Apa saja hal dasar untuk meningkatkan visibilitas saya?

Diperbaharui 3 bulan yang lalu

Ingin tahu cara meningkatkan peringkat Anda di Booking.com? Anda bisa memikat pemesan potensial untuk mengunjungi halaman Anda dengan memahami mereka terlebih dulu. Kemudian pastikan dasar visibilitas seperti ketersediaan yang banyak dan konten yang relevan sudah diatur di tempatnya.

Perbarui konten Anda

Untuk bisa benar-benar berjalan dan berkembang secara organik di semua platform memang perlu waktu. Namun, Anda bisa meningkatkan peringkat di Booking.com dan mendorong visibilitas dengan memahami kebutuhan dan preferensi tamu, lalu menyesuaikan pengaturan dasar Anda berdasarkan hal tersebut.

Meski Anda sudah bekerja sama dengan kami cukup lama, Anda tetap harus memeriksa apakah pengaturan dasar sudah tepat demi memastikan bahwa properti Anda bisa dilihat oleh tamu potensial, untuk kemudian meningkatkan pemesanan.

Memahami audiens Anda dan pencarian mereka

Setiap tamu itu unik. Preferensi dan kebutuhan mereka juga berubah seiring waktu. Itulah mengapa algoritma peringkat Booking.com dioptimalkan untuk memenuhi permintaan tamu yang selalu berubah selama proses pencarian mereka, yang pada akhirnya, membantu properti Anda memikat tipe tamu yang tepat.

Proses pencarian yang dilakukan tamu bisa dibagi menjadi 5 tahap:

  • Mencari: mereka berencana untuk melakukan perjalanan dan mulai mencari destinasi, tipe properti, fasilitas tertentu (mis. kolam renang), harga, dan tanggal.
  • Membandingkan: mereka telah menentukan kebutuhannya dan mulai membandingkan berbagai akomodasi, memastikan mana yang paling sesuai dengan kebutuhan.
  • Memesan: setelah memilih akomodasi yang sesuai preferensinya, mereka lalu membuat reservasi.
  • Menginap: pengalaman menginap tamu dimulai saat mereka membuat reservasi dan berlanjut sampai mereka selesai menginap.
  • Mengevaluasi: tamu mengevaluasi keseluruhan pengalaman mereka selama menginap dan setelah check-out. Jadi ulasan tamu adalah indikator yang bagus tentang bagaimana tamu menilai kualitas properti dan layanan Anda.

Funnel_-_travel_journey_ranking.png

Anda bisa mendapatkan pemahaman mendalam tentang tamu Anda dengan bantuan dari alat Ringkasan Pemesan kami. Alat ini berada di bawah tab ‘Analisis’ ekstranet, di mana Anda bisa melihat:

  • dari negara mana tamu memesan
  • perangkat yang mereka gunakan (mobile atau desktop)
  • alasan traveling (bisnis atau liburan)

Anda bisa menggunakan informasi ini untuk mengidentifikasi peluang agar bisa meraih pendapatan tambahan, seperti menetapkan harga bisnis atau harga per negara untuk tamu dari lokasi tertentu.

Mengoptimalkan kinerja dan daya saing properti

Properti Anda harus selalu bisa dilihat tamu pada setiap tahap proses pencariannya untuk memaksimalkan tingkat konversi (jumlah tamu yang mencari properti atau jumlah tayangan halaman yang menghasilkan pemesanan).

Konversi adalah indikator utama seberapa baik kinerja properti Anda di situs kami, dan karena itu, algoritma peringkat kami akan dioptimalkan untuk konversi. Berikut adalah beberapa saran untuk menjangkau tamu potensial dan meningkatkan konversi Anda:

Tetap tersedia untuk tamu

Kami selalu merekomendasikan Anda untuk memuat ketersediaan minimum untuk satu tahun ke depan. Anda akan terkejut jika melihat jumlah orang yang suka merencanakan perjalanannya jauh di awal.

Belum menentukan harga untuk tahun depan? Di ekstranet Booking.com, Anda bisa dengan mudah menyalin harga tahun ini ke tahun depan, jadi Anda bisa meluangkan lebih banyak waktu untuk hal lain tanpa melewatkan pemesanan potensial yang dibuat di awal.

