Bersiap menyambut musim ramai

Kami telah belajar banyak dari musim ramai tahun lalu, dan kami di sini untuk membantu Anda menyiapkan diri untuk periode ramai berikutnya dengan tips tentang alat yang berguna, saran dari sesama mitra, dan dan wawasan dari para ahli.

Periksa ketersediaan saat musim ramai

Belajar dari sesama mitra

Forum Mitra (saat ini hanya tersedia dalam Bahasa Inggris) adalah tempat di mana mitra bisa saling terhubung, mengajukan pertanyaan, serta berbagi tips dan saran. Berikut ini adalah cara beberapa mitra menyambut musim ramai:

"Kami mengecek dan melihat lagi harga dari sistem yang lalu dan mengevaluasi kembali harga untuk tahun depan. Hal yang juga berguna adalah alat perbandingan yang disediakan Booking.com, untuk membandingkan harga dengan kompetitor kami - tahun ini kami membuat perubahan berdasarkan alat ini. Anda harus memasang harga yang tepat supaya pemesanan awal bisa masuk dengan seakurat mungkin dan supaya Anda tidak memasang harga yang terlalu rendah!" Akwador, Akwador Guest House, Malta.

"Kami mulai mempromosikan minggu-minggu puncak pada awal tahun untuk memastikan resor kami dalam kondisi yang baik dan penuh. Semakin banyak orang di properti, semakin banyak kegiatan yang dapat kami atur! Seperti game-night, pertunjukan musik, malam api unggun. Para tamu senang melihat resor yang ramai akan tamu yang sedang liburan dan aneka pertunjukan hiburan." Leandri Klopper, akomodasi layanan mandiri TradeUniPoint, Afrika Selatan.

"Coba cari ide untuk meningkatkan penawaran Anda, apakah itu hadiah selamat datang, peralatan mandi yang baru dan canggih, atau yang lain. Tamu senang ketika merasa diperhatikan dan ketika Anda memberi upaya lebih, dan hal inilah yang akan mereka ceritakan kepada orang lain. Kirim pesan kepada tamu-tamu Anda yang dulu dan beri tahu mereka bahwa Anda sudah meningkatkan layanan, lalu undang mereka untuk datang lagi, dsb. Kalau mereka tidak memesan lagi, setidaknya mereka akan teringat akan properti Anda dan mungkin akan menyarankannya kepada orang lain." Jonathan, rumah liburan Villa Stari Mlin, Montenegro

"Jika musim puncak sudah dekat, rasanya mendebarkan karena Anda tak sabar untuk menyambut tamu dan memiliki tingkat hunian penuh. Namun, bisa jadi Anda juga mengkhawatirkan soal pekerjaan tambahan yang turut menanti. Berikut adalah hal yang dapat Anda lakukan untuk memastikan bahwa pelayanan kamar dan sarapan 100% siap dalam menyambut musim ramai.1. Meninjau batasan lama menginap.2. Meninjau tarif kamar.3. Menjaga supaya jangan sampai terjadi overbooking.4. Mengantisipasi kebutuhan staf.5. Menjaga komunikasi dengan tamu sebelumnya.6. Mengantisipasi acara besar dan kecil di lokasi Anda.7. Melihat ulasan & masukan, lalu buat perbaikan."Pritesh, Optmize Vacations, India

"Kami mulai dengan mempromosikan minggu-minggu puncak pada awal tahun untuk memastikan properti dalam kondisi baik dan penuh." Leandri Klopper, mitra Booking.com

Musim ramai: tips terbaik kami

Tetap tersedia, selalu terlihat. Tawarkan kamar, unit, atau properti sebanyak yang Anda bisa dalam kurun waktu yang luas, serta hindari memasang batasan bila memungkinkan, supaya Anda bisa terus terlihat di hasil pencarian dan menarik lebih banyak tamu.

Pelajari soal ketersediaan

Belajar dari ahlinya

Untuk membantu keberhasilan Anda selama musim ramai, kami telah mengumpulkan beberapa saran dari tim kami.

Tawarkan harga yang berbeda: kombinasi antara harga non-refundable, pembatalan gratis, pemesan awal, dan termasuk sarapan akan membantu Anda menarik tamu dengan berbagai kebutuhan yang berbeda. Misalnya, tamu yang datang dari jauh, atau tamu yang ingin berhemat, akan cenderung untuk memesan dari jauh-jauh hari dan menghindari opsi untuk membatalkan.

Perbarui kebijakan anak: di bawah bagian kebijakan yang biasa, kami telah menambahkan fitur yang memungkinkan Anda untuk memasukkan biaya anak ke dalam harga keseluruhan yang ditampilkan pada tamu yang mencari akomodasi di Booking.com. Artinya, tamu yang bepergian dengan anak akan langsung melihat harga yang sesuai saat memesan.

Catatan: Fitur ini mungkin belum tersedia di properti dan/atau untuk semua kombinasi harga. Namun, Anda masih bisa menambahkan biaya anak di ekstranet supaya kami memiliki semua informasi penting yang dibutuhkan ketika fitur ini siap diluncurkan live di situs kami.

Perbarui tipe kamar: musim liburan banyak dimanfaatkan oleh keluarga dan grup yang bepergian, jadi penting untuk memberikan pilihan kamar yang menarik. Pastikan Anda juga menambahkan kamar keluarga atau kamar yang saling terhubung (jika tersedia).

Jaga hubungan Anda dengan tamu: mengirim pesan 'terima kasih' atau menawarkan tips, petunjuk arah, dan layanan setempat akan meyakinkan tamu untuk menginap lagi di properti Anda dan dapat mengurangi pembatalan. Anda dapat membuat template agar hemat waktu di ekstranet atau di aplikasi Pulse. Dan berdasarkan masukan Anda, kami juga telah menambahkan opsi penjadwalan pesan untuk membantu Anda membagikan infomasi penting pada tamu di saat yang tepat.

Aktifkan pengisian ulang otomatis: fitur ini dengan cepat akan membantu mengisi kembali kamar jika Anda menerima pembatalan.

Belajar (dan dapatkan uang) dengan alat kami

Di ekstranet Booking.com, Anda akan menemukan alat untuk membantu Anda mendapatkan lebih banyak tamu, menghemat waktu, dan menganalisis performa.

Promosi spesial: ini dapat menarik para pemesan awal yang sedang mencari harga yang lebih murah untuk liburan mereka, yang artinya juga mengamankan pendapatan Anda di awal. Anda bisa membuat atau mengedit promosi di bawah tab ‘Promosi’ di ekstranet atau, lebih cepat lagi, melalui app Pulse.

Tab ‘Analisis’ ekstranet: fitur ini memungkinkan Anda membandingkan performa properti terdahulu dan saat ini sehingga Anda dapat melakukan perubahan dan meningkatkan pemesanan saat musim ramai tiba.

Dasbor Visibilitas: alat ini menganalisis kinerja Anda di hasil pencarian kami, menunjukkan berapa banyak pengunjung yang memesan setelah melihat halaman properti Anda, dan menyarankan langkah untuk diambil demi meningkatkan visibilitas Anda.

Alat pengeditan sekaligus: alat ini akan menghemat waktu Anda menjelang musim ramai dengan memungkinkan Anda menyesuaikan harga dan ketersediaan selama periode tertentu, sekaligus. Kami bahkan memiliki panduan visual langkah demi langkah untuk memperbarui ketersediaan Anda.

Pulse: aplikasi ini membantu Anda mengelola properti dengan mudah. Anda dapat melacak pemesanan, pembatalan, dan mengakses pesan tamu dari perangkat seluler Anda.

Daripada menghabiskan banyak waktu di depan komputer selama musim ramai, Anda dapat mengelola reservasi dan berkomunikasi dengan tamu dari ponsel Anda dari mana saja.

Download Pulse