Dapatkah saya membatalkan reservasi?

Saat tamu melakukan pemesanan, reservasi mereka akan segera dikonfirmasi. Anda tidak dapat menolak reservasi.Tergantung kebijakan Anda, tamu mungkin dapat membatalkan reservasi menggunakan tautan di email konfirmasi atau melalui akun Booking.com mereka. Dalam beberapa kasus, Anda dapat mengawali permintaan pembatalan jika tamu yang meminta Anda melakukannya, atau jika terdapat masalah degan pembayaran tamu. Lihat di bawah untuk informasi lebih lanjut. Permintaan tamu: Jika tamu menghubungi untuk meminta pembatalan, Anda dapat mengikuti langkah berikut di extranet atau dalam aplikasi Pulse untuk memberitahu kami. No-show:Jika tamu tidak kunjung datang, tandai reservasi menjadi ‘no-show’ di extranet atau di aplikasi Pulse. Kartu kredit tidak valid:Untuk informasi mengenai tindakan yang harus Anda lakukan jika kartu kredit tamu tidak valid, harap baca artikel ini.Belum menerima deposit/uang muka:Artikel ini memberikan informasi mengenai tindakan yang harus dilakukan jika Anda belum menerima deposit/uang muka. Overbooking:Hubungi tim Customer Service untuk membantu Anda untuk mengetahui tindakan yang harus dilakukan jika terjadi overbooking. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut cara menghindari overbooking, harap baca artikel ini.

Apakah Anda tamu? Jika ya, silakan kunjungi Pusat Customer Support

Tahukah Anda bahwa Anda juga dapat melakukannya di perangkat mobile?

Aplikasi Pulse memungkinkan Anda mengelola properti kapan saja, di mana saja. Sangat berguna.