Tampil menarik

Untuk memasarkan properti secara efektif, Anda harus menarik perhatian tamu potensial pada tahap ‘mencari’ dan ‘membandingkan’. Ini berarti memastikan bahwa properti Anda punya foto yang menarik dan beresolusi tinggi, deskripsi properti yang lengkap, dan daftar fasilitas yang akurat.

Selain membantu tamu potensial mencari properti yang sesuai dengan kebutuhannya, info ini juga akan memberikan mereka ekspektasi yang tepat saat memesan properti Anda. Di bawah tab ‘Properti’ ekstranet, Anda akan melihat skor halaman properti yang memberi tahu kinerja konten Anda dan memberi tips untuk meningkatkannya.

Terus bersaing

Tamu selalu mencari harga yang sepadan, jadi harga Anda memegang peran yang sangat penting dalam pengambilan keputusan saat mereka mencari dan membandingkan akomodasi.

Kami sarankan Anda memilih strategi harga yang paling pas dengan kebutuhan bisnis, tapi coba juga untuk menawarkan skema harga yang memikat semua tipe tamu. Pertimbangkan opsi yang mungkin dicari traveler: ada traveler yang selalu memesan opsi dengan sarapan, dan ada juga yang hanya memesan opsi termurah.

Namun, berhubung tamu selalu membandingkan opsi akomodasi sebelum memesan, penting juga untuk menetapkan harga yang kompetitif di market Anda, sehingga harga tersebut selalu mencerminkan perubahan permintaan.

Berada di bawah tab ‘Analisis’ ekstranet, ‘Dasbor Performa Harga’ memonitor harga secara online dan menampilkan Skor Kualitas Harga yang menunjukkan daya saing Anda. Semakin tinggi skor, semakin tinggi tingkat konversi Anda, yang bisa memberikan dampak besar pada visibilitas properti di hasil pencarian tamu.

Daya saing properti tidak hanya tentang harga, jadi jangan lupa untuk meninjau kebijakan Anda. Apakah Anda bisa memberikan fleksibilitas lebih dalam kebijakan pembatalan dan batasan Anda? Agar bisa dilihat oleh lebih banyak pemesan potensial, coba tawarkan beberapa fleksibilitas pada kebijakan Anda.

Dasar Visibilitas: Tips terbaik kami

Memuat ketersediaan adalah cara nomor satu agar Anda bisa dilihat oleh tamu potensial. Dengan memuat kamar Anda 12 bulan lebih awal dan memberikan fleksibilitas pada batasan, kemungkinan Anda dilihat oleh lebih banyak pemesan di situs kami.

Tinjau ketersediaan Anda

Di luar proses pemesanan

Kita telah membahas elemen utama yang memengaruhi visibilitas Anda di hasil pencarian: tersedia saat tamu mencari, memastikan harga dan kebijakan tetap kompetitif, dan memberikan konten yang akurat dan menarik.

Namun, perjalanan Anda tidak berhenti di sini. Ingatlah bahwa selama tamu menginap, Anda bertanggung jawab menjaga reputasi brand/properti Anda. Memberikan pesan selamat datang yang personal dan selalu siap jika tamu bertanya, bisa meningkatkan keseluruhan pengalaman menginap tamu. Template pesan tamu bisa menghemat waktu Anda dan mempermudah komunikasi dengan mereka.

Dalam jangka panjang, mengelola ekspektasi tamu melalui konten dan berkomunikasi yang baik dengan mereka akan membantu Anda mendapatkan Ulasan Tamu yang lebih baik. Hal ini bisa memengaruhi traveler lain untuk memesan, karena banyak orang yang mencari properti dengan filter ulasan tamu. Menanggapi setiap tamu yang meluangkan waktu untuk memberikan ulasan baik itu positif atau kritis juga merupakan sentuhan pribadi yang baik. Lihat tips kami untuk merespons ulasan.

Ingin tips lain?

Anda bisa menarik perhatian lebih banyak tamu potensial dengan bantuan alat visibilitas Booking.com.

Selengkapnya di sini

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?