Perspektif Industri

Perjalanan keberlanjutan saya: mengurangi dampak lingkungan dari apartemen

 | Simpan
Linda Close adalah pemilik The Botanic Apartments yang berlokasi di Warrnambool, Australia. Ia berbagi tentang bagaimana komitmen nyatanya terhadap keberlanjutan telah menguntungkan bisnisnya.

Tahun lalu, kami meluncurkan kembali bisnis kami sebagai The Botanics Apartments. Kata ‘botanic’ memiliki konotasi yang begitu positif dan terasa cocok dengan lingkungan kami yang indah. Ini bukan sekadar upaya rebranding. Bagi saya, ini menunjukkan bahwa perjalanan keberlanjutan yang telah kami lalui cukup panjang. Kami sangat bangga dengan tujuan keberlanjutan yang berhasil kami capai. 

Awal yang bersahaja dan inisiatif yang berdampak

Kami mulai dengan hal kecil, yaitu menggantikan barang sehari-hari dengan opsi berkelanjutan sedapat mungkin, seperti amenitas tamu, plastik sampah, bohlam, dan produk pembersih. Kami mengadopsi sebuah sikap, jika kami perlu membeli atau mengganti sesuatu, kami akan memilih opsi yang paling ramah lingkungan. Sekarang kami menerapkan mentalitas ini ke setiap pembelian besar dan kecil. 

Dari sana kami pun melihat perubahan keberlanjutan lain yang dapat kami lakukan. Kami mulai dengan menyediakan amenitas tamu yang bisa diisi ulang – sampo, kondisioner, sabun mandi – yang sifatnya mendasar dalam meniadakan plastik sekali pakai di properti kami. Dalam prosesnya kami juga berhemat uang, karena toiletries mini jauh lebih mahal daripada botol yang bisa diisi ulang. 

Kami juga membuat produk pembersih harian sendiri untuk mengurangi penggunaan bahan kimia yang berbahaya, yang sebetulnya sangat mudah dilakukan. Kami menggunakan lectric soda, cuka, dan cairan pencuci piring serta pewangi – kami memakai lavender, tetapi Anda bisa memilih apa saja yang Anda suka. Kombinasi cuka asam dan lectric soda bekerja dengan amat sangat baik. Pegawai kami berkata bahwa mereka lebih memilih produk rumahan kami karena mereka tidak menghirup atau terpapar bahan kimia berbahaya ketika bekerja. Perlu ditekankan juga bahwa mengurangi bahan kimia berbahaya bukan berarti mengorbankan kesehatan dan kebersihan, yang justru semakin penting sejak pandemi. Kami selalu menyeimbangkan solusi keberlanjutan kami dengan protokol pembersihan yang menyeluruh demi meningkatkan hasil sanitasi. 

Kami juga berinvestasi dalam berbagai inisiatif besar seperti stasiun pengisian kendaraan listrik. Mengimplementasikan stasiun ini tidak bisa dilakukan begitu saja, Anda harus punya infrastruktur yang tepat. Penerapan ini juga harus masuk akal bagi bisnis Anda, dan bagi kami masuk akal karena lokasi kami. 

Selain praktik keberlanjutan, kami juga memasukkan informasi stasiun pengisian kendaraan listrik di ekstranet, dan hal ini telah membantu kami dalam mendapatkan pemesanan. Belum lama ini saya menerima pemesanan dari seseorang yang telah melihat fasilitas ini dan ingin memakainya saat menginap. 

electric car charging station

 

Dalam hal energi, kami mengikuti pendekatan dua arah. Pertama, kami menerapkan berbagai langkah yang membantu mengurangi konsumsi listrik kami sebanyak mungkin. Misalnya, kami berinvestasi dalam kaca ganda untuk menyediakan suhu kamar yang nyaman, jadi tamu tidak langsung menyalakan AC pada musim panas atau pemanas pada musim dingin. Kedua, kami memastikan bahwa ketika kami menggunakan energi, sumbernya harus terbarukan. Panel surya kami menghasilkan listrik 20 kilowatt dan memenuhi sebagian besar kebutuhan energi kami. 

