Gunakan panduan berbasis data kami untuk menangkap permintaan di akhir musim.

Woman reading a digital tablet

Teknologi smart home untuk properti rental jangka pendek Anda

 | Simpan
Teknologi smart home kini sedang naik daun. Ini karena COVID-19 telah mempercepat adopsi automasi dan teknologi tanpa kontak. Sean Miller, Presiden dari PointCentral, berbagi saran tentang cara properti rental jangka pendek dapat berinvestasi dalam hal ini dengan cara yang terbaik

Pandemi ini telah menekankan pentingnya proses pembersihan, kebersihan, dan keselamatan dalam mengelola properti rental jangka pendek. Ekspektasi tamu sedikit berubah setelah adanya pembatasan perjalanan selama setahun dan traveler kini membuat keputusan berdasarkan prioritas kesehatan dan keselamatan. 

Para manajer properti pun telah merespons hal ini dengan mengimplementasikan berbagai pemeriksaan tambahan dan mengadopsi smart tech atau teknologi pintar di properti mereka. Berbagai perubahan ini esensial jika industri rental jangka pendek ingin menjadi lebih profesional lagi dan memberikan traveler keyakinan yang diperlukan untuk memesan lagi, khususnya karena mereka mulai menginap lebih lama untuk menggabungkan kerja, liburan, dan hidup. 

Kebutuhan tamu meningkat

Ketika tamu tiba di properti, mereka mengharapkan tempat yang setidaknya bersih, aman, dan terpelihara dengan baik. Belakangan, ekspektasi pra kedatangan ini telah meningkat dan mencakup inovasi seperti interaksi tanpa kontak/sentuh dan fitur smart tech lainnya, di mana tamu rela membayar lebih. 

Bagi manajer properti, teknologi smart home ini bisa membantu mereka memenuhi demand konsumen dan memberikan pengalaman tamu yang baik. Menurut laporan PhocusWright 2020, 46% Manajer Properti telah mengintegrasikan teknologi pintar di properti mereka. 

Keuntungan upgrade teknologi

Bagi tamu, teknologi smart home dapat membuat pengalaman menginap yang biasa menjadi luar biasa. Teknologi ini juga berperan penting dalam meningkatkan standar keselamatan di properti dan meyakinkan traveler ketika mereka bisa bepergian lagi. Baik itu melalui pemeriksaan operasional yang difasilitasi oleh platform yang memungkinkan pengawasan pembersihan, atau menghilangkan poin kontak fisik seperti pada sakelar lampu. 

Ada juga beberapa keuntungan lain bagi manajer properti jika mereka memperbarui teknologinya dengan solusi yang tepat. Misalnya, memanfaatkan teknologi untuk mengurangi kegiatan operasional juga dapat meningkatkan efisiensi. Penghematan hingga 23% dalam sistem pemanas dan pendingin bukan hal yang mustahil, sementara layanan check-in tanpa kontak fisik juga bisa mengurangi biaya staf. Selain keuntungan dalam hal proteksi aset, misalnya terkait penggunaan HVAC (pemanas, ventilasi, dan AC) yang berlebihan, kerusakan air, dan melindungi properti saat low season, smart tech juga dapat menguntungkan dari segi biaya dan operasi. 

Wishlist teknologi

Jika Anda ingin mulai mengimplementasikan teknologi smart home dari awal, atau memperbarui yang sudah ada, berikut adalah berbagai fitur yang saya percaya patut dijadikan investasi.

Harus punya:

  • Teknologi pintu depan yang pintar dan tanpa kunci – Sistem check-in langsung ke properti dapat menghemat waktu dan biaya, meningkatkan keamanan, dan memberikan tamu pengalaman tanpa kontak fisik yang mereka inginkan, khususnya saat ini. 
  • Platform teknologi operasional – Atur dan awasi pembersihan dan pemeliharaan properti untuk memenuhi standar tamu yang tinggi.
  • Termostat yang terkoneksi – Hemat biaya pemanas dan pendingin sambil tetap bisa menyambut tamu di unit yang nyaman. 

Sebaiknya punya:

  • Voice assistant – Berikan tamu pengalaman yang sama seperti layanan concierge, lengkap dengan informasi yang dikurasi dan disesuaikan. 
  • Lighting control – Selain menjadi solusi energi efisien, smart lighting memungkinkan automasi atau kendali jarak jauh sehingga sakelar lampu tidak lagi diperlukan. 
  • Monitor suara – Terlepas dari regulasi yang ada di lokasi Anda, alat ini dapat berguna untuk menjaga hubungan Anda dengan tetangga sekitar.
  • Monitor keselamatan – Lindungi properti dan tamu dari ancaman pencurian, asap, dan CO2.
  • Sensor air – Cegah kebocoran air sebelum bagian dalam properti berubah menjadi kolam renang indoor.

Perlu dicatat:

  • Privasi data – Pastikan penyedia perangkat teknologi tidak akan menjual atau melakukan monetisasi data.
  • Keamanan data – Pastikan mitra teknologi Anda memiliki kebijakan keamanan data seperti kepatuhan SOC-2 Type II (sebuah prosedur audit).
  • Umur panjang – Pilih mitra teknologi yang menawarkan berbagai layanan, seperti instalasi dan bantuan, dan memiliki dukungan finansial untuk menjadi mitra jangka panjang.

Smart tech dan keyakinan konsumen

Dengan mulai bangkitnya dunia travel, manajer properti harus meyakinkan tamu bahwa masa inap mereka akan aman. Solusi teknologi smart home dapat membantu memberikan traveler keyakinan dan ketenangan pikiran untuk memesan. 

Meninjau dan memperbarui teknologi adalah awal yang baik bagi manajer properti, jika Anda ingin memenuhi demand tamu yang bertambah dan standar operasional yang meningkat, sambil menjadi lebih efisien dalam prosesnya.

 

health safety
Meyakinkan tamu dengan tindakan terkait kesehatan dan keselamatan

Temukan cara lain untuk membuat tamu merasa nyaman dan meningkatkan keyakinan mereka. 

Buka halaman Solusi

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?

Kesimpulan
  • Teknologi smart home sedang naik daun, didukung oleh kebutuhan yang meningkat akan kesehatan dan keselamatan
  • Implementasi smart tech bisa meringankan kekhawatiran traveler, yang kini semakin peka terhadap area-area yang sering disentuh, seperti sakelar lampu 
  • Selain meyakinkan traveler, investasi dalam smart tech juga memberikan keuntungan lain bagi manajer properti, seperti penghematan biaya pemanas dan pendingin
  • Dari smart lock hingga voice assistant, ada banyak solusi yang dapat memenuhi demand tamu yang bertambah sambil meningkatkan standar operasional