Pertanyaan umum tentang persiapan menyambut tamu
Persiapkan diri Anda untuk menyambut tamu dengan melihat jawaban dari berbagai pertanyaan umum.
Isi artikel ini
- Mengatur ketersediaan dan kebijakan
- Memperbarui halaman properti Anda
- Mengelola reservasi
- Memperbarui informasi pribadi Anda
- Mengatur pembayaran
-
Untuk menarik tamu potensial, pastikan properti Anda terlihat di platform kami. Pelajari cara mengubah status properti Anda menjadi buka dan dapat dipesan di ekstranet.
-
Anda bisa memiliki lebih banyak kendali atas pemesanan dengan mengatur batasan masa inap dan berapa hari di awal tamu dapat memesan di properti Anda. Berikut cara mengatur batasan ini.
-
Memperbarui ketersediaan properti Anda sangat penting untuk menyambut tamu musim panas ini. Perbarui harga dan ketersediaan Anda di kalender ekstranet.
-
Pastikan Anda mengendalikan cara dan waktu tamu dapat membatalkan masa inap mereka dengan mengatur kebijakan pembatalan untuk properti Anda.
-
Deskripsi halaman properti Anda di platform kami dibuat secara otomatis, tetapi Anda dapat memberi tahu kami fasilitas, detail kamar, dan lokasi Anda agar deskripsinya dibuat seakurat mungkin.
-
Konfirmasikan lokasi properti Anda dengan salah satu cara agar tamu dapat menemukan properti Anda.
-
Tambahkan beragam informasi pada halaman properti Anda untuk memperkaya detail listing dan membuatnya lebih menarik bagi tamu potensial.
-
Bagikan informasi penting kepada tamu Anda dengan menambahkan detail pada bagian 'Informasi penting' di halaman properti Anda.
-
Anda harus segera memberi tahu kami jika ada perubahan alamat properti. Ubah atau perbarui alamat properti Anda untuk memastikan bahwa informasi Anda benar.
-
Jika ada perubahan pada properti, silakan ubah namanya pada listing Anda. Tetapkan ekspektasi yang tepat untuk tamu dan berikan informasi akurat dengan mengganti nama properti di platform kami.
-
Anda dapat meminta kami menghapus ulasan tamu jika ulasannya melanggar salah satu pedoman kami. Cari tahu pedomannya di sini.
-
Anda dapat memeriksa semua reservasi properti Anda, plus detail tambahannya, di ekstranet atau app Pulse.
-
Jika tamu tidak datang untuk pemesanannya dan Anda memilih untuk menghapus biayanya, Anda harus menandai reservasi sebagai no-show dalam waktu 48 jam dari tanggal check-out semula, agar Anda tidak dikenakan biaya komisi.
-
Akun Anda bersama kami mencakup dua nomor telepon: nomor kontak dan nomor terverifikasi. Anda bisa menambahkan nomor telepon terverifikasi baru ke akun Anda untuk meningkatkan keamanan.
-
Ubah atau atur ulang informasi login Anda di ekstranet dengan mengikuti beberapa instruksi sederhana.
-
Perbarui pengaturan VAT/PPN dan pajak Anda sehingga Anda dapat menagih tamu dengan jumlah yang tepat.
-
Kami mengirim invoice komisi kami via email kepada semua mitra pada minggu pertama setiap bulannya. Cari tahu cara membayarnya di sini.
-
Kami dapat memfasilitasi pembayaran tamu dengan cara yang sesuai dengan kebutuhan properti Anda. Pelajari lebih lanjut tentang Pembayaran oleh Booking.com dan caranya membantu bisnis Anda.
-
Wawasan Komersil
-
- Cara memberikan tamu pengalaman yang mengesankan
- 7 tips untuk menamai properti
- Cara dasar-dasar pricing dan ketersediaan dapat meningkatkan bisnis Anda
- Cara menjamin lebih banyak pendapatan
- Cara utama untuk mengisi kamar
- Dasar untuk memperbaiki peringkat
- Alat apa yang dapat saya gunakan untuk meningkatkan visibilitas di Booking.com?
- Bagaimana ketersediaan bisa membantu saya meningkatkan pemesanan?
- Cara menggunakan skor halaman properti untuk menarik lebih banyak tamu
- Semua yang perlu diketahui tentang Booking Network Sponsored Ads