Panduan dasar pengaturan harga

Waktu baca: 8 menit

Ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan dalam mengatur harga dan memutuskan strategi pricing yang bisa memaksimalkan okupansi dan sukses. Dalam panduan ini, kami memberikan informasi esensial yang Anda perlukan untuk memulai: dari mengatur harga dasar hingga menggunakan produk pricing dan solusi proaktif untuk mendapatkan lebih banyak pemesanan. Kami juga menampilkan jawaban dari berbagai pertanyaan umum yang mungkin akan Anda temui saat mengatur pricing.

1. Harga

Setiap traveler punya kebutuhan yang berbeda, terutama di waktu yang penuh ketidakpastian seperti sekarang. Beberapa ada yang merencanakan perjalanan jauh di awal dan ingin mengamankan harga yang lebih menarik. Ada juga yang tidak keberatan membayar lebih jika rencana perjalanan mereka perlu diubah. Dan ada juga traveler yang cenderung memesan last-minute dan tidak perlu fleksibilitas ekstra.

Membangun fondasi harga yang kuat bisa membantu Anda menarik perhatian berbagai tipe traveler dan mendapatkan lebih banyak pemesanan.

Berikut ini adalah beberapa hal esensial yang perlu Anda ingat saat menentukan harga:

  • Pikirkan berapa biaya yang Anda keluarkan setiap malam untuk setiap tamu yang menginap di salah satu kamar/unit Anda, lalu buatlah harga Anda dengan dasar ini.
  • Pertimbangkan untuk menyesuaikan harga saat ada acara besar di area Anda, seperti karnaval, pertandingan sepak bola, konser, atau turnamen olahraga untuk menarik permintaan.
  • Membuat harga spesial selama hari kerja bisa membantu Anda mengisi okupansi kamar atau unit yang mungkin kosong selama waktu tersebut.
  • Sesuaikan harga Anda berdasarkan permintaan selama high season atau low season di area Anda.
  • Gunakan tab ‘Analisis’ di ekstranet untuk mengakses laporan bisnis dan informasi real time. Ini bisa membantu Anda memperhitungkan harga properti serupa di sekitar Anda dan mencari cara untuk mendorong lebih banyak pemesanan.
  • Jika okupansi Anda lebih rendah dari yang diinginkan, coba sesuaikan harga Anda untuk membuatnya lebih menarik di mata traveler yang mengunjungi area Anda.
  • Tinjau harga secara rutin untuk mengecek apa yang berhasil dan bagaimana Anda bisa menyesuaikan harga untuk meningkatkan okupansi dan pendapatan properti seiring waktu.
2. Skema Harga

Salah satu langkah pertama yang Anda ambil sebagai mitra Booking.com adalah menentukan Skema Harga, yang terdiri dari beberapa elemen dasar pemesanan. Kami menawarkan tiga Skema Harga, dan data kami menunjukkan bahwa properti yang memiliki ketiganya mendapatkan rata-rata 5% peningkatan pemesanan, 11% peningkatan visibilitas, dan 9% lebih sedikit pembatalan.

Selain itu, semua peluang yang Anda aktifkan di platform kami akan jadi lebih efektif jika Anda sudah menerapkan setidaknya dua Skema Harga kami.

Kami menawarkan tiga Skema Harga: Fleksibel, Non-Refundable, dan Early Booker. Kami sarankan Anda menggunakannya untuk mengoptimalkan pengaturan Skema Harga dan memikat berbagai tipe pelanggan. Dengan demikian Anda bisa mendapatkan lebih banyak pemesanan di awal, mengurangi pembatalan, dan tidak perlu memberikan diskon besar last-minute untuk mengisi kamar atau unit Anda.

Elemen dasar pemesanan yang membentuk Skema Harga kami meliputi:

  • Kebijakan Pembatalan
  • Harga
  • Jumlah hari antara pemesanan dan check-in
  • Durasi masa inap
  • Tipe kamar atau unit
  • Makanan, jika tersedia

a. Skema Harga Fleksibel

Skema Harga Fleksibel menawarkan tamu lebih banyak kebebasan jika rencana mereka berubah. Traveler bersedia membayar lebih agar mereka tidak perlu pusing, jadi harga ini cenderung paling mahal di Booking.com, sekaligus menghasilkan paling banyak pemesanan.

