Bagaimana saya dapat menerjemahkan pesan tamu ke bahasa saya sendiri?
Karena Booking.com adalah platform global, bahasa Anda mungkin tidak selalu cocok dengan bahasa yang digunakan tamu.
Untuk memfasilitasi dan mempermudah komunikasi antara mitra dan tamu, fitur terjemahan dapat ditemukan di ekstranet dan app Pulse:
- Buka ‘Pesan’ di Pulse, atau ‘Pesan dari tamu’ di tab ‘Inbox’ di ekstranet Anda.
- Klik ikon elipsis (‘...’) di sebelah pesan yang ingin Anda terjemahkan.
- Klik pada ‘Tampilkan terjemahan’ di pop-up yang muncul.
- Pesan ini diterjemahkan ke dalam bahasa pilihan Anda sesuai seperti yang telah diatur di pengaturan.
CATATAN: Saat ini, fitur ini hanya bekerja satu arah, artinya jawaban Anda tidak akan diterjemahkan. Untuk memberikan pengalaman yang terbaik, kami mendorong Anda untuk menjawab dalam bahasa yang digunakan tamu.
-
Reservasi Anda
-
- Semua yang perlu Anda ketahui tentang pemesanan ganda (double booking)
- Informasi reservasi apa yang bisa saya lihat di ekstranet?
- Informasi reservasi apa yang bisa saya lihat di app Pulse?
- Di mana saya dapat mencetak reservasi?
- Apa saya bisa mengubah reservasi?
- Dapatkah saya menolak reservasi?
- Promosi taksi gratis dari Booking.com
-
- Mengatur batasan masa inap minimum dan reservasi awal minimum dengan Pulse
- Bagaimana caranya mencegah tamu untuk pesan dan datang di hari yang sama?
- Batasan reservasi apa saja yang dapat saya buat?
- Cara mengatur reservasi awal minimum dan maksimum
- Bagaimana saya dapat melarang tamu yang memesan akomodasi dan tiba di hari yang sama?
- Bagaimana saya bisa mengatur durasi masa inap minimum/maksimum?
- Apa saja batasan reservasi yang bisa saya atur?
- Bagaimana saya bisa mengatur durasi masa inap minimum/maksimum dari kedatangan?
-
- Jika tamu ingin membatalkan reservasi, langkah apa yang bisa saya lakukan dengan Pulse?
- Jika tamu meminta saya untuk membatalkan reservasi, tindakan apa yang harus saya ambil di ekstranet?
- Dapatkah saya membatalkan reservasi?
- Jika saya ingin menghapus biaya pembatalan, bagaimana caranya?
- Bagaimana saya bisa segera membuka kamar untuk dijual kembali setelah pembatalan tertentu?
- Bagaimana cara saya mengatur dan bekerja dengan kebijakan pembatalan?
- Perubahan sementara untuk membantu Anda mengelola Perubahan Tanggal
- Fitur yang memungkinkan tamu untuk mengubah tanggal selama Keadaan Kahar/Force Majeure
- Bagaimana saya bisa meminta modifikasi tanggal reservasi?
- Insentif tamu untuk memesan ulang properti yang sama setelah pembatalan akibat COVID-19
- Apa itu ‘Right of Regret’ di Brasil?
-
- Apa itu Skor Balasan?
- Apakah Booking.com memiliki akses ke pesan yang saya kirim ke tamu?
- Mengapa alamat email tamu diakhiri dengan '@guest.booking.com'?
- Dapatkah saya menanyakan waktu kedatangan tamu?
- 4 tips komunikasi lancar sebelum kedatangan tamu
- Saya tidak dapat menghubungi tamu. Apa yang harus saya lakukan?
- Bagaimana saya dapat menerjemahkan pesan tamu ke bahasa saya sendiri?
-
- Bagaimana saya mengirimkan template pesan tamu secara otomatis dan berbagi informasi penting?
- Bagaimana cara saya mengatur template pesan untuk menghemat waktu saat berkomunikasi dengan tamu?
- Apa yang dimaksud dengan balasan otomatis dan bagaimana cara menambahkan template pesan?
- Di mana saya dapat melihat pesan yang saya kirim ke tamu?
- Bagaimana cara saya menghubungi tamu melalui ekstranet?
- Bagaimana saya dapat memakai Google Translate untuk meningkatkan komunikasi dengan tamu?