Insentif tamu untuk memesan ulang properti yang sama setelah pembatalan akibat COVID-19

Diperbaharui 14 hari yang lalu

Waktu baca: 3,5 menit

Highlight: Untuk tamu di area dengan pembatasan perjalanan yang dilonggarkan, Booking.com menawarkan insentif untuk memesan ulang pemesanan non-refundable atau bisa dikembalikan sebagian yang dibatalkan karena Keadaan Kahar. Booking.com juga akan menghapus semua komisi pada pemesanan ini.

Sejak awal 2020, kami telah menyaksikan peningkatan pembatalan yang belum pernah terjadi sebelumnya akibat Coronavirus. Tetapi dengan tanda mulai meningkatnya travel, inilah saatnya untuk mulai membangun kembali. Bersama membangun kembali berarti mengarahkan permintaan perjalanan yang ada ke properti Anda, serta membantu Anda menangkap kembali setiap permintaan yang hilang. Untuk melakukannya, kami telah meluncurkan program Insentif Pemesanan Ulang.

Seperti apakah program ini?

Meskipun rencana mungkin harus berubah, kami ingin mendorong tamu untuk menunda daripada membatalkan perjalanan. Oleh karena itu, untuk pembatalan terkait Coronavirus, Booking.com akan memberikan (jika memungkinkan) insentif bagi tamu untuk memesan ulang di properti yang sama.

Tamu yang membatalkan reservasi non-refundable atau bisa dikembalikan sebagian selama ketentuan Keadaan Kahar, akan menerima email undangan untuk memesan ulang properti yang sama ketika pembatasan perjalanan mulai dilonggarkan, dengan insentif berupa cashback 15% dari harga pemesanan ulang.

Reward cashback 15% ini berlaku terlepas dari diskon lain yang mungkin diterima tamu, seperti Genius atau jenis promosi lain yang dilakukan oleh mitra, dan dibatasi maksimum 100 euro per reservasi. Insentif akan dikirimkan ke Wallet Booking.com tamu setelah reservasi selesai. 

Booking.com akan menghapus komisi untuk semua reservasi yang dipesan dengan promosi ini.

Bagaimana cara tamu menerima diskon?

Tamu yang memenuhi syarat dan berada di daerah yang telah melonggarkan pembatasan perjalanan akan menerima kode promosi sekali pakai melalui email yang akan memungkinkan mereka mendapat benefit dari insentif tersebut. Tamu tidak boleh memesan ulang properti sebelum menerima kode, dan mereka harus berlangganan ke email marketing dari Booking.com agar dapat menerima kode.

Kriteria Kelayakan

Untuk memastikan agar tamu dapat menemukan tanggal yang tersedia untuk memesan ulang akomodasi mereka, properti harus memiliki kamar yang tersedia setidaknya 30 hari dari 22 Juli 2020 sampai 31 Desember 2020.

Pemesanan harus non-refundable atau bisa dikembalikan sebagian, yang dibatalkan karena Keadaan Kahar dan dipesan sebelum 6 April 2020. 

Insentif ini berlaku untuk pemesanan baru yang memenuhi syarat yang dibuat hingga 31 Desember 2020, dengan tanggal check-out sebelum atau pada 30 April 2021.

Bagaimana penghapusan komisi diterapkan?

Penghematan dari pemesanan bebas komisi akan diberikan setelah setiap invoice bulanan (jika berlaku) dan akan terlihat saat nota kredit diterbitkan. Hal ini dapat ditemukan di ekstranet, di bagian 'Invoice' di bawah tab 'Keuangan'.

Nota kredit ini diterbitkan secara otomatis dan mitra tidak perlu melakukan apa pun. Misalnya, untuk setiap reservasi yang diterima hari ini (terlepas dari hari pada bulan itu), invoice akan diterbitkan antara tanggal 3-10 pada bulan berikutnya.

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?

Program Work-Friendly

Tambahkan lebih banyak fasilitas work-friendly untuk meningkatkan visibilitas, tanpa biaya tambahan.

Selengkapnya