Untuk mengetahui cara mengatur Skema Harga Fleksibel, pelajari artikel ini.

b. Skema Harga Non-Refundable

Skema harga ini membantu Anda mengamankan lebih banyak pemesanan dan pendapatan terjamin, sekaligus bisa menarik perhatian traveler yang mencari penawaran terbaik. Hal ini karena harganya umumnya lebih rendah dari Skema Harga Fleksibel, tapi tetap bisa meningkatkan keseluruhan pemesanan hingga sebesar 5% dan mengurangi pembatalan rata-rata setidaknya 9%.

Untuk mengetahui cara mengatur Skema Harga Non-Refundable, pelajari artikel ini.

c. Skema Harga Early Booker

Skema harga ini akan membantu Anda memikat traveler yang merencanakan perjalanannya jauh hari sebelumnya. Harga ini biasanya yang paling murah, tapi tetap bisa membantu Anda mengamankan pemesanan lebih awal. Skema harga ini juga cenderung bisa mengurangi pembatalan, karena traveler lebih berkomitmen terhadap pemesanannya. Anda bisa menggabungkannya dengan kebijakan pembatalan dan kebijakan non-refundable.

Untuk mengetahui cara mengatur Skema Harga Early Booker, pelajari artikel ini.

Peluang yang dijelaskan berikut di artikel ini bisa lebih membantu Anda dalam meningkatkan pemesanan dengan menarik perhatian berbagai tipe traveler.

d. Skema Harga Mingguan dan Bulanan

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan stabilitas harga dan mengurangi beban kerja adalah dengan memikat tamu yang ingin menginap lebih lama di properti Anda. Anda bisa menawarkan diskon dengan membuat Skema Harga Mingguan untuk masa inap tujuh malam atau lebih dan Skema Harga Bulanan untuk masa inap 28 malam atau lebih.

Anda bisa membuat skema harga ini dengan membuka halaman ‘Skema Harga’ di tab ‘Harga & Ketersediaan’ di ekstranet. Jika Anda tidak melihat tab ini, klik ‘Kalender dan Harga’. Untuk mengetahui selengkapnya tentang Skema Harga Mingguan dan Bulanan, pelajari artikel ini.

3a. Harga anak

Anda bisa memikat tamu keluarga dengan memasang harga anak. Kami juga telah meningkatkan cara konfigurasi kamar dan unit serta tampilannya di platform kami. Beserta harga anak, ini akan mempermudah Anda dalam memikat tamu keluarga dan mereka yang traveling sebagai grup.

Sekarang Anda bisa mengatur harga anak berdasarkan kamar atau unit, tidak hanya di level properti, dan bahkan berdasarkan usia anak. Selain hal ini bisa membantu Anda menyesuaikan informasi properti ke tamu keluarga dengan lebih baik, traveler juga akan melihat informasi yang lebih jelas tentang total harga pemesanan mereka. Hal ini akan mengurangi kejutan tidak diinginkan saat check-in, menyederhanakan prosesnya untuk Anda, dan memberikan tamu pengalaman lebih baik, yang meningkatkan kemungkinan mendapatkan ulasan positif.

Untuk mengetahui selengkapnya tentang mengatur harga anak, pelajari artikel ini.

Sebelum harga anak dapat aktif, Anda perlu mengatur kebijakan, harga, dan kamar atau unit untuk keluarga. Untuk mengetahui selengkapnya tentang hal ini, pelajari artikel ini.

3b. Solusi proaktif lainnya

Untuk lebih meningkatkan kinerja properti Anda, lihat produk pricing kami lainnya seperti Genius, Harga Mobile, Harga per Negara (hanya tersedia di beberapa negara), serta berbagai kampanye dan promo.

 

4. Kebijakan pembatalan

Kebutuhan akan fleksibilitas ekstra saat ini jadi lebih penting dari sebelumnya. Traveler ingin terus bermimpi dan merencanakan perjalanan mendatang mereka, sekaligus merasa yakin bahwa pemesanan mereka cukup fleksibel agar bisa beradaptasi dengan keadaan yang terus berubah.

