Program Genius Booking.com

Semua yang perlu Anda ketahui sebagai mitra Genius

 

Diperbaharui 3 months yang lalu
Save
Memperkenalkan Genius

Program Genius adalah alat marketing efektif yang dirancang untuk menghubungkan mitra terbaik kami dengan pemesan yang paling berkualitas di Booking.com. Kami menawarkan eksposur ekstra kepada mitra yang menawarkan nilai tambah eksklusif untuk member Genius.

Untuk memudahkan member Genius menemukan properti yang paling relevan, properti Genius mendapatkan peringkat lebih tinggi di hasil pencarian dan visibilitas ekstra melalui tagging khusus, serta fungsi filter dan sortir khusus Genius. Hal ini membantu properti Genius lebih menonjol dari properti lain di area yang sama dan mendorong lebih banyak traffic ke halaman properti mereka, sehingga tingkat konversi lebih tinggi, tingkat hunian naik, dan pendapatan bertambah sepanjang tahun. 

Untuk memastikan kualitas program Genius, hanya properti terpilih yang diundang untuk bergabung. Untuk memenuhi syarat program Genius, mitra harus memiliki skor rata-rata setidaknya 7,5, dan memiliki setidaknya 3 ulasan. Selain itu, properti harus memenuhi kriteria pricing kami. Pengecualian pricing dapat berbeda-beda di tiap negara, sesuai dengan peraturan setempat.

Untuk mengelola pengaturan dan memantau hasil program, mitra Genius dapat mengakses Genius Hub kapan saja dari ekstranet, di bawah tab Peluang. Di sana Anda juga akan menemukan lebih banyak rekomendasi tentang cara memanfaatkan program ini sepenuhnya.

Lihat kelayakan Anda dengan cepat

Manfaat Genius

Genius berarti peningkatan visibilitas.

Mitra Genius mendapatkan peningkatan visibilitas ketika member Genius yang sudah login mencari properti di area mereka di Booking.com. Hal ini memudahkan member Genius untuk menemukan properti yang menawarkan nilai lebih, dan memberi mitra Genius lebih banyak tayangan hingga 40% di hasil pencarian kami.

Ada banyak hal yang dapat meningkatkan visibilitas, antara lain:

  • Peningkatan visibilitas otomatis di hasil pencarian untuk properti Genius.
  • Logo Genius pada listing (di situs dan app).
  • Fungsi sortir khusus Genius (peringkat alternatif) dan filter yang meletakkan properti Genius ke bagian atas di hasil pencarian Booking.com.
Gambar
trips_refresh@2x

Tentunya permintaan di area mana pun berubah seiring waktu, jadi kami mengerti bahwa mitra Genius ingin menyesuaikan strategi mereka. Karena itu kami menawarkan fleksibilitas untuk menunda sementara semua promosi Genius, hingga 30 hari setiap tahunnya. Mitra dapat melakukannya melalui Genius Hub di bawah tab ‘Tunda diskon Genius’.

Genius berarti kenaikan tingkat hunian dan pendapatan

Kombinasi penawaran harga eksklusif untuk member Genius, peningkatan di hasil pencarian, serta beberapa faktor lain memperbesar kemungkinan mitra Genius mendapatkan pemesanan. Rata-rata, kami melihat kenaikan pemesanan sebesar 18% ketika mitra bergabung dalam program Genius.

Namun, menjadi bagian dari program ini hanya permulaan. Mitra Genius juga mendapatkan peluang tambahan yang membantu mengoptimalkan strategi periklanan untuk target audiens tertentu, demi meningkatkan daya saing properti dan mencapai tujuan bisnis mereka. 

Cari tahu selengkapnya tentang rekomendasi untuk properti Anda di sini

Bukan hanya visibilitas dan tingkat hunian properti Genius yang naik. Rata-rata, mitra Genius melihat kenaikan pendapatan sebesar 17% (termasuk biaya semua diskon untuk tamu Genius).

