Bersama Membangun Kembali
Kami melihat masa depan dengan harapan. Saat traveler di seluruh dunia mulai merencanakan perjalanannya lagi, Anda bisa membuka Recovery Toolkit untuk mendapatkan insight dan saran dalam menangkap demand yang meningkat ini. Toolkit ini berisi riset terhadap puluhan ribu traveler, statistik dari mitra tepercaya seperti Google, dan insight dari data pemesanan dan pencarian milik kami sendiri. Kami telah mengidentifikasi tiga tipe traveler utama dan cara untuk memikat mereka, serta membagikan hal yang kami lakukan untuk mendukung Anda dan tim. Kami berjanji akan terus memberikan Anda dukungan supaya bisnis Anda bisa cepat pulih.
Apa yang ada di halaman ini?
Prioritas traveler saat ini
Tamu punya prioritas yang berbeda dibanding sebelumnya. Dengan memenuhi kebutuhan mereka, Anda bisa mendatangkan lebih banyak demand dan meningkatkan pemesanan.
Tipe traveler utama
Data kami menunjukkan ada tiga tipe traveler yang muncul karena dampak Coronavirus. Pelajari cara memikat mereka ke properti Anda.
Hal esensial properti
Kami telah membuat tiga pedoman untuk mendukung Anda selama krisis dan seterusnya, termasuk cara menentukan harga dan ketersediaan yang baik.
Kesamaan kebutuhan semua traveler
Realitas baru saat ini menunjukkan bahwa traveler memiliki prioritas yang berbeda dibanding sebelumnya. Meski kami melihat ada tipe traveler yang berbeda, data kami menunjukkan adanya kesamaan kebutuhan esensial yang dimiliki semua traveler.
Harus fleksibel
Data kami menunjukkan bahwa 77% traveler ingin fleksibilitas untuk mengubah pemesanannya, dan hampir setengahnya ingin pemesanan harus bisa dibatalkan dengan gratis. Alat dan diskon kami bisa memenuhi kebutuhan ini. Misalnya, kebijakan ‘Fleksibel - 1 hari’ bisa mempermudah Anda dalam memberikan fleksibilitas ke kebijakan Anda yang sudah ada.
Kesehatan dan keselamatan adalah kunci
70% traveler mengatakan bahwa mereka akan memesan jika properti menerapkan kebijakan kesehatan dan kebersihan yang jelas. Data ini sesuai, karena rata-rata mitra yang menerapkan tindakan/kebijakan ini mendapatkan 11% lebih banyak pemesanan daripada mitra yang tidak menerapkannya. Itulah mengapa kami telah mengembangkan cara baru bagi Anda untuk menampilkan tindakan terkait keselamatan di halaman properti.
Promo last minute dan early booker
Karena banyak ketidakpastian, bisa dipahami jika banyak traveler yang masih memesan last minute dan jauh di awal. Untuk mengikuti tren ini, Anda bisa memuat ketersediaan hingga 16 bulan ke depan dan menambahkan promo ‘Last Minute’ dan ‘Early Booker’ untuk tanggal yang sesuai kebutuhan Anda.
Tipe traveler utama saat ini
Riset dan data kami menunjukkan tiga tipe traveler umum yang muncul. Berikut adalah cara untuk mendatangkan tipe traveler ini ke properti Anda.
Petualang domestik
Karena pembatasan perjalanan dan pertimbangan keselamatan, banyak traveler yang memilih untuk bepergian ke destinasi domestik. Mereka secara khusus mencari alam, pantai, dan aktivitas outdoor. Berikut adalah preferensi mereka dan cara untuk memikat mereka ke properti Anda.
Riset kami menunjukkan
Traveler kini lebih memilih untuk menjelajahi destinasi domestik. Kami melihat preferensi untuk berkendara sendiri dan menjelajahi outdoor, serta minat yang semakin besar untuk bepergian ke destinasi terpencil yang menawarkan udara segar dan suasana relaksasi yang jauh dari keramaian. Tonton videonya untuk informasi selengkapnya.
Fitur pencarian untuk membantu traveler menemukan properti seperti milik Anda
Kami telah meningkatkan pengalaman pencarian untuk mempermudah pelanggan menemukan properti domestik. Hal ini termasuk menonjolkan properti berdasarkan apa yang populer saat ini (seperti ‘alam’ dan ‘pantai’) dan menambahkan fitur pencarian ‘Dekat saya’ supaya traveler bisa menemukan destinasi dekat mereka.
Media sosial untuk mempromosikan travel ke destinasi setempat
Kami terus mencari cara untuk menggunakan media sosial untuk membantu traveler menjelajahi destinasi menarik di dekat mereka. Melalui kampanye #ExploreNextDoor, kami mengajak traveler untuk berbagi foto travel terbaru dari area sekitar mereka, yang bisa menginspirasi tamu potensial untuk memesan akomodasi di destinasi setempat.
Pekerja remote
Kami melihat tren yang meningkat dari orang yang ingin bekerja dari lokasi yang berbeda. Kesempatan untuk menggabungkan pekerjaan dan petualangan, atau berkumpul bersama keluarga dan teman merupakan daya tarik besar bagi banyak pekerja.
Riset kami menunjukkan
Dengan banyaknya kantor yang ditutup, orang-orang kini ingin melakukan trip panjang yang menggabungkan kerja dan liburan. Tahun lalu, riset kami menunjukkan bahwa sepertiga traveler mempertimbangkan untuk memesan properti agar bisa bekerja dari lokasi lain. Kami memperkirakan tren ini akan terus berlanjut. Tonton videonya untuk informasi selengkapnya.
Pikat pekerja remote dengan menambahkan amenitas yang tepat
Pertanyaan ke properti tentang amenitas seperti WiFi bertambah tiga kali lipat dalam setahun terakhir, dan kini jadi semakin penting. Pastikan fasilitas esensial untuk bekerja seperti ini ditampilkan di halaman properti Anda untuk memikat tipe traveler ini.
Amankan pendapatan stabil dengan skema harga mingguan dan bulanan
Long stay bisa meningkatkan okupansi sekaligus mengurangi beban kerja Anda. Buat skema harga mingguan (tujuh malam atau lebih) dan bulanan (28 malam atau lebih) yang atraktif untuk menarik perhatian jutaan tamu potensial yang ingin menginap lama.
Petualang internasional
Selama lockdown baru-baru ini, 65% traveler mengatakan mereka bersemangat untuk traveling lagi dan 84% berencana untuk traveling di dalam waktu dekat, baik di dalam maupun luar negeri. Berikut adalah insight tentang traveler yang ingin kembali traveling ke luar negeri.
Riset kami menunjukkan
Dari 84% traveler yang berencana traveling dalam beberapa bulan ke depan, sepertiganya berencana untuk traveling ke luar negeri. Kami juga melihat adanya peningkatan fokus terhadap harga dan opsi berkelanjutan. Tonton videonya untuk informasi selengkapnya.
Diskon dan promo khusus
Sebanyak 62% traveler yang mengatakan bahwa mereka akan lebih cermat harga saat merencanakan perjalanan, dan 55% mengatakan bahwa mereka cenderung mencari promo. Karena itu, membuat harga per negara atau Promo Travel bisa meningkatkan pemesanan Anda.
Pedoman tentang keberlanjutan
Lebih dari 50% orang ingin traveling secara berkelanjutan, dan lebih dari dua pertiganya berharap industri travel bisa memberikan opsi itu. Itulah mengapa kami mendukung United Nations Environment Programme untuk membuat buku pedoman dalam menerapkan tindakan pencegahan Coronavirus secara berkelanjutan.
Hal esensial properti
Kami telah mengumpulkan beberapa sumber informasi untuk memulihkan bisnis Anda selama periode ini. Bagikan pedoman ini ke kolega Anda melalui tombol ‘Bagikan’.