Panel surya ini juga memengaruhi keuangan kami secara langsung. Penghematan terbesar kami, sejauh ini, adalah tagihan utilitas. Selama setahun belakangan ini kami telah mengurangi tagihan listrik kami sebesar 75% dan berhemat ribuan dolar. Pada musim panas ketika ada banyak sinar matahari, kami justru memproduksi listrik yang cukup untuk dijual kembali ke jaringan, yang mengimbangi biaya pemanas kami pada musim dingin. Namun, saya ingin realistis dan mengingatkan bahwa hasil ini tidak terjadi dalam sekejap. Menurut perhitungan kami, perlu waktu tujuh tahun sampai kami break even dari biaya pembelian panel surya.

Menyediakan opsi untuk tamu

Berita baiknya, perubahan terkait keberlanjutan kami tidak berdampak negatif sama sekali bagi tamu. Memang tidak semua tamu memperhatikan atau mengomentari, tetapi semua komentar yang kami terima sangat positif dan apresiatif. 

Kunci dalam melibatkan tamu dalam perjalanan keberlanjutan Anda adalah dengan menawarkan opsi agar mereka bisa membuat pilihan berkelanjutan. Kami menawarkan beberapa tempat sampah berbeda di setiap apartemen, misalnya, agar tamu bisa mendaur ulang. Kami juga telah mendengar masukan dari tamu korporat, yang sering jauh dari rumah, bahwa mereka mengapresiasi opsi ini. 

Tamu kami yang membawa kendaraan listrik senang mengisi kendaraannya dengan listrik dari panel surya kami. Pelanggan ini sudah sadar lingkungan, jadi kami senang bisa menyediakan mereka berbagai detail tersebut. Sering kali hal ini juga mendatangkan repeat business. Dari masukan yang kami terima, kredensial keberlanjutan kami adalah salah satu alasan tamu menginap lagi dengan kami.

Cari saran ahli

Kami mendapatkan saran yang baik dari para pemasok yang membantu kami mengambil keputusan tepat dalam upaya ini. Misalnya, kami meminta bantuan dari dewan lokal untuk membantu mengadakan audit energi hijau. Laporan gratis mereka mencakup beberapa aspek bisnis kami, termasuk analisis tentang konsumsi energi kami, yang menjelaskan perubahan apa saja yang memiliki dampak terbesar. Hal ini sangat membantu kami untuk fokus dalam memulai dan membuat rencana ke depannya. Saran utama saya untuk operator lain adalah, jangan mencoba untuk melakukan semuanya sendirian. Cari ahlinya dan belajar dari mereka. Pertanyaan favorit saya untuk para ahli adalah: apa yang akan Anda lakukan?

Jadi, apakah investasi kami dalam keberlanjutan ini bermanfaat? Seratus persen. Menerapkan langkah-langkah keberlanjutan jelas telah meningkatkan bisnis kami. Kami dan staf kami jadi lebih senang bekerja di sini, dan jumlah tamu yang kembali lagi juga lebih tinggi. Saya percaya bahwa kita harus berkontribusi secara positif terhadap lingkungan, dan beroperasi secara berkelanjutan adalah salah satu cara saya dalam membuat perubahan.

 

booking.com_131021_flat_318.jpg
Akomodasi Berkelanjutan

Temukan cara untuk menampilkan upaya keberlanjutan Anda ke pelanggan di platform kami. 

Selengkapnya

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?

Topics
Kesimpulan
  • Mulai dengan hal kecil untuk mendapatkan hasil yang besar. Jika Anda baru memulai perjalanan keberlanjutan ini, tanyakan pada diri sendiri apa barang sehari-hari yang bisa digantikan dengan opsi berkelanjutan 
  • Menyediakan opsi berkelanjutan dapat menciptakan koneksi dengan tamu yang sadar lingkungan, dan mendatangkan repeat business 
  • Mencari ahli keberlanjutan dapat membantu Anda menemukan area untuk difokuskan dan langkah yang bisa diambil untuk mencapai tujuan keberlanjutan Anda
  • Menunjukkan praktik keberlanjutan yang Anda tawarkan di ekstranet dapat membantu menarik perhatian tamu yang mencari inisiatif tertentu