5 tips untuk mendapat lebih banyak ulasan tamu

Ingin tahu caranya mendapat lebih banyak ulasan, atau bagaimana agar tamu mau menulis ulasan? Silakan baca tips meminta ulasan online dari tamu.

Cari tahu cara memberikan tamu pengalaman yang luar biasa

Ulasan tamu memainkan peran penting untuk traveler dan pemilik properti.

Bagi traveler yang mencari akomodasi, ulasan berfungsi sebagai sumber informasi independen. Ulasan memberikan wawasan tentang pengalaman tamu di masa lalu di properti Anda dan menampilkan fitur terbaik properti Anda, serta menarik tamu potensial lainnya untuk memesan.

Bagi pemilik akomodasi, ulasan adalah sumber masukan tamu berharga yang dapat membantu Anda memperbaiki pengalaman mereka di properti Anda lebih baik lagi di masa mendatang.

Namun, ini bukan satu-satunya alasan untuk mendorong tamu meninggalkan ulasan. Kami tahu dari riset, bahwa traveler akan lebih mempercayai properti dengan 20 ulasan daripada properti dengan hanya 2 ulasan. Jadi jumlah ulasan yang Anda miliki juga penting.

Karena itu kami mengumpulkan tips tentang caranya mendorong tamu menulis ulasan:

Cara mendapat ulasan tamu di Booking.com

1. Tinggalkan pesan pribadi

Jika Anda biasa meninggalkan pesan untuk berterima kasih kepada tamu karena telah memilih tempat Anda, sebuah ide bagus untuk menambah satu kalimat yang meminta mereka berbagi pengalaman dalam bentuk ulasan setelah mereka check-out.

2. Tanyakan dalam 'Ucapan selamat datang'

Apakah Anda membuat paket selamat datang untuk tamu Anda, seperti booklet kecil yang menjelaskan aturan menginap, atau menawarkan tips tentang restoran dan aktivitas setempat? Jika ya, booklet adalah tempat yang pas untuk meminta tamu untuk menulis ulasan.

3. Tinggalkan pengingat visual

Cara lain untuk mendorong tamu agar menulis ulasan adalah dengan menyediakan materi fisik atau brosur di properti Anda. Pengingat visual ini bisa mendorong tamu untuk berbagi masukan melalui ulasan.

4. Tanyakan langsung

Jika Anda atau salah satu staf mengurus check-out secara langsung di properti, hal ini membuka kesempatan untuk berterima kasih secara langsung. Cari tahu apakah mereka menikmati menginap di tempat Anda, dan langsung tanyakan apakah mereka ingin menulis ulasan.

5. Kirimkan pesan pribadi setelah mereka check-out

Opsi lainnya adalah menunggu hingga tamu telah selesai menginap, sebelum menanyakan apakah mereka bersedia menulis ulasan. Anda dapat menggunakan alat pengiriman pesan di ekstranet Booking.com untuk mengirimkan pesan terima kasih pribadi dan permintaan untuk menulis ulasan beberapa hari setelah check-out.