Riset kami menunjukkan bahwa hal yang paling penting bagi mereka saat ini adalah harga yang bagus dan memiliki fleksibilitas, disusul dengan kenyamanan dan ragam pilihan akomodasi. Di saat yang sama, Anda juga mengatakan bahwa mendatangkan okupansi masih menjadi salah satu kebutuhan teratas Anda, khususnya selama waktu sulit ini.

Anda memilih mana kebijakan pembatalan yang Anda tawarkan sebagai bagian dari Skema Harga yang Anda atur di Booking.com. Anda juga bisa meninjau kebijakan pembatalan Anda saat ini dengan login ke ekstranet, mengeklik tab ‘Properti’ lalu Kebijakan.

Skema Harga Fleksibel menawarkan lebih banyak fleksibilitas, memikat traveler yang bersedia membayar lebih untuk mendapatkan kebebasan ekstra. Skema Harga Non-Refundable menawarkan lebih sedikit fleksibilitas dan, karena harganya umumnya lebih rendah daripada Skema Harga Fleksibel, skema harga ini cenderung memikat traveler yang mencari penawaran terbaik. Anda juga bisa mengatur Skema Harga Early Booker bersama dengan berbagai kebijakan pembatalan atau digabungkan dengan kebijakan non-refundable.

Untuk mengetahui selengkapnya tentang kebijakan pembatalan, pelajari artikel ini.

Untuk instruksi mendetail tentang mengubah kebijakan pembatalan, pelajari artikel ini.

5. Kebijakan pembayaran

Anda bisa menciptakan pengalaman positif untuk tamu dengan memberi tahu mereka sebelumnya tentang metode pembayaran yang Anda terima, baik tunai atau nontunai. Untuk memperbarui kebijakan pembayaran yang tampil di halaman properti, login ke ekstranet, klik tab ‘Properti’ lalu ‘Kebijakan’.

Untuk mengetahui selengkapnya tentang metode pembayaran, pelajari artikel ini.

a. Pembayaran Online

Anda mungkin memenuhi syarat untuk Pembayaran Online. Fitur ini akan dengan mudah mengamankan pembayaran dari tamu yang tidak bisa atau tidak ingin membayar dengan kartu kredit. Kami akan menarik pembayaran dari tamu ini secara online menggunakan metode pembayaran setempat yang mereka pilih, lalu kami akan mengirimkan Anda payout/pembayaran tamu tersebut via kartu kredit virtual yang bisa Anda tagih seperti kartu kredit lainnya.

Fitur Pembayaran Online ini mempermudah traveler membayar pemesanannya, dan tingkat pembatalan traveler yang membayar online di Booking.com berkurang hingga empat kali lebih rendah. Karena traveler sudah membayar di awal, mereka akan lebih berkomitmen terhadap pemesanannya sehingga dapat membantu mengurangi tingkat no-show.

Fitur Pembayaran Online belum tersedia di semua tempat. Jika Anda memenuhi syarat, Anda akan melihat ‘Pembayaran Online’ dalam tab ‘Keuangan’ Anda.

Untuk mengetahui selengkapnya tentang Pembayaran Online, pelajari artikel ini.

b. Pembayaran di muka dan deposit kerusakan

Jika Anda ingin mengatur atau mengubah pembayaran di muka yang Anda tagihkan ke tamu, pelajari artikel ini. Untuk mengetahui cara mengatur deposit kerusakan, pelajari artikel ini. Harap diperhatikan bahwa mengenakan deposit kerusakan bisa mengurangi jumlah pemesanan Anda dan meningkatkan peluang tamu membatalkan.

Jika Anda adalah mitra baru, Anda mungkin belum bisa melihat detail kartu kredit tamu, selain dari reservasi no-show atau non-refundable yang dibatalkan dan dikenakan biaya. Anda mungkin juga tidak bisa mengatur kebijakan pembayaran di muka. Selama periode ini Anda perlu menagih pembayaran langsung dari tamu saat mereka check-in.

Untuk mengetahui selengkapnya tentang batasan ini, pelajari artikel ini.

6. Pricing berdasarkan okupansi

Pricing berdasarkan okupansi atau tingkat hunian bisa meningkatkan pemesanan, peringkat, dan visibilitas Anda, dengan menawarkan fleksibilitas ekstra dalam menampilkan tingkat okupansi setiap kamar atau unit.

