Bagaimanakah cara saya melaporkan no-show di ekstranet?

PENTING: Setiap kali Anda menagih biaya no-show atau pembatalan yang bersifat non-refundable sepenuhnya atau sebagian, Anda harus membayar komisi untuk biaya tersebut. Komisi tidak akan ditagih jika Anda memutuskan untuk menghapus biaya pembatalan dengan benar menandai tamu sebagai no-show atau menandai kartu kredit sebagai invalid karena Anda tidak dapat menagih kartu tamu.

Jika tamu tidak datang setelah memesan, Anda harus menandai reservasi sebagai no-show agar Anda tidak dikenakan biaya komisi.

Sangat mudah menandai reservasi sebagai no-show di extranet. Cukup lihat langkah-langkah di bawah ini:

  1. Klik tab 'Reservasi' di extranet dan pilih nomor reservasi yang Anda maksud.
  2. Klik ‘Tandai sebagai no-show’ di sisi kanan halaman dan ini akan disimpan sebagai pembatalan.
  3. Anda dan tamu akan menerima email konfirmasi.

Tombol ‘Tandai sebagai no-show’ akan ditampilkan selama 48 jam (2 hari kerja), mulai pukul 00:00 setelah tanggal check-out.

Penting: Anda harus selalu memberitahu kami tentang no-show, agar Anda tidak dikenakan komisi untuk pemesanan tersebut.Tips: Anda juga dapat dengan cepat menandai no-show melalui app Pulse.

Tahukah Anda bahwa Anda bisa melakukan ini melalui perangkat mobile?

Dengan aplikasi Pulse kami Anda bisa mengelola properti kapan saja dan dari mana saja. Praktis, kan?