Gunakan panduan berbasis data kami untuk menangkap permintaan di akhir musim.

Semua yang perlu Anda ketahui tentang Skor Ulasan Tamu

Diperbarui 2 bulan yang lalu | Waktu baca: 5 min
Simpan

Skor Ulasan Tamu yang baik membantu Anda tampil menonjol dalam hasil pencarian di platform kami dan membantu Anda memahami pendapat tamu tentang properti Anda. Hal ini merupakan rata-rata penilaian dengan nilai maksimal 10 dari para tamu yang menginap di properti Anda.

Anda bisa menemukan Skor Ulasan Tamu di ekstranet dengan mengeklik tab Ulasan tamu. Untuk mempelajari apa saja yang termasuk dalam ulasan tamu baca artikel ini.


Isi artikel ini


Mengatur properti untuk menerima ulasan tamu

Untuk mendapatkan Skor Ulasan Tamu, Anda harus memastikan tamu dapat menginap dan mengulas properti Anda melalui platform kami. Untuk memulai, Anda harus mendaftar dan memastikan properti Anda buka dan dapat dipesan. Untuk mendapat bantuan dalam memulai penggunaan ekstranet, ikuti langkah-langkah berikut. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara mengubah status properti menjadi buka/dapat dipesan, lihat artikel ini.

Kami menyarankan Anda untuk melihat terlebih dahulu daftar periksa kami tentang cara meningkatkan kualitas konten halaman properti. Untuk menemukannya, login ke ekstranet dan klikHalaman Utama. Hal ini mencakup informasi tentang cara memperbarui dan menyinkronkan kalender, serta cara berinteraksi dengan mitra lain di platform kami. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat, memperbarui, dan memelihara halaman properti Anda, baca artikel ini.


Mempersiapkan diri untuk ulasan tamu

Ketika Anda mulai menerima pemesanan di platform kami, penting untuk berinteraksi langsung dengan tamu agar peluang Anda mendapatkan ulasan yang baik makin besar. Beberapa tips ini mungkin berguna:

  • Biasakan diri Anda dengan cara kerja ulasan tamu kami
  • Dorong tamu untuk menulis ulasan dengan memberikan pesan personal ketika mereka tiba
  • Gunakan pengingat visual di properti Anda atau mintalah secara langsung kepada tamu saat mereka check-out
  • Siapkan properti Anda untuk memberikan masa inap yang sempurna

Kami mendorong Anda memberikan yang terbaik untuk tiap tamu, karena tiap ulasan yang Anda terima memengaruhi Skor Ulasan Tamu secara keseluruhan. Skor Ulasan Tamu yang baik akan meningkatkan visibilitas Anda di platform kami sehingga dapat memikat lebih banyak tamu ke properti Anda.

Kadang, Anda mungkin menerima ulasan yang menurut Anda tidak layak mendapat nilai negatif. Hal ini biasa terjadi dalam pengelolaan properti. Dalam beberapa kasus, Anda sebaiknya menanggapi ulasan tamu atau meminta kami untuk menghapus sebuah ulasan dari halaman properti Anda. Harap diingat bahwa ulasan dapat dihapus hanya dalam situasi tertentu.


Menerima Skor Ulasan Tamu

Anda akan menerima Skor Ulasan Tamu setelah minimal ada satu orang tamu yang menulis ulasan masa inap untuk properti Anda. Anda dapat menemukannya di tab Ulasan tamu di ekstranet dan kami juga akan menampilkan badge dengan skor ulasan di halaman properti Anda dan di hasil pencarian.

Mohon diingat bahwa tiap ulasan tamu baru akan memengaruhi skor Anda. Menerima ulasan positif dengan menawarkan pengalaman mengesankan kepada tamu adalah satu-satunya cara meningkatkan skor Anda.


Keuntungan dari Skor Ulasan Tamu yang baik

Mempertahankan dan meningkatkan Skor Ulasan Tamu dapat membantu Anda memikat lebih banyak tamu ke properti melalui platform kami. Traveler sering mencari dan memilih akomodasi dengan filter Skor Ulasan Tamu. Jadi, skor yang tinggi merupakan kunci untuk meningkatkan pemesanan.

Skor Ulasan Tamu yang baik juga dapat membantu Anda memenuhi kualifikasi untuk mendapat peluang lain, seperti:

Apakah artikel ini bermanfaat?