peta rute evakuasi atau membuat langkah mendetail yang perlu dilakukan tamu dalam keadaan darurat. 

Bagaimana saya mengomunikasikan keberadaan perangkat keselamatan kepada tamu? 

  • Tunjukkan keberadaan perangkat keselamatan lewat bagian Fasilitas dan Layanan di ekstranet

  • Beri tahu tamu lokasi perangkat keselamatan saat mereka check-in.

  • Cantumkan detail ini di kartu keselamatan untuk tamu.

  • Dorong tamu untuk melaporkan setiap suara atau cahaya yang muncul dari perangkat. Baterai lemah atau alat rusak bisa menimbulkan kesalahan alarm.

Persediaan darurat

Anda memang tidak bisa mengantisipasi setiap keadaan darurat, tapi Anda bisa memastikan tamu Anda sudah siap menghadapi hal tak terduga dengan menyediakan mereka kotak P3K lengkap dan kartu keselamatan yang berisi nomor darurat dan langkah yang harus diikuti. Jika lokasi geografis Anda rentan terhadap tipe keadaan darurat tertentu (mis. banjir, kebakaran hutan, gempa), tamu Anda akan sangat menghargai jika Anda menyediakan perlengkapan bertahan hidup serta informasi tentang cara menanggapi keadaan tersebut.

P3K (Pertolongan pertama)

Anda bisa mencari berbagai kotak P3K yang berisi barang esensial yang diperlukan jika tamu mengalami luka ringan atau memar. Palang Merah menyarankan Anda memasukkan:

  • 2 perban kompres (absorbent compress dressings)

  • 25 plester luka berbagai ukuran

  • 1 pita perekat kain (adhesive cloth tape)

  • 5 paket salep antibiotik

  • 5 paket pembersih antiseptik

  • 2 paket aspirin

  • 1 selimut darurat

  • 1 masker oksigen dengan katup satu arah

  • 1 kompres dingin instan

  • 2 pasang sarung tangan nonlatex

  • 2 paket salep hidrokortison 

  • 2 macam perban gulung

  • 5 pembalut kasa steril 

  • Termometer oral/mulut 

  • 2 perban segitiga 

  • Pinset

  • Pedoman pertolongan pertama darurat

Tamu Anda akan merasa bahwa Anda adalah tuan rumah yang perhatian jika Anda juga memasukkan hal lain seperti obat untuk asam lambung atau pencernaan. Pertimbangkan untuk menambahkan barang/obat child-friendly yang dapat membantu meringankan ketidaknyamanan akibat cedera atau penyakit dan yang bisa dibeli tanpa resep. Tidak ada orang yang mau menunda liburannya untuk merawat luka atau terkilir, dan memiliki kotak pertolongan pertama lengkap benar-benar bisa menjadi penyelamat liburan. 

Kartu keselamatan

Jika terjadi hal yang tak diinginkan, tamu Anda harus memiliki lebih dari sekadar nomor telepon Anda untuk diandalkan. Kami sarankan Anda membuat kartu keselamatan yang memuat semua informasi keselamatan yang bisa Anda laminasi dan tempatkan di lokasi yang mudah dilihat. 

Hal yang perlu Anda cantumkan dalam kartu keselamatan:

  • Alamat resmi properti Anda

  • Lokasi pendeteksi asap 

  • Lokasi pemadam api

  • Lokasi kotak P3K

  • Instruksi mematikan gas/air/listrik

  • Instruksi pintu keluar darurat yang mendetail 

  • Daftar kontak dengan nomor telepon darurat:

I. Polisi, pemadam kebakaran, dan rumah sakit

II. Nomor kontak Anda

III. Kontak cadangan jika Anda tidak bisa dihubungi

Bagaimana saya mengomunikasikan keberadaan amenitas keselamatan kepada tamu? 

  • Beri tahu tamu lokasi persediaan darurat saat check-in.

  • Cantumkan lokasi kotak P3K di kartu keselamatan untuk tamu Anda.

  • Dorong tamu untuk melaporkan setiap kecelakaan/cedera langsung kepada Anda supaya Anda bisa memberikan bantuan tambahan jika diperlukan.

Apakah artikel ini bermanfaat?