Booking.com’s new ‘Request to Book’ feature for holiday rentals_2

Tetap pegang kendali atas rental liburan Anda dengan 'Minta untuk Memesan'

 | Simpan
Tingkatkan pengalaman Anda sebagai tuan rumah dengan 'Minta untuk Memesan', yaitu fitur baru yang menambahkan tahapan persetujuan untuk mengurangi kekhawatiran Anda. Cari tahu bagaimana fitur ini awalnya terbentuk dari kebutuhan dan masukan Anda, agar pemesanan tetap dalam kendali Anda.

Kami terus berinvestasi dalam produk-produk yang memprioritaskan kebutuhan mitra agar pengalaman Anda di platform kami lebih baik lagi. Hal ini mendorong adanya inovasi seperti Minta untuk Memesan yang dirancang khusus dengan mempertimbangkan tuan rumah rental liburan.

Apa itu Minta untuk Memesan?

Sederhananya, Minta untuk Memesan adalah salah satu alat terbaru kami yang memungkinkan Anda menerima atau menolak permintaan pemesanan. Minta untuk Memesan hadir dari visi untuk mendefinisikan lagi cara pemilik properti berinteraksi dengan tamu, yang memberikan Anda kendali penuh atas properti. 

“Alasan kami membuat Minta untuk Memesan sangat jelas,” kata Udit Batra, Group Product Manager di Booking.com. “Kami mendengar masukan mitra bahwa mereka ingin dapat meninjau permintaan pemesanan. Dan ada banyak alasan di balik keinginan ini. Misalnya, properti Anda mungkin tidak terlalu mudah diakses dan Anda ingin tamu potensial mengetahui hal ini sejak awal.” 

Ketika tamu membuat reservasi, Anda punya 24 jam untuk menerima atau menolak permintaannya sebelum kedaluwarsa. Jika ingin menolak permintaan, pastikan Anda telah meninjau pedoman nondiskriminasi kami. 

Awal mula Minta untuk Memesan

Fitur Minta untuk Memesan tidak muncul begitu saja. Fitur ini dibuat dengan cermat melalui riset yang melibatkan pemilik dan pengelola rental liburan seperti Anda. “Tim kami secara aktif terlibat dengan tuan rumah rental liburan untuk memahami nuansa yang pemilik properti butuhkan untuk merasa aman dalam menyewakan propertinya,” kata Udit. “Kami juga mempertimbangkan ekspektasi tamu, guna mencapai keseimbangan antara berbagi informasi dan menghindari kelebihan informasi. Dari sanalah Minta untuk Memesan terbentuk.

“Kami mendapat masukan positif pada masa percobaan awal. Kami benar-benar mendengarkan pendapat responden dan mengoptimalkan layanan berdasarkan apa yang Anda butuhkan, daripada hanya meniru layanan serupa di pasaran.” 

Meskipun produk ini masih dalam versi beta dan belum tersedia untuk semua pengguna secara global, kami sangat berharap bisa meluncurkannya ke semua mitra akomodasi dalam waktu dekat.

Booking.com’s new ‘Request to Book’ feature for holiday rentals


Manfaat Minta untuk Memesan

Minta untuk Memesan menawarkan segudang manfaat bagi tuan rumah rental liburan, tetapi pada akhirnya, ketenangan hati Anda paling penting bagi kami. Dengan Minta untuk Memesan, kami memberikan Anda kendali untuk mengoptimalkan pengalaman manajemen properti. Diperkuat dengan Pulse, aplikasi manajemen pemesanan kami, permintaan pemesanan dapat dikelola dengan cepat dan dari mana saja sehingga efisiensi operasional Anda meningkat.

Kami ingin memastikan pengalaman Anda sebagai tuan rumah lancar dan bebas masalah, termasuk di antaranya menghindari komplikasi yang tidak diinginkan seperti overbooking. Kami memahami betapa merepotkannya ketika terjadi kelebihan pemesanan, dan di situlah Minta untuk Memesan dapat membantu. “Senang rasanya ketika mendapat pemesanan melalui Booking.com karena saya dapat memeriksa terlebih dahulu apakah pemesanan tersebut masuk dari situs lain atau langsung dari Booking.com sebelum saya menyetujuinya,” ungkap Parley Rose, tuan rumah rental liburan di Inggris Raya. “Hal ini memberi saya rasa kendali yang lebih besar.” 

Selain itu, Minta untuk Memesan dapat membantu Anda dalam persiapan menerima tamu. “Ketika tamu minta untuk memesan, Anda bisa mendapatkan informasi lebih lanjut tentang alasan mereka menginap agar lebih mudah mempersiapkan properti,” kata Parley. “Misalnya, ketika saya tahu seorang tamu menginap untuk menonton pertandingan sepak bola, saya bisa menyediakan sesuatu yang cocok–kukis bertema sepak bola, misalnya. Dari perspektif tuan rumah, ini sangat membantu dalam membuat pengalaman tamu sedikit lebih berkesan.”

Minta untuk Memesan vs. pemesanan instan

Meskipun Minta untuk Memesan menjawab kebutuhan penting bagi beberapa pemilik rental liburan, tidak semua tuan rumah memilih fitur tersebut. Itu sebabnya kami juga menawarkan model pemesanan instan kepada mitra kami agar Anda dapat memilih pendekatan yang paling sesuai untuk Anda dan bisnis Anda. 

“Saya pribadi lebih suka model pemesanan instan,” kata James Coupland, pemilik dan investor rental liburan. “Menurut saya prosesnya akan jauh lebih mudah bagi tamu. Jika saya seorang traveler yang terburu-buru, saya hanya ingin tahu apakah pemesanan saya sudah pasti. Jadi dalam kasus seperti itu, memesan secara instan rasanya lebih baik.”

Di Booking.com, memastikan Anda merasa punya kendali penuh atas properti, listing, dan keuangan adalah prioritas utama. Menawarkan Anda pilihan cara untuk menerima pemesanan, baik melalui Minta untuk Memesan atau pemesanan instan, adalah cara salah satu cara kami melakukannya. 

 

TRA 2024
Berkembang dengan aman dan nyaman

Pelajari cara lain yang kami lakukan agar Anda tetap memegang kendali penuh saat memasang listing rental liburan Anda di Booking.com. 

Baca selengkapnya

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?

Topics
Kesimpulan
  • Minta untuk Memesan mengharuskan tamu mengirim permintaan pemesanan yang dapat Anda terima atau tolak
  • Memungkinkan Anda melihat permintaan pemesanan sebelumnya dapat membantu mencegah masalah yang tidak diinginkan seperti overbooking 
  • Produk ini kami rancang untuk Anda. Kami telah mendengarkan masukan dan menanggapi berbagai kebutuhan dan kekhawatiran agar pengalaman Anda sebagai mitra makin mudah
  • Anda dapat memilih cara yang diinginkan untuk menerima pemesanan: antara mengizinkan tamu memesan secara instan, atau meninjau permintaan pemesanan sebelum menerimanya