Jika tamu ingin membatalkan reservasi, langkah apa yang bisa saya ambil menggunakan Pulse?

Penting untuk memberi tahu kami mengenai permintaan pembatalan yang Anda terima dari tamu, agar Anda tidak dikenai komisi untuk pemesanan tersebut.

Apabila tamu ingin membatalkan reservasi, sangat mudah untuk meminta hal ini di app Pulse. Silakan ikuti langkah berikut:

  1. Silakan menuju tab ‘Pemesanan’ di Pulse
  2. Ketuk di nama tamu terkait atau nomor reservasi.
  3. Permintaan untuk membatalkan reservasi’ di bagian kanan halaman.
  4. Baik Anda dan tamu terkait akan menerima email konfirmasi bahwa reservasi telah dibatalkan.

Penting: permintaan pembatalan dari tamu harus diterima setidaknya 48 jam sebelum tanggal check-in tamu.