Dapatkan saran untuk menarik perhatian tamu

Data kami menunjukkan pencarian untuk musim ramai ini 50% lebih tinggi dibandingkan tahun lalu. Tingkatkan pemesanan Anda dengan panduan kami. 

Dapatkan saran lainnya

Handing over keys

Tips ahli untuk mengurangi risiko pada properti rental jangka pendek Anda

 | Simpan
Dengan mulai melonggarnya lockdown di seluruh dunia, banyak pemilik properti yang bersiap untuk menyambut tamu lagi. Andrew Bate, CEO Safely.com, berbagi tips ahlinya untuk mengurangi risiko properti seiring dengan kembalinya demand

Liburan musim panas sudah berjalan. Dengan kembalinya demand dan melonggarnya pembatasan perjalanan, pemesanan rental jangka pendek/short-term rental pun mulai meningkat. Ekspektasi saya adalah rental jangka pendek akan menjadi opsi akomodasi pilihan dalam beberapa bulan ke depan, ketika orang mencari keamanan dan kenyamanan di tempat menginap jauh dari rumah. Untuk memanfaatkan demand ini setelah melewati tahun yang sulit, manajer dan pemilik properti harus melindungi diri dari risiko dan biaya tambahan.

Jadi, bagaimana Anda dapat menyiapkan diri untuk musim panas yang aman dari segi operasional dan finansial? Di sini, saya akan membahas tentang bagaimana proses penyaringan tamu dan asuransi khusus dengan cepat telah menjadi bagian dari manajemen properti, dan berbagi tips tentang mengurangi risiko di properti Anda. 

Siapkan asuransi khusus

Langkah pencegahan yang pertama dan penting untuk melindungi properti Anda adalah mempertimbangkan perlindungan asuransi Anda. Bagi banyak manajer dan pemilik properti, memahami dunia asuransi spesialis/khusus yang kompleks tidaklah mudah. Lagi pula, siapa yang senang membayangkan skenario terburuk? Namun, dalam hal asuransi properti rental jangka pendek, Anda perlu memiliki perlindungan khusus yang tepat untuk berjaga-jaga. 

Produk asuransi tanggung gugat kerusakan yang kuat untuk rumah beserta isinya dan cedera tubuh akan menghilangkan friksi antara pemilik, manajer, dan tamu, dan pada akhirnya masa inap akan jadi menguntungkan dan memuaskan bagi semua pihak. 

Pertimbangkan untuk screening tamu

Dengan memiliki asuransi yang komprehensif dan terorganisir, Anda bisa mengurangi risiko pada properti rental jangka pendek. Namun, jika Anda ingin lebih terhindar dari kerusakan properti, Anda bisa mendorong tamu yang berperilaku baik untuk memesan properti Anda. 

Rahasianya adalah screening atau penyaringan tamu dengan teknologi dan tanpa bias, yang merupakan salah satu cara untuk menghindari insiden terjadi di properti Anda. Kekhawatiran tentang orang asing yang masuk ke rumah menjadi hambatan bagi banyak pemilik dalam menyewakan propertinya. Dan kekhawatiran ini sangat dapat dimengerti. Proses screening akan mencegah tamu yang berperilaku kurang baik masuk ke rumah, sekaligus menghindari kemungkinan kerusakan, penipuan, serta komplain tentang pesta dan kegaduhan. 

Manajer dan pemilik properti rental jangka pendek sudah punya banyak alat dan naluri yang diperlukan untuk memprediksi pemesanan yang berisiko tinggi. Misalnya, pemesanan last minute, terutama dari tamu lokal, harus diwaspadai. Selain itu, tamu dengan intensi buruk umumnya akan mengungkap rencananya secara tidak sengaja, misalnya dengan meminta hal-hal kecil tanpa mengindahkan aturan menginap.

Untuk mendukung naluri Anda, alat sains data modern, seperti yang kami gunakan di Safely.com, dapat membantu mengidentifikasi permintaan pemesanan berisiko tinggi. Manajer dan pemilik properti bisa mengintegrasikan screening tamu yang komprehensif ke proses manajemen properti untuk mengurangi kekhawatiran pemilik tentang orang asing yang tidur di rumahnya. Dengan begitu, orang yang tadinya asing akan menjadi tamu yang tepercaya dan risiko rental jangka pendek akan berkurang juga. 

Penting untuk diperhatikan di sini, pencarian tamu yang berperilaku baik dimulai dari proses pemesanan, yaitu dengan listing Anda. Pikirkan baik-baik bagaimana Anda mendeskripsikan properti. Apakah Anda ingin memikat tamu grup besar atau keluarga? Realistis tentang amenitas yang Anda tawarkan dan gambar yang ditampilkan. Apakah Anda ingin mengatur kriteria spesifik yang harus dipenuhi tamu sebelum memesan? Di Booking.com misalnya, Anda bisa meminta tamu untuk memberikan nomor telepon atau alamat rumah yang terverifikasi sebagai syarat pemesanan. 

Dengan mempertimbangkan hal-hal ini sejak awal, manajer dan pemilik properti yang mengambil pendekatan proaktif tentang perilaku buruk tamu akan selangkah lebih maju dalam menyambut tamu yang baik, melindungi aset, serta memastikan hubungan baik antara pemilik dan tamu. 

Bagaimana jika terjadi masalah?

Asuransi dan screening tamu bisa menjadi urusan yang rumit. Berikut adalah rekomendasi saya tentang hal-hal yang harus diterapkan demi melindungi properti rental jangka pendek Anda dari kerusakan tak disengaja dan perilaku buruk tamu: 

  • Asuransi komersial yang melindungi kerusakan pada struktur rumah beserta isinya dan cedera tubuh (mencakup kecelakaan dan bukan kecelakaan, serta mengurangi urusan administrasi deposit kerusakan) Saya merekomendasikan klien saya US$1.000.000. 
  • Perlindungan perjalanan dan asuransi pembatalan. 
  • Screening tamu untuk mengidentifikasi tamu berperilaku buruk dan mencegah mereka menginap di properti Anda. 

Terakhir, jangan lupa selalu periksa fine print, terutama pengecualiannya, untuk memastikan bahwa Anda memahami situasi di mana kebijakan Anda bisa dikecualikan.

 

Partners
Sambut tamu dengan percaya diri

Untuk mengurangi kekhawatiran Anda, lihat berbagai langkah terkait kepercayaan dan keamanan yang diterapkan Booking.com untuk melindungi Anda dalam setiap pemesanan.

Selengkapnya

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?

Kesimpulan
  • Produk asuransi tanggung gugat kerusakan untuk rumah beserta isinya dan cedera tubuh dapat membantu melindungi manajer dan pemilik properti dari risiko dan biaya tambahan
  • Screening tamu dengan teknologi dan tanpa bias dapat membantu mencegah terjadinya kerusakan serta komplain tentang pesta dan kegaduhan 
  • Pencarian untuk mendapatkan tamu yang berperilaku baik dimulai dari proses pemesanan, dengan listing Anda. Pikiran baik-baik bagaimana Anda mendeskripsikan properti dan tipe traveler yang ingin Anda pikat