Dapatkah saya meminta ulasan untuk dihapus?

Kami tahu bahwa pelanggan melihat ulasan sebagai hal yang bermanfaat saat melakukan pencarian secara online. Oleh karena itu, kami hanya menghapus ulasan dalam situasi tertentu:

  • Jika terjadi no-show, pembatalan, dan overbooking (ketika tamu berhasil direlokasi).
  • Jika kami mencurigai bahwa ulasan tidak asli dan digunakan untuk menjatuhkan kompetitor, kami akan segera menghapusnya.
  • Jika setelah diselidiki, kami melihat bahwa ulasan tersebut adalah kesalahan tamu.
  • Jika ulasan digunakan tamu untuk upaya pemerasan (bukti tertulis yang valid harus disediakan).

Kami juga menghapus komentar jika tidak sesuai dengan panduan:

  • Ketika di dalam ulasan terdapat kata-kata kasar, sumpah-serapah, diskriminasi, ancaman, dan berbau politik atau agama.
  • Ketika ulasan mempromosikan kegiatan ilegal.
  • Jika terdapat detail kontak seperti nomor telepon, alamat, alamat email, atau tautan situs.

Catatan: ketika komentar dihapus karena melanggar kebijakan, skor akan tetap ditampilkan online.

Jika Anda melihat ulasan yang berisi hal-hal di atas, beri tahu kami melalui ‘Inbox’, dengan subjek ‘Ulasan’.

Anda dapat membaca lebih lanjut mengenai orang yang dapat meninggalkan ulasan di artikel ini.