Mengelola reservasi grup

Diperbarui 2 bulan yang lalu
Simpan

Reservasi grup memungkinkan traveler memesan untuk grup besar di properti Anda. Ini adalah peluang untuk mendapatkan pemesanan lebih banyak dan pendapatan lebih tinggi, tetapi ada beberapa hal penting yang perlu diingat.

Isi artikel ini:


Properti yang memenuhi syarat

Properti Anda memenuhi syarat untuk menerima reservasi grup jika memiliki lebih dari tiga kamar atau unit dan telah mengaktifkan kebijakan di ekstranet. 

Anda dapat bergabung dengan membuat kebijakan grup baru dan keluar kapan saja dengan memilih 'Tidak' di bagian kebijakan ekstranet. Langkah ini akan menghapus semua kebijakan grup yang ada.

Perhatikan bahwa jumlah pemesanan maksimum yang diizinkan berdasarkan kebijakan grup adalah 11 kamar. Batas ini ditentukan oleh kamar atau unit, bukan orang.


Mengatur reservasi grup

Untuk mengaktifkan pemesanan grup, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Login ke ekstranet.
  2. Di bawah Properti, pilih Kebijakan.
  3. Pilih Kebijakan lain, lalu Reservasi Grup, lalu klik Edit.
  4. Pilih Ya untuk menawarkan kebijakan grup.

Setelah mengaktifkannya, kebijakan grup akan muncul di bawah Aturan Menginap saat memesan properti Anda. Traveler akan diberi tahu saat bertransaksi bahwa syarat dan ketentuan khusus akan berlaku, dan mereka akan melihat pesan berikut:

“Saat memesan lebih dari [# kamar yang dipilih untuk reservasi grup] kamar, kebijakan yang berbeda dan biaya tambahan mungkin berlaku.”

Pemberitahuan ini tidak berisi informasi tambahan apa pun dan Anda harus menghubungi tamu untuk memberitahukan syarat dan ketentuan yang berlaku. Syarat ini meliputi kebijakan pembayaran di muka, tenggat waktu pembatalan reservasi, dan segala biaya pembatalan.

Jika tamu tidak merespons, Anda dapat memilih untuk mempertahankan reservasi, menelepon customer service untuk menghubungi tamu, atau meminta pembatalan reservasi.


Bacaan lainnya untuk mitra

Apakah artikel ini bermanfaat?