Laporan Genius di ekstranet memungkinkan mitra untuk memantau pendapatan yang dihasilkan melalui program Genius dari waktu ke waktu.

Gambar
genius chart 2020 _ EN UK.png

Genius berarti perhatian lebih banyak dari tamu yang bernilai tinggi

Mitra Genius mendapatkan visibilitas prioritas di hasil pencarian oleh member Genius, yaitu tamu Booking.com yang bernilai tinggi. Member Genius adalah tamu berpengalaman yang rata-rata punya nilai transaksi lebih tinggi dan memesan lebih sering. Mereka lebih dapat diandalkan dan berkomitmen untuk memenuhi pemesanan, sehingga tingkat no-show dan pembatalannya rendah ketika mereka memesan dengan harga Genius.

Selain itu, kami melihat bahwa member Genius lebih banyak melakukan perjalanan internasional, memesan lebih jauh di awal dan menulis ulasan tamu lebih tinggi dibandingkan member non-Genius. Sebagai imbalan dari promo eksklusif ke Grup Pengguna Tertutup (CUG) bernilai tinggi ini, kami mempermudah mitra Genius agar dapat menarik perhatian tamu ini dan meningkatkan daya saing mereka. 

Hasil Genius

Dalam laporan Genius di ekstranet, kami memberikan mitra metrik kinerja utama untuk memantau dampak Genius terhadap kinerja properti dari waktu ke waktu. Metrik kinerja utama ini meliputi: 

  • Pemesanan bulanan: jumlah net pemesanan yang diinapi yang dihasilkan oleh member Genius vs tamu biasa.
  • Rata-rata nilai transaksi per pemesanan, durasi masa inap, dan periode pemesanan. 
  • Tingkat pembatalan.
  • Pendapatan tambahan. 

Gambaran kinerja yang ditampilkan dalam laporan ini didasarkan pada pemesanan yang diselesaikan oleh member Genius. Mohon dicatat, pada awal bergabung ke dalam program ini, mitra mungkin tidak dapat langsung melihat semua data karena ini tergantung jumlah pemesanan Genius yang diinapi yang mereka miliki.

Selain itu, laporan ‘Ringkasan pemesan’ di ekstranet memberi Anda lebih banyak data tentang asal tamu Anda saat ini. Berdasarkan insight ini, Anda dapat menetapkan harga Genius per negara untuk mengoptimalkan strategi penargetan dan mendatangkan lebih banyak pemesanan.

Pengaturan kamar Genius

Sebagai permulaan, kami secara otomatis mengaktifkan diskon Genius wajib 10% untuk kamar mitra yang termurah dan/atau terpopuler, mendorong properti mereka agar dapat menarik tamu Genius bernilai tinggi.

Kami menemukan, mitra Genius yang menawarkan berbagai tipe kamar mendapatkan lebih banyak pemesanan tidak hanya untuk kamarnya yang terlaris tapi juga untuk tipe kamar yang lain. Jika Anda memiliki beberapa tipe kamar dan ingin memanfaatkan program Genius sepenuhnya, kami sangat merekomendasikan untuk mengatur kamar-kamar ini dengan promosi Genius.

Mitra dapat memilih kamar yang ingin ditambahkan di Genius Hub. Jika kamar termurah Anda bukan merupakan kamar terpopuler, diskon akan diterapkan ke dua tipe kamar tersebut. Mitra Genius dapat memilih kamar lainnya berdasarkan preferensi mereka di Genius Hub.

Level membership Genius

Berdasarkan penelitian ekstensif kami untuk mencari tahu apa yang sangat disukai member Genius, kami meluncurkan promosi Genius yang tersedia untuk member Genius level 2 secara eksklusif.

