Insentif tamu untuk memesan ulang properti yang sama setelah pembatalan akibat COVID-19

Diperbaharui 4 bulan yang lalu | Waktu baca: 3 min
Simpan artikel

Highlight: Untuk tamu di area dengan pembatasan perjalanan yang dilonggarkan, Booking.com menawarkan insentif untuk memesan ulang pemesanan non-refundable atau partially refundable (bisa dikembalikan sebagian) yang dibatalkan karena Keadaan Kahar. Booking.com juga akan menghapus semua komisi pada pemesanan ini.

Sejak awal 2020, kami telah menyaksikan peningkatan pembatalan yang belum pernah terjadi sebelumnya akibat Coronavirus. Tetapi dengan tanda mulai meningkatnya travel, inilah saatnya untuk mulai membangun kembali. Bersama membangun kembali berarti mengarahkan permintaan travel ke properti Anda, serta membantu Anda menangkap kembali setiap permintaan yang hilang. Untuk melakukannya, kami telah meluncurkan program Pemesanan Ulang.

Seperti apakah program ini?

Meskipun rencana mungkin harus berubah, kami ingin mendorong tamu untuk menunda daripada membatalkan perjalanan. Karena itu, untuk pembatalan terkait Coronavirus, Booking.com akan memberikan (jika memungkinkan) insentif bagi tamu untuk memesan ulang di properti mitra yang sama.

Tamu yang membatalkan reservasi non-refundable atau partially refundable selama ketentuan Keadaan Kahar, akan menerima email undangan untuk memesan ulang properti yang sama ketika pembatasan perjalanan mulai dilonggarkan, dengan insentif berupa cashback 15% dari harga pemesanan ulang.

Reward cashback 15% ini berlaku terlepas dari diskon lain yang mungkin diterima tamu, seperti Genius atau jenis promosi lain yang dilakukan oleh mitra, dan dibatasi maksimum 100 euro per reservasi. Insentif akan dikirimkan ke Wallet Booking.com tamu setelah mereka selesai menginap.

Booking.com akan menghapus komisi untuk semua reservasi yang dipesan dengan promosi ini.

Bagaimana cara tamu menerima diskon?

Tamu yang memenuhi syarat dan berada di daerah yang telah melonggarkan pembatasan perjalanan akan menerima kode promosi sekali pakai melalui email yang akan memungkinkan mereka mendapat benefit dari insentif tersebut. Tamu tidak boleh memesan ulang dengan mitra yang sama sebelum menerima kode, dan mereka harus berlangganan email marketing Booking.com agar dapat menerima kode.

Kriteria Kelayakan

Untuk memastikan agar tamu dapat menemukan tanggal yang tersedia untuk memesan ulang akomodasi mereka, mitra harus memiliki kamar atau unit* yang tersedia setidaknya 30 hari dari 22 Juli 2020 sampai 31 Desember 2020.

* berlaku, misalnya, untuk mitra yang hanya memiliki satu kamar/apartemen, atau disebut juga 'unit'.

Reservasi awal harus: - non-refundable atau partially refundable - dibatalkan di bawah ketentuan Keadaan Kahar - dibuat sebelum 6 April 2020

Insentif berlaku untuk pemesanan baru yang memenuhi syarat dan dibuat hingga 31 Desember 2020, dengan tanggal check-out sebelum atau pada 30 April 2021.

Bagaimana penghapusan komisi diterapkan?

Penghematan dari pemesanan bebas komisi akan diberikan setelah setiap invoice bulanan (jika berlaku) dan akan terlihat saat nota kredit diterbitkan. Informasi ini dapat ditemukan di ekstranet, di bagian 'Invoice' di bawah tab 'Keuangan'.

Nota kredit ini diterbitkan secara otomatis dan mitra tidak perlu melakukan apa pun. Misalnya, untuk setiap reservasi yang diterima hari ini (terlepas dari hari pada bulan itu), invoice akan diterbitkan antara tanggal 3-10 pada bulan berikutnya.

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?

Traveller Review Awards

Cari tahu apakah Anda memenangkannya tahun ini dan unduh paket Award digital yang baru.

Unduh sekarang