Masa depan pembayaran

Pada acara Elevate 2022 yang baru-baru ini kami adakan untuk mitra, Abhijit Prasad sebagai Vice President of Fintech Risk Products Booking.com berbagi insight mengenai masa depan pembayaran.

Berikut adalah beberapa kesimpulan utama yang ia sampaikan tentang dunia pembayaran saat ini, juga beberapa insight tentang upaya yang kami lakukan untuk membantu Anda memanfaatkan tren ini.

Menerima metode pembayaran lokal tetap jadi hal penting

Pembayaran oleh Booking.com telah menerima sekitar 250 metode pembayaran lokal yang berbeda. Abhijit juga mengungkap bahwa kami akan menambahkan lebih banyak metode pembayaran dalam bulan-bulan mendatang. Hal ini untuk memastikan agar lebih banyak pemesan dapat menggunakan metode pembayaran pilihan mereka saat memesan properti Anda.

Saat ditanya tentang mata uang kripto sebagai metode pembayaran, Abhijit menjawab, “kami belum melihat angka penggunaan yang cukup untuk menjadikannya sebagai metode pembayaran bagi pasar massal”.

Mungkin perlu waktu bertahun-tahun bagi mata uang kripto untuk mencapai status pasar massal ini, jadi untuk saat ini kami berinvestasi dalam metode pembayaran lainnya yang bisa lebih berdampak pada jangkauan dan konversi Anda.

Wallet dan Reward dapat mendorong loyalitas

Di sisi pelanggan, kami terus memperluas program Wallet dan Reward Booking.com untuk memberi pemesan keuntungan dan memotivasi mereka untuk lebih banyak memesan dan kembali menggunakan platform. 

Saat Anda ikut Pembayaran oleh Booking.com, tamu bisa secara otomatis memakai Kredit Wallet mereka di properti Anda. Dengan demikian, properti Anda jadi makin menarik bagi tamu yang memiliki Kredit Wallet untuk bertransaksi. Manfaat ini ditawarkan tanpa biaya tambahan dan tidak berdampak pada pembayaran kepada Anda maupun arus kas.

Pelanggan makin mengharapkan fleksibilitas 

Karena pemesan mengharapkan fleksibilitas lebih dalam hal metode pembayaran, mereka juga mengharapkan fleksibilitas lebih dalam halwaktu pembayaran dan mata uang pembayaran. Dalam sesinya, Abhijit menceritakan beberapa upaya yang dilakukan timnya untuk meningkatkan fleksibilitas pembayaran bagi pemesan.

Misalnya, upaya yang ditawarkan bisa berupa sistem beli-sekarang-bayar-nanti, serta opsi cicilan tanpa memengaruhi pembayaran kepada mitra, juga kemampuan bagi pemesan untuk membayar dalam mata uang mereka. Menyajikan solusi ini kepada pemesan dapat membantu Anda tampil menonjol sehingga dapat mendatangkan lebih banyak pemesanan. 

Jika Anda memilih Pembayaran oleh Booking.com, solusi ini akan tersedia secara otomatis bagi pelanggan yang memenuhi syarat yang memesan properti Anda. 

Perlindungan terhadap penipuan tetap jadi perhatian penting

Penipuan terus menjadi ancaman terhadap sistem pembayaran apa pun. Itu sebabnya, kami terus berinvestasi di bidang ini, termasuk mengadopsi pemelajaran mesin, untuk mengurangi risiko tersebut.

Abhijit juga menekankan bahwa salah satu keuntungan nyata menggunakan Pembayaran oleh Booking.com adalah, masalah penipuan dan chargeback pada dasarnya diteruskan kepada kami sehingga Anda tidak perlu memusingkannya.