  • Genius Level 1 untuk tamu yang: telah menginap lebih dari 2 kali dalam 2 tahun terakhir
  • Genius Level 2 untuk tamu yang: telah menginap lebih dari 5 kali dalam 2 tahun terakhir 

Mitra yang menawarkan promosi ini jadi lebih menarik dan menerima eksposur ekstra di platform kami, melalui fungsi sortir yang dirancang khusus serta tag tambahan di hasil pencarian yang membantu mitra mendapatkan lebih banyak pemesanan.  Hal ini juga memberi manfaat tambahan, yaitu memikat tamu yang cenderung lebih jarang membatalkan dan memesan lebih jauh di awal.

Demi memastikan bahwa tamu yang menggunakan program Booking.com adalah tamu berkualitas tinggi, kami menghapus mereka yang terlibat dalam kecurangan atau berperilaku buruk.

Promosi Genius

Kami menawarkan mitra Genius kesempatan mengatur promosi untuk mengoptimalkan strategi periklanan dan menargetkan audiens Genius terpilih. Hal ini membantu mitra meningkatkan daya saing dan menerima pemesanan tambahan selama periode-periode yang dianggap perlu lebih banyak dorongan bisnis. Jika mitra memenuhi syarat untuk promosi ini, mereka dapat dengan bebas dan fleksibel mengaktifkan dan menonaktifkannya, tergantung permintaan untuk properti mereka.

Promosi Genius sepenuhnya fleksibel dan dapat diaktifkan ketika pemilik atau manajer properti merasa perlu eksposur lebih banyak terhadap tamu bernilai tinggi yang cenderung bertransaksi lebih besar, lebih sering memesan, dan lebih jarang membatalkan.

Cari tahu selengkapnya tentang promosi ini di Genius Hub

Diskon tambahan eksklusif untuk member Genius

Keuntungan menawarkan diskon tambahan 5% 

  • Mengamankan pendapatan lebih cepat 
  • Menerima pemesanan 30% lebih banyak 
  • Mengatur dan mengendalikan promosi dengan mudah 

Mitra yang mulai menawarkan diskon tambahan 5% memikat tamu yang memiliki nilai transaksi tinggi dan memesan lebih awal. Promosi ini hanya tersedia untuk member Genius level 2. Kami melihat mereka menerima pemesanan hingga 30% lebih banyak, dibandingkan dengan mitra lainnya. 

Cari tahu selengkapnya tentang diskon eksklusif Genius

Promosi upgrade kamar

Promosi upgrade kamar tersedia secara eksklusif untuk member Genius level 2 dan merupakan cara yang efektif bagi mitra untuk menjual lebih banyak tipe kamar yang lebih tinggi. Mitra yang memasang promosi ini mendapatkan visibilitas ekstra di hasil pencarian ketika member Genius level 2 mencari di situs kami.

Ketika tamu memesan promosi upgrade kamar, kamar baru dialokasikan secara otomatis dalam sistem. Artinya tidak ada masalah operasional dan tidak ada overbooking bagi mitra. Upgrade kamar berbeda dari diskon dan kami melihat bahwa member Genius level 2 cenderung jarang membatalkan promosi ini. 

Manfaat dari menawarkan upgrade kamar antara lain:

  • Peningkatan visibilitas di hasil pencarian
  • Menjual tipe kamar yang lebih tinggi kepada member Genius level 2, sambil menyediakan kamar terlaris untuk tamu lain  
  • Mendatangkan lebih banyak traffic ke listing dan menjual lebih banyak room night secara keseluruhan
  • Pemesanan secara otomatis dialokasikan dalam sistem, yang berarti bebas overbooking, tidak rumit, dan tidak perlu upaya tambahan.  
  • Peluang pembatalan berkurang. 

Atur upgrade kamar Anda sendiri

Promosi sarapan

Mitra yang memasang promosi sarapan melihat pertumbuhan pemesanan rata-rata sebesar 24%. Mitra ini tampil menonjol di hasil pencarian dan muncul dalam fungsi sortir dan filter ketika member Genius level 2 mencari properti. Selain itu, mitra dapat mengambil pendekatan yang lebih strategis untuk menjual tipe kamar yang lebih tinggi dengan memilih kamar yang diinginkan. 

