Family on a beach

Vice President of Brand Booking.com berbagi tentang dorongan pertumbuhan AS di 2023

 | Simpan
Natalie Wills, Vice President of Brand Booking.com, berbagi tentang cara kami mempercepat pertumbuhan dan kesadaran top-of-mind di AS melalui investasi brand marketing kami, dan artinya bagi Anda

Sebagai salah satu unsur utama bisnis, beberapa tahun belakangan ini brand marketing telah berkembang menjadi lebih penting lagi. Karena pelanggan kini memiliki lebih banyak opsi dibandingkan sebelumnya, menciptakan brand kuat yang tampil unggul penting halnya dalam mendorong demand.  

Ketika memulai posisi saya di Booking.com, saya senang melihat betapa bersemangatnya perusahaan ini dalam membangun brand yang sungguh menjalankan misinya dalam mempermudah semua orang menjelajahi dunia.

Namun, membangun brand yang benar-benar tampak itu perlu waktu, konsistensi, dan investasi. 

Mendorong pertumbuhan di AS

Tahun lalu, kami meluncurkan kampanye Booking.yeah yang menampilkan Idris Elba dalam iklan perdana kami pada “pertandingan besar” di AS. Kampanye sepanjang tahun tersebut berkontribusi terhadap percepatan pertumbuhan dan kesadaran merek kami. Hal ini terbukti ketika Booking.com menjadi app platform travel online yang paling banyak diunduh di AS (dan global) pada 2022. 

Menyusul kesuksesan ini, kami bersemangat untuk sekali lagi hadir dalam “pertandingan besar” tahun ini guna terus mendorong pertumbuhan kami di AS. Meleburkan diri ke dalam budaya lokal adalah kunci dari strategi brand kami di AS, dan “pertandingan besar” ini adalah momen budaya yang amat ikonik. Ini juga merupakan salah satu acara televisi yang paling banyak ditonton di AS, dengan lebih dari 112 juta penonton tahun lalu, naik 14% dari tahun sebelumnya. Momen ini sempurna untuk menjangkau audiens pemesan AS yang engagement-nya tinggi, dan mendorong mereka untuk menemukan properti Anda. 

Februari juga cenderung merupakan bulan penting bagi traveler AS untuk mulai merencanakan liburannya. Dan, menurut riset kami, mayoritas (73%) orang Amerika sangat optimistis tentang traveling pada 2023. Ini merupakan peluang kami untuk meningkatkan kesadaran merek di antara pelanggan dengan intensi tinggi, dengan tujuan mendorong demand yang signifikan untuk Anda. 

Memperkenalkan kampanye brand 2023 kami 

Melihat Booking.yeah sangat bergaung, saya bersemangat untuk mengembangkan kampanye ini dengan konsep baru tahun ini. Menampilkan aktris dan produser Amerika, Melissa McCarthy, kampanye baru kami dibangun dari ide tentang antisipasi kegembiraan, menunjukkan bahwa memesan trip itu hanya separuh dari semua keseruannya. Lihat videonya di bawah ini, tetapi sebelumnya kami minta maaf jika setelah menonton, Anda jadi tidak bisa berhenti bersenandung “Somewhere, Anywhere”!

Satu hal yang terlihat bergaung dari iklan kami adalah, sebagai brand kami tidak bersikap terlalu serius. Namun, kami tetap serius soal bisnis. Jadi, meskipun bernada komedi, riang dan gembira, iklan kami juga menumbuhkan keyakinan bahwa kami membantu traveler memesan dengan tepat, baik ketika mereka memesan rental liburan, hotel, mobil rental, maupun tiket pesawat. 

Sebelumnya, Booking.yeah kami anggap sebagai sensasi pada sebuah momen, yaitu ketika Anda tiba di akomodasi dan menyadari bahwa Anda telah memesan tempat yang tepat. Namun, kami sadar bahwa meskipun kami mempermudah perjalanan, justru para mitra kamilah yang membuatnya tak terlupakan dengan memberikan pengalaman menginap yang luar biasa. Jadi, tahun ini, iklan kami kembali berfokus pada produk dan hal yang dapat kami hadirkan, yaitu pengalaman memesan yang mudah, andal, dan seru. 

Pesan utama yang ingin kami gaungkan kepada masyarakat Amerika adalah bahwa tempat terbaik dan termudah untuk memesan akomodasi di AS–dan menemukan pilihan akomodasi terbanyak–adalah di Booking.com. 

Menjaga momentum sepanjang musim semi

Kami mengerti bahwa diperlukan lebih dari satu iklan untuk membuat perubahan. Itu sebabnya kami akan terus menjaga momentum bahkan setelah “pertandingan besar” usai. Untuk menggerakkan demand sepanjang tahun bagi Anda, kami akan terus mendorong komunikasi kampanye ini di sepanjang musim semi, sembari meningkatkan penawaran dan fitur yang berbeda-beda, seperti rental liburan dan ulasan terverifikasi.

Untuk terus membangun relevansi domestik di kalangan traveler AS, kami juga akan menggaungkan pesan khusus seputar akomodasi domestik, menyoroti mitra kami yang berlokasi di AS dan beragam properti yang mereka tawarkan kepada pelanggan. 

Dengan pendekatan multi-channel, pesan ini akan lebih diperkuat lagi di semua marketing channel kami (paid, owned, dan earned), demi terus meningkatkan eksposur dan engagement dari brand.

Membangun travel brand yang dicintai

Brand marketing memberikan kami peluang untuk membedakan diri dari kompetitor. Hal ini tidak hanya penting dalam menarik perhatian lebih banyak pelanggan, tetapi juga dalam mempertahankan mereka. Jika seseorang mencintai sebuah brand, kemungkinan ia akan terus setia. 

Namun, brand marketing tidak berdiri sendiri, tetapi bekerja erat dengan berbagai area bisnis–dari performance marketing sampai demand partnership–yang telah terbukti berhasil mengonversi traveler berintensi tinggi. 

Perbedaan utama dari brand marketing adalah fokusnya terhadap traveler berintensi rendah, yang mungkin belum siap memesan liburan saat itu juga. Untuk audiens ini, brand marketing teramat penting dalam meningkatkan kesadaran, jadi begitu intensi mereka bergeser menjadi lebih tinggi, platform kami dan akomodasi Anda akan menjadi pertimbangan utama mereka. 

Pada akhirnya, berinvestasi dalam brand marketing membantu kami mendatangkan arus demand yang konstan untuk Anda. Hal ini penting karena, meