Pertanyaan Umum Musim Panas

Diperbarui 1 bulan yang lalu | Waktu baca: 3 min
Simpan

Bagi sebagian besar properti, musim panas adalah waktu tersibuk dalam setahun. Bersiaplah menyambut musim panas dengan mendapatkan jawaban atas beberapa pertanyaan umum di sini.

Diskusikan di Partner Community


Isi artikel ini


Mengatur ketersediaan dan kebijakan

Bagaimana cara mengubah status properti menjadi ‘buka/dapat dipesan’?

Untuk memikat calon tamu, pastikan properti Anda terlihat di platform kami. Pelajari cara mengubah status properti menjadi ‘buka/dapat dipesan’ di ekstranet.

Bagaimana cara mengatur batasan masa inap dan reservasi awal?

Anda bisa mengontrol lebih lanjut pemesanan dengan mengatur batasan masa inap dan berapa hari di awal tamu dapat memesan di properti Anda. Berikut adalah cara mengatur batasan ini.

Bagaimana cara memperbarui harga dan ketersediaan properti saya?

Memperbarui ketersediaan properti Anda sangat penting untuk menyambut tamu musim panas ini. Perbarui harga dan ketersediaan dalam kalender ekstranet. 

Bagaimana cara mengatur kebijakan pembatalan?

Pastikan Anda mengendalikan cara dan waktu tamu dapat membatalkan masa inap mereka dengan mengatur kebijakan pembatalan untuk properti Anda.


Memperbarui halaman properti Anda

Bagaimana cara mengubah deskripsi halaman properti saya?

Deskripsi halaman properti Anda di platform kami dibuat secara otomatis – tetapi Anda dapat memberi tahu kami fasilitas, detail kamar, dan lokasi Anda agar deskripsinya dapat dibuat seakurat mungkin.

Bagaimana cara memverifikasi lokasi properti saya?

Konfirmasikan lokasi properti Anda dengan salah satu cara, supaya tamu dapat menemukan properti Anda.

Bagaimana cara memperbarui halaman properti saya?

Tambahkan beragam informasi pada halaman properti Anda untuk memperkaya detail listing dan membuatnya lebih menarik bagi calon tamu.

Bagaimana cara menambahkan ‘Informasi penting’?

Beri tahu informasi penting kepada tamu Anda dengan menambahkan detail pada bagian 'Informasi penting' di halaman properti Anda.

Bagaimana cara mengubah alamat properti saya?

Anda harus segera memberi tahu kami jika ada perubahan alamat properti. Ubah atau perbarui alamat properti Anda untuk memastikan bahwa informasi Anda benar.

Bagaimana cara mengganti nama properti saya?

Jika ada perubahan pada properti, silakan ubah namanya pada listing Anda. Tetapkan ekspektasi yang tepat untuk tamu dan berikan informasi akurat dengan mengganti nama properti Anda di platform kami.

Dapatkah saya menghapus ulasan tamu?

Anda dapat meminta kami menghapus ulasan tamu jika ulasannya melanggar salah satu pedoman kami. Pelajari pedomannya di sini.


Mengelola reservasi

Bagaimana cara menemukan informasi tentang reservasi saya?

Anda dapat meninjau semua reservasi properti Anda, plus detail tambahan, di ekstranet atau app Pulse.

Bagaimana cara melaporkan no-show?

Jika tamu tidak datang untuk pemesanannya dan Anda memutuskan untuk menghapus biayanya, Anda harus menandai reservasi sebagai no-show dalam 48 jam dari tanggal check-out semula agar Anda tidak dikenakan komisi.


Memperbarui informasi pribadi Anda

Bagaimana cara menambahkan nomor telepon terverifikasi ke akun saya?

Akun Anda bersama kami mencakup dua nomor telepon – nomor kontak dan nomor terverifikasi. Anda dapat menambahkan nomor telepon tambahan yang terverifikasi ke akun Anda untuk meningkatkan keamanan.

Bagaimana cara mengubah informasi login saya?

Ubah atau reset informasi login Anda di ekstranet dengan mengikuti beberapa instruksi sederhana.


Mengatur pembayaran

Bagaimana cara mengubah pengaturan pajak untuk pemesanan tamu?

Perbarui pengaturan VAT/PPN dan pajak Anda sehingga Anda menagih tamu dengan jumlah yang tepat. 

Bagaimana cara membayar invoice?

Kami mengirim invoice komisi kami via email kepada semua mitra pada minggu pertama setiap bulannya. Pelajari cara membayar invoice di sini.

Apa itu Pembayaran oleh Booking.com?

Kami dapat memfasilitasi pembayaran tamu dengan cara yang sesuai dengan kebutuhan properti Anda. Pelajari lebih lanjut tentang Pembayaran oleh Booking.com dan bagaimana caranya membantu bisnis Anda.

Diskusikan di Partner Community

Apakah artikel ini bermanfaat?