Manfaat dari menawarkan promosi sarapan:

  • Tagging ekstra di hasil pencarian
  • Menjual lebih banyak tipe kamar yang lebih tinggi 
  • Meningkatkan kepuasan tamu 
  • Manfaat dari filter 'termasuk sarapan' dan fungsi sortir 'benefit Genius level 2'  
  • Meningkatkan pemesanan, sambil menjaga ADR tetap rendah
  • Mengurangi biaya dan sisa makanan 

Pasang promosi sarapan Anda

Mitra dengan diskon tambahan 5%, promosi upgrade kamar, atau promosi sarapan hanya menawarkannya kepada member Genius level 2. Hal ini memudahkan mitra untuk mengatur strategi pricing khusus agar lebih banyak pengunjung beralih menjadi pemesan. 

Harga Bisnis Genius

Selain itu, mitra juga dapat menetapkan harga Bisnis Genius untuk memikat pebisnis independen yang sensitif terhadap harga dan terikat budget. Traveler ini dipilih berdasarkan kriteria, seperti tujuan perjalanan, riwayat perjalanan bisnis yang dipesan, serta perilaku pencarian. Mereka lebih cenderung untuk kembali dan lebih jarang untuk membatalkan. 

Manfaat dari menawarkan promosi eksklusif untuk tamu Bisnis Genius: 

  • 1 dari 5 tamu di Booking.com melakukan perjalanan bisnis. 
  • Bisnis Genius menghasilkan pemesanan untuk tujuan bisnis rata-rata 16% lebih banyak.  
  • Pebisnis 60% lebih sering kembali ke lokasi yang sama.
  • Pebisnis membatalkan rata-rata 50% lebih jarang.  
  • Pebisnis cenderung bertransaksi lebih tinggi untuk layanan tambahan di dalam properti Anda. 
  • Pebisnis cenderung memesan untuk hari kerja.

Mitra yang ingin menawarkan harga diskon hanya untuk pebisnis member Genius harus menjadi mitra Genius.

Pasang harga bisnis Anda 

Harga Genius per negara

Harga Genius per negara adalah harga khusus yang hanya ditawarkan kepada tamu Genius dari wilayah atau negara tertentu. Harga ini tidak akan terlihat di luar wilayah atau negara yang dipilih, dan karena Genius adalah program grup pengguna tertutup, harga ini tidak akan tersedia untuk umum. Di Genius Hub, kami memberikan Anda rekomendasi khusus tentang cara mengatur harga untuk properti Anda berdasarkan tamu Genius yang menginap di properti Anda dalam 12 bulan terakhir.

  • Mendatangkan pemesanan tambahan dari member Genius dari wilayah tertentu. 
  • Tersedia secara eksklusif untuk member Genius dari wilayah atau negara tertentu.
  • Mendapatkan rekomendasi khusus dan gambaran data untuk membantu Anda dengan mudah memilih wilayah yang layak menjadi target untuk meningkatkan pendapatan.

Cari tahu selengkapnya tentang Harga Genius per negara

 

Temukan yang sesuai untuk Anda

Jika Anda sudah menjadi mitra Genius, atau mempertimbangkan untuk bergabung, berikut adalah hasil pembelajaran yang kami temukan.

Untuk membangun strategi pricing yang beragam, Anda perlu menggunakan 3 komponen:

  • Skema harga
  • Harga khusus
  • Promosi

Di Booking.com, Anda dapat menggabungkan atau menumpuk (stack) ketiganya dengan cara yang beragam. Temukan bagaimana promo Genius bekerja bersama dengan pengaturan harga Anda.

Bangun strategi pricing Anda

Tentunya, tergantung tipe properti, Anda bisa berhenti menawarkan diskon ke tamu Genius dengan keluar dari program ini melalui ekstranet atau menghubungi kami via tab ‘Inbox’, agar kami bisa memperbarui halaman Anda.

Ingat, jika Anda memutuskan untuk keluar, Anda tidak akan bisa bergabung lagi untuk enam bulan mendatang.

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?