Apa saja hal dasar untuk meningkatkan visibilitas saya?

Anda dapat menarik lebih banyak pemesan ke halaman Anda dengan memahami tamu lebih baik, dan dengan memastikan bahwa beberapa hal dasar seperti ketersediaan dan konten yang relevan sudah terpenuhi.

Perbarui konten Anda

Untuk dapat tumbuh dan berkembang sepenuhnya secara organik di platform mana pun, dibutuhkan beberapa waktu. Di Booking.com, Anda bisa meningkatkan visibilitas dengan memastikan bahwa Anda mengerti kebutuhan dan preferensi tamu, dan menyesuaikan beberapa hal dasar Anda untuk memenuhinya.

Meskipun Anda telah lama bergabung bersama kami, memeriksa apakah hal-hal dasar ini sudah tepat akan memastikan visibilitas Anda di mata tamu yang kemungkinan besar memilih tempat Anda – yang tentu saja akan menghasilkan lebih banyak pemesanan.

“Meskipun Anda telah bersama kami selama beberapa waktu, memeriksa apakah Anda memahami dasar-dasar akan memastikan visibilitas Anda bagi para tamu yang kemungkinan besar memilih tempat Anda – yang tentu saja akan menghasilkan lebih banyak pemesanan.”

Memahami audiens Anda – dan perjalanan pencarian mereka

Setiap tamu itu unik, dan preferensi serta kebutuhan mereka berubah seiring waktu. Itu sebabnya algoritma peringkat kami dioptimalkan untuk memenuhi permintaan tamu yang selalu berubah sepanjang perjalanan pencarian mereka – yang, pada akhirnya, membantu properti Anda menarik tamu yang tepat.

Perjalanan pencarian tamu bisa dibagi menjadi lima tahap:

  • Eksplorasi: mereka memikirkan tentang bepergian dan mulai mencari dan mengeksplor berbagai destinasi, tipe properti, fasilitas tertentu (mis. kolam renang), harga dan tanggal.
  • Perbandingan: mereka telah menentukan kebutuhan dan mulai membandingkan beberapa properti yang ada, mempertimbangkan mana yang paling memenuhi kebutuhannya.
  • Pemesanan: setelah memilih akomodasi yang paling sesuai dengan preferensinya, mereka membuat reservasi.
  • Pengalaman: pengalaman tamu di properti dimulai saat mereka membuat pemesanan dan berlanjut hingga akhir perjalanan mereka.
  • Evaluasi: tamu mengevaluasi pengalamannya secara keseluruhan saat menginap dan setelah check-out. Jadi ulasan tamu Anda adalah indikator yang bagus tentang bagaimana tamu menilai kualitas dan layanan properti Anda.

Funnel_-_travel_journey_ranking.png

Anda bisa lebih memahami tamu dengan bantuan Booker Insights, yang bisa ditemukan di tab ‘Analisis’ di ekstranet, di mana Anda bisa melihat:

  • negara lokasi tamu memesan
  • perangkat yang dipakai (mobile atau desktop)
  • alasan bepergian (bisnis atau rekreasi)

Anda bisa memakai informasi ini untuk menemukan peluang dalam menambah pendapatan, seperti memasang harga Business Booker atau harga negara khusus dari lokasi tertentu.

Mengoptimalkan kinerja dan daya saing properti

Properti Anda harus menonjol di setiap fase perjalanan pencarian tamu untuk meningkatkan angka konversi Anda (jumlah pencarian tamu dan tampilan halaman yang menghasilkan pemesanan).

Konversi adalah indikator utama dari kinerja properti Anda di situs kami, sehingga algoritma peringkat kami bisa dioptimalkan untuk konversi. Berikut adalah beberapa saran untuk meraih tamu potensial dan menaikkan tingkat konversi Anda:

Selalu tersediaInilah mengapa kami selalu menyarankan untuk membuka kamar untuk setidaknya setahun ke depan – Anda akan terkejut dengan banyaknya orang yang memesan akomodasi dari jauh-jauh hari! Anda bisa mempelajari pentingnya ketersediaan di sini.

Belum menentukan harga untuk tahun depan? Di ekstranet Booking.com menyalin harga tahun ini untuk harga tahun depan sangat mudah – jadi Anda bisa sambil memikirkan harga untuk tahun depan, tanpa kehilangan pemesanan potensial.

Tampil menarik Untuk memasarkan properti secara efektif, Anda perlu menarik perhatian tamu potensial di fase ‘eksplorasi’ dan ‘perbandingan’. Pastikan halaman properti Anda memiliki foto yang menarik dan beresolusi tinggi, juga deskripsi properti yang lengkap serta daftar fasilitas yang akurat.

Hal ini tidak hanya akan membantu tamu potensial dalam menemukan properti yang sesuai kebutuhan mereka, tapi juga membantu Anda mengatur ekpektasi yang tepat ketika mereka memesan tempat Anda. Di bawah tab ‘Properti’ di ekstranet, skor halaman properti memberi informasi soal performa konten Anda dan menawarkan tips untuk meningkatkannya.

Terus kompetitifKarena tamu selalu mencari harga yang terbaik, harga memegang peranan penting dalam pengambilan keputusan saat mereka mencari dan membandingkan akomodasi.

Kami menyarankan Anda untuk memilih strategi pemasangan harga yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, tapi coba tawarkan skema harga berbeda yang menarik bagi semua tipe tamu. Pertimbangkan opsi yang mungkin dicari traveler: beberapa orang ingin sarapan, sementara yang lain sudah cukup senang memesan kamar termurah dan memilih untuk membeli kopi sendiri.

Namun, ketika tamu membandingkan opsi akomodasi sebelum memesan, Anda harus sudah memasang set harga yang kompetitif di pasar, supaya harganya mencerminkan permintaan yang selalu berubah.

Bisa ditemukan di bawah tab ‘Analisis’ di ekstranet, Dasbor Performa Harga kami memonitor harga Anda secara online dan menampilkan Skor Kualitas Harga yang mengindikasikan daya saing Anda. Semakin tinggi skor ini, semakin tinggi pula tingkat konversi Anda – yang bisa membuat perubahan besar dalam visibilitas Anda di hasil pencarian.

Namun, daya saing bukan sekadar soal harga. Jadi jangan lupa untuk mengecek kebijakan Anda juga. Bisakah Anda lebih fleksibel dalam kebijakan pembatalan dan pembatasan? Untuk lebih banyak dilihat oleh pemesan potensial, coba tawarkan lebih banyak fleksibilitas dalam kebijakan Anda.

Tips pemasangan harga lainJika Anda butuh bantuan dalam menentukan harga, Anda mungkin tertarik dengan RateIntelligence. Ini adalah alat gratis yang memberikan data permintaan pasar dan set kompetitif (semua properti di area Anda), serta membantu Anda mengevaluasi harga, sehingga Anda bisa menyesuaikannya untuk menarik lebih banyak tamu.

Image removed.

Dasar Visibilitas: Tips terbaik kami

Ketersediaan adalah cara terbaik agar terlihat oleh calon tamu. Dengan memuat kamar yang tersedia 12 bulan sebelumnya dan bersikap fleksibel dengan batasan, Anda dapat dilihat oleh lebih banyak pemesan yang mencari di situs kami.

Tinjau ketersediaan Anda

Lebih dari sekadar proses pemesanan

Jadi, kita sudah membahas beberapa elemen utama yang memengaruhi visibilitas Anda di hasil pencarian: ketersediaan ketika tamu mencari, penawaran harga dan kebijakan yang kompetitif, dan konten yang akurat dan menarik.

Namun, bukan cuma itu. Ingatlah bahwa saat tamu menginap, Anda adalah manajer brand Anda sendiri! Pesan selamat datang dan kesigapan dalam menjawab pertanyaan bisa meningkatkan pengalaman tamu secara umum. Template pesan tamu bisa menghemat waktu dan membantu komunikasi dengan tamu jadi lebih mudah.

Dalam jangka pajang, mengelola ekpektasi tamu melalui konten dan komunikasi yang baik akan membantu Anda meraih Ulasan Tamu yang baik, yang akan memengaruhi orang lain untuk memesan, karena banyak orang menyaring pencariannya berdasarkan skor ulasan. Merupakan ide bagus juga, untuk menambah sentuhan manusia dalam merespons tamu yang memberikan waktunya untuk mengulas properti Anda, baik yang positif atau pun yang kritis. Cek tips kami untuk merespons ulasan tamu.

Ingin tips lain? Anda bisa menarik perhatian lebih banyak tamu potensial dengan bantuan alat visibilitas Booking.com.

Pelajari lagi