Jika Anda hanya punya satu harga untuk setiap kamar atau unit, berdasarkan okupansi maksimumnya, Anda bisa melewatkan pemesanan dari grup dengan jumlah tamu yang berbeda yang masih bisa muat di kamar atau unit Anda. Data kami menunjukkan bahwa mengatur pricing berdasarkan okupansi menghasilkan rata-rata 30 pemesanan per tahun.

Kami paham bahwa mengatur pricing berdasarkan okupansi bisa memakan banyak waktu, jadi kami kini menampilkan rekomendasi harga untuk setiap grup dengan jumlah tamu yang berbeda. Dan untuk lebih mempermudah Anda, kini Anda bisa melihat panduan cara mengatur pricing ini jika Anda belum pernah melakukannya sebelumnya. Untuk mengaksesnya, login ke ekstranet dan klik tab ‘Harga & Ketersediaan’ atau ‘Kalender & Harga’. Panduan akan dimulai secara otomatis.

Untuk mengetahui selengkapnya tentang pricing berdasarkan okupansi, pelajari artikel ini.

7. Pertanyaan umum tentang pricing dan harga

Kami paham ada banyak hal yang perlu Anda pikirkan dalam mengatur harga. Berikut ini adalah beberapa pertanyaan umum terkait pricing dan harga dari mitra kami.

 

Bagaimana saya mengatur harga dasar?

Setelah Anda membuat Skema Harga, langkah selanjutnya adalah menambahkan harga, yang bisa Anda lakukan dalam beberapa cara. Ingat bahwa harga harus dimasukkan per hari berdasarkan okupansi maksimum dari setiap kamar atau unit Anda.

Untuk memulai, login ke ekstranet, klik tab ‘Harga & Ketersediaan’ lalu klik ‘Kalender’. Jika Anda tidak melihat tab ‘Harga & Ketersediaan’, klik ‘Kalender & Harga’ untuk melihat kalender bulanan Anda.

Untuk menambahkan harga pada tanggal tertentu, cukup arahkan kursor ke tanggal tersebut dan klik pada kotak yang muncul. Masukkan harga yang ingin Anda tagih dan tekan ‘Enter’ untuk menambahkan harganya.

 


 

Bagaimana jika saya membuat kesalahan dan harga saya salah ditampilkan?

Harga Anda hanya akan ditampilkan ke tamu potensial setelah Anda menyimpan harga tersebut. Setelah harga tersimpan, kami sarankan Anda untuk melihat halaman properti Booking.com Anda untuk memastikan bahwa semuanya sudah benar. Jika Anda melihat kesalahan, buka kembali kalender dan ubah harga Anda.

 


 

Bagaimana saya bisa menyesuaikan harga untuk memikat tipe tamu tertentu?

Setelah Anda mengatur harga dasar, Anda bisa menggunakan produk pricing seperti Genius, Harga Mobile, dan Harga per Negara untuk memikat tipe traveler tertentu.

 


 

Bagaimana saya bisa mengatur harga untuk tamu tambahan?

Jika Anda punya kamar atau unit yang bisa memuat tempat tidur ekstra, Anda bisa mengatur harga untuk layanan ini. Untuk melakukannya, login ke ekstranet, klik ‘Properti’ lalu klik ‘Kebijakan’. Di bagian ‘Anak-anak & tempat tidur ekstra’, klik ‘Edit’ di bawah ‘Pilihan tempat tidur ekstra & ranjang bayi’.


 

Bagaimana saya mengatur Harga Mobile?

Untuk mengatur Harga Mobile, login ke ekstranet dan klik tab ‘Harga & Ketersediaan’ atau ‘Promosi’. Jika Anda tidak melihat opsi ‘Harga & Ketersediaan’, klik ‘Kalender & Harga’.  


 

Bagaimana saya bisa mengubah harga saya?

Untuk mengubah harga yang sudah Anda tambahkan ke kalender, cukup arahkan kursor ke harga dan klik pada kotak yang muncul. Masukkan harga barunya dan tekan ‘Enter’ untuk mengubahnya.

Anda juga bisa dengan cepat mengubah harga untuk beberapa tanggal berurutan sekaligus. Cukup klik dan seret kursor pada tanggal yang ingin Anda ubah dan klik pada kotak yang muncul. Masukkan harga barunya dan tekan ‘Enter’ untuk mengubahnya.

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?