Cara memperkuat keamanan properti Anda

Kunci, alarm, kamera, dan detektor

Diperbaharui 2 bulan yang lalu
Simpan artikel

Keselamatan dan keamanan adalah hal yang serius bagi kami. Kami harap Anda juga berpikir demikian. Kami membuat pedoman ini untuk membantu Anda secara proaktif menangani masalah keselamatan tamu, memastikan keamanan properti Anda, dan menyiapkan diri Anda menghadapi keadaan darurat. Jika Anda ingin melakukan lebih, silakan periksa pedoman kami: Cara memastikan keamanan properti dan menghadapi keadaan darurat.

Tamu yang menemukan kamera keamanan secara tidak terduga di akomodasi mungkin menganggap kamera tersebut mengganggu atau bermasalah. Namun, tamu lain mungkin menolak untuk memesan akomodasi rumah liburan yang tidak menawarkan keamanan tambahan. 

Anda harus memutuskan kebijakan yang sesuai untuk Anda dan properti, dengan mempertimbangkan privasi tamu Anda. Satu hal yang pasti: Transparansi sangat penting. Jika Anda memutuskan bahwa sebuah perangkat keamanan tepat untuk properti Anda, Anda harus memberitahukan detailnya. Bahkan, mungkin Anda akan mendapati bahwa mengiklankan perangkat keamanan tersebut sebagai amenitas bisa menguntungkan. 

Kami menyusun daftar beberapa tipe perangkat keamanan terpopuler yang digunakan di akomodasi rumah liburan, lengkap dengan tips tentang cara mengomunikasikan penggunaan perangkat tersebut kepada tamu. Kami menyarankan Anda untuk mengikuti semua hukum dan peraturan privasi yang berlaku di lokasi Anda, serta bersikap terbuka dan bersedia menjawab pertanyaan tamu tentang privasi dan keamanan.

Kunci cerdas (smart locks)

Kunci hilang. Tamu ketinggalan kunci. Anda dapat menghindari kejadian yang tidak menguntungkan ini dengan memasang kunci cerdas. Selain menghilangkan proses pengambilan kunci fisik, kunci cerdas elektronik memberi Anda kontrol tambahan. Anda bisa membuat kunci elektronik yang disesuaikan untuk setiap pemesanan, yang lebih aman bagi Anda dan tamu. 

Kunci cerdas berkualitas membuat mitra dapat membuka kunci pintu dari jarak jauh dari belahan bumi mana pun, sekaligus memungkinkan tamu untuk keluar masuk hanya dengan menggunakan smartphone mereka (melalui Bluetooth, Z-Wave, atau WiFi). Beberapa kunci cerdas menawarkan app terhubung yang dapat Anda gunakan untuk memantau saat tamu datang dan pergi, dan dapat memberikan rasa aman tambahan bagi Anda.

Alarm keamanan

Tamu yang mengutamakan keamanan di atas segalanya akan menghargai properti yang memberi tahu adanya alarm keamanan. Meskipun demikian, ada hal positif dan negatif yang perlu dipertimbangkan sebelum Anda memasang alarm keamanan. 

Sisi positifnya, alarm keamanan dapat memberikan rasa aman kepada tamu. Alarm keamanan dapat segera memberi tahu Anda atau tamu jika ada penyusup yang memasuki properti. Sebagian besar sistem keamanan dilengkapi dengan sensor yang mendeteksi gerakan, yang sangat berguna jika ditempatkan di titik masuk utama. Beberapa sistem dilengkapi dengan sensor gerak yang telah dirancang untuk pintu dan jendela, dan beberapa dilengkapi dengan sensor tambahan yang dapat ditempatkan di mana pun. Anda dapat menyesuaikan jangkauan dan sensitivitas detektor gerakan pada sistem keamanan yang paling canggih, dan memberi Anda kontrol tambahan atas tingkat keamanan properti. 

Harap ingat bahwa sistem keamanan berteknologi tinggi bisa jadi rumit. Memiliki sistem paling modern di akomodasi Anda dapat menjadi nilai jual lebih untuk memikat tamu, tapi hal itu juga dapat menyebabkan alarm palsu dan kebingungan bagi tamu. Beberapa hal yang perlu ditanyakan sebelum memasang sistem keamanan: Apa yang terjadi setelah alarmnya terpicu? Apakah polisi atau perusahaan keamanan swasta akan diberitahu? Bagaimana Anda sebagai pemilik properti akan diberitahu? Apa yang akan terjadi jika Anda tidak dapat dihubungi? 

Meskipun persiapan sistem keamanan bisa rumit, sistem ini mungkin tepat untuk beberapa mitra. Karena itu, pastikan Anda memahami biaya sistem seperti ini dan bagaimana cara kerjanya sebelum Anda memasangnya.

Kamera keamanan

Jika Anda memilih untuk memasang kamera keamanan di dalam akomodasi Anda, beberapa orang akan ragu untuk memesan dengan Anda. Kebanyakan tamu, baik yang menginap di hotel besar atau di apartemen studio, menganggap kamera di dalam akomodasi tidak sesuai dengan ekspektasi mereka terhadap privasi. Tapi jika Anda memasang kamera keamanan outdoor, yang merupakan standar di sebagian besar hotel, calon tamu ini mungkin melihatnya sebagai sesuai yang positif karena mereka akan menginap dengan aman di properti Anda. Jika Anda memilih untuk memasang kamera keamanan di properti Anda, gunakan dialog dan keramahan untuk mengatasi masalah tamu seperti ini. 

Sebelum memasang kamera di properti Anda, waspadalah terhadap hukum tentang pengawasan yang berlaku di area Anda. Meletakan kamera di area-area yang seharusnya privat, seperti kamar mandi atau kamar tidur, adalah ilegal di sebagian besar negara. 

Beberapa pemilik properti tertarik untuk memasang kamera video karena merasa bahwa perangkat ini dapat membantu mereka menegakkan aturan menginap. Misalnya, jika Anda tidak mengizinkan tamu tambahan yang tidak terdaftar, merokok di dalam atau di sekitar properti Anda, atau hewan peliharaan dalam rumah, adanya kamera di pintu depan dapat menghalangi orang untuk melanggar aturan ini. 

Salah satu pilihan populer bagi pemilik properti adalah perangkat "bel pintu bervideo". Ini biasanya dipasang di pintu depan dan berfungsi sebagai kombinasi dari bel pintu, kamera keamanan, dan interkom suara dua arah. Ketika seseorang mendekati pintu atau menekan bel pintu, perangkat akan mengirimkan pemberitahuan ke smartphone Anda, dan Anda dapat melihat feed video langsung dari smartphone Anda dan merespons pengunjung. Perangkat tipe ini juga dapat digunakan untuk berkomunikasi dengan tamu dengan cara yang berbeda. Misalnya, jika ingin, Anda dapat menggunakannya sebagai bagian dari prosedur check-in. Dengan membuka saluran komunikasi baru ini berarti Anda dapat dihubungi oleh tamu yang ingin bertanya kapan saja, siang atau malam.

Yang paling utama, penting untuk bersikap transparan tentang kamera keamanan yang ada di dalam atau di luar akomodasi Anda. Ini adalah detail yang harus selalu Anda sertakan dalam listing.

Detektor gerak dan suara

Detektor gerak tidak terlalu mengganggu dibandingkan kamera, tetapi juga tidak boleh ditempatkan di area di mana tamu mengharapkan privasi. Detektor gerak dapat digunakan di luar ruangan sebagai amenitas keamanan untuk mengingatkan tamu jika ada orang mendekati properti, dan juga untuk menjaga area terlarang tertentu. Jika aturan menginap Anda menetapkan area seperti garasi atau ruang penyimpanan sebagai area yang tidak boleh dimasuki tamu, detektor gerakan dapat membantu menegakkan aturan tersebut.

Anda juga dapat menemukan perangkat yang dirancang hanya untuk mengukur tingkat suara di suatu area. Detektor suara paling umum digunakan untuk membantu menegakkan aturan menginap tentang pesta dan kebisingan. Perangkat ini mungkin menarik bagi mitra yang ingin menggunakan teknologi dengan cara yang terfokus tetapi terbatas untuk menyelesaikan masalah tertentu yang terkait dengan tamu. 

Bagaimana cara saya mengomunikasikan keberadaan perangkat keamanan kepada tamu? 

  • Jika Anda menggunakan kunci cerdas, beri tahu tamu bahwa Anda membuat kode kunci unik untuk setiap pemesanan. Jika Anda menerapkan waktu check-out dengan mengubah kode kunci pada kunci cerdas Anda pada waktu tertentu, pastikan Anda sudah memberi tahu tamu sebelumnya. 

  • Jika ada alarm keamanan di properti Anda, buat serangkaian instruksi yang mendetail agar tamu memahami apa yang ditawarkan sistem, bagaimana cara kerjanya, dan cara mereka dapat berinteraksi dengan sistem.

  • Jika Anda memasang kamera yang menyertakan kontrol suara dua arah, tetapkan ekspektasi tamu tentang kapan mereka harus menggunakan mode komunikasi ini untuk menghubungi Anda. 

Tunjukkan keberadaan perangkat kamera apa pun, baik di dalam atau di luar properti Anda, di bagian Fasilitas dan Layanan di ekstranet.

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?