How this holiday rental host attracts global travellers with Booking.com

Cara seorang tuan rumah rental liburan menarik perhatian traveler global dengan Booking.com

 | Simpan
Temukan insight berharga dari Zoey Berghoff, tuan rumah yang berdomisili di AS, dan lihat cara Booking.com membantunya memperluas jangkauan dan meningkatkan pendapatan rental liburannya.

Bisnis rental liburan benar-benar mengejutkan saya dan suami. Kami awalnya menyewakan properti-properti ketika sedang tidak berada di sana, karena suami saya adalah seorang pilot. Namun, kami segera menyadari bahwa industri ini memiliki banyak potensi dalam hal pendapatan dan pendapatan.

Selama tiga tahun terakhir, saya berinvestasi lebih banyak dalam membangun bisnis rental liburan, dan baru-baru ini menambahkan dua properti lagi di Amerika Serikat ke dalam portofolio saya. 

Menjadi pemilik properti dan co-host

Selain memiliki properti di Colorado, saya juga menjadi salah satu tuan rumah sebuah properti internasional di Aruba. Hal ini melibatkan kolaborasi dengan pemilik properti yang tidak tertarik dengan sisi manajemen. Mereka yang memiliki properti dan bertanggung jawab secara finansial, tetapi saya yang mengurus semua kebutuhan pengelolaannya.

Bagian penting dari peran saya sebagai co-host adalah memastikan properti terlihat dan listing-nya optimal. Setelah properti bergabung dengan Booking.com dan listing-nya siap, okupansi meningkat secara signifikan dan pemesanan berdatangan lima hingga enam bulan sebelumnya. 

Alasan saya bergabung dengan Booking.com

Khususnya untuk properti Aruba, terdapat banyak sekali traffic dan eksposur internasional yang berasal dari Booking.com. Meskipun kami terdaftar di berbagai channel, sebagian besar traksi kami berasal dari Booking.com. Saya belum menemukan platform yang mampu bersaing dengan basis pelanggannya yang beragam dan jangkauan globalnya. Platform ini menghasilkan sangat banyak pemesanan bagi saya. 

Booking.com juga mendatangkan banyak tamu yang bernilai tinggi. Misalnya, saya menerima banyak pemesanan keluarga. Untuk memenuhi permintaan ini, saya berinvestasi pada amenitas baru seperti kursi makan bayi, yang meningkatkan pengalaman tamu kami. Booking.com sangat membantu saya memperluas audiens, yang kemudian meningkatkan okupansi saya.

Platform ini juga memiliki beberapa fitur hebat yang meningkatkan pengalaman tamu. Misalnya, alat pengiriman pesannya membantu memberikan pengalaman yang baik kepada tamu sejak mereka memesan. Saya juga dapat menyinkronkan Sistem Manajemen Properti (PMS) dan mengirimkan balasan otomatis di sana sehingga prosesnya bisa selancar mungkin. Tidak masalah perbedaan zona waktunya, tamu bisa mendapatkan tanggapan langsung dan merasa disambut seawal mungkin. 

Aturan menginap adalah fitur hebat lainnya yang membantu tamu benar-benar memahami listing saya. Ini membantu untuk mengelola ekspektasi dan memastikan tamu saya mendapatkan pengalaman menginap bintang lima. 

How to encourage repeat bookings at your holiday rental

 

Saran saya bagi pemilik rental liburan

Selama tiga tahun bekerja di industri rental liburan, saya telah mempelajari beberapa trik dan tips yang membuat hidup sebagai tuan rumah jauh lebih mudah.

  • Sinkronisasi kalender

Saran nomor satu saya adalah menyinkronkan kalender Anda di setiap platform yang digunakan. Jika Anda ingin menghindari overbooking, jangan sampai ada pemesanan yang tidak sinkron untuk sesaat pun. Selain itu, pastikan untuk mengatur ketersediaan dan harga jauh-jauh hari sehingga properti dipesan pada poin harga yang tepat. 

  • Foto-foto profesional

Pastikan Anda mengunggah foto profesional ke listing Anda–ini layak untuk dijadikan investasi jika Anda belum memilikinya. Ketika saya mulai mengelola properti Aruba, hal pertama yang saya lakukan adalah menyewa seorang fotografer profesional. 

  • Alat pengiriman pesan

Saya tadi sempat menyebutkan soal penggunaan sistem manajemen properti untuk mengirimkan pesan otomatis sejak tamu memesan. Anda jadi tidak perlu mengerjakannya sendiri, tetapi tetap tahu bahwa informasi yang tepat diterima oleh tamu pada waktu yang tepat. Saya selalu berkata, jika seorang tamu harus bertanya, berarti tuan rumah belum melakukan pekerjaannya dengan baik dan meninggalkan sesuatu yang belum jelas. Jadi, memiliki pesan otomatis itu sangat membantu. 

Saya sedang mencari sistem manajemen properti yang berintegrasi dengan AI sehingga dapat memprediksi respons berdasarkan cara kita berbicara dengan tamu sebelumnya–bidang ini terus berkembang.

  • Pricing

Penetapan harga yang dinamis sangat penting. Anda ingin memastikan harga dinaikkan pada periode populer, sedangkan pada saat-saat sepi, harga seharusnya lebih rendah dan lebih akurat. Namun, Anda tidak perlu menyesuaikan pricing sendiri. Alat strategi pricing dapat menjadi salah satu investasi terbaik dalam bisnis Anda karena pricing adalah faktor terbesar dalam hal pendapatan dan ROI Anda.

  • Berinvestasi lagi

Sebagai tuan rumah, Anda tidak perlu takut untuk berinvestasi lagi dalam properti Anda. Anda dapat melakukannya secara bertahap, dengan memperbarui interior atau menambah amenitas seiring waktu. Dengan mengalokasikan modal lagi ke rental liburan, Anda dapat secara bertahap menaikkan harga rata-rata per malam sambil meningkatkan kualitas properti.  

Perjalanan saya memasuki dunia rental liburan ternyata sungguh memuaskan. Yang mulanya hanya sebuah cara memanfaatkan properti yang tidak dihuni, kini menjadi bisnis yang berkembang pesat. Booking.com telah berperan penting dalam pertumbuhan ini dengan menyediakan eksposur internasional dan memaksimalkan okupansi saya. 

 

Sustainable Partner
Kembangkan kemampuan Anda dalam menyambut tamu menggunakan Booking.com

Gratis mendaftarkan properti Anda di Booking.com–hanya perlu 15 menit! 

Pelajari selengkapnya sekarang

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?

Topics
Kesimpulan
  • Booking.com membantu tuan rumah rental liburan menjangkau basis pelanggan global yang unik 
  • Platform ini memudahkan pengelolaan pemesanan secara efisien dengan fitur-fitur seperti pesan otomatis 
  • Setelah bergabung dengan Booking.com, Zoey, tuan rumah di AS, melihat okupansi propertinya meningkat secara signifikan, dengan pemesanan yang datang lima hingga enam bulan sebelumnya