Dapatkah saya membatalkan reservasi?

Diperbarui 1 bulan yang lalu
Simpan

Ketika tamu memesan, reservasi mereka akan langsung dikonfirmasi. Jadi, reservasi mereka tidak mungkin ditolak.

Tergantung kebijakan Anda, tamu mungkin dapat membatalkan reservasi lewat tautan di email konfirmasi atau melalui akun Booking.com mereka. Terkadang, Anda dapat mengajukan permintaan pembatalan jika tamu meminta Anda melakukannya, atau jika ada masalah dengan pembayaran tamu. Lihat di bawah untuk informasi selengkapnya.

Permintaan dari tamu:

Jika tamu menghubungi Anda untuk meminta pembatalan, Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini di ekstranet atau di aplikasi Pulse untuk memberi tahu kami.

No-show:

Jika tamu belum datang, tandai pemesanan sebagai 'no-show' di ekstranet atau di aplikasi Pulse.

Kartu kredit tidak valid:

Untuk informasi tentang apa yang harus dilakukan jika tamu memiliki kartu kredit yang tidak valid, silakan baca artikel ini.

Tidak ada deposit/pembayaran di muka yang diterima:

Jika Anda belum menerima pembayaran seperti yang diharapkan, Anda dapat mencari tahu lebih lanjut tentang tindakan yang perlu dilakukan di artikel ini.

Overbooking:

Untuk bantuan tentang apa yang harus dilakukan ketika Anda mengalami overbooking, silakan hubungi tim Customer Service. Jika Anda ingin belajar cara menghindari overbooking, silakan baca artikel ini.

Apakah artikel ini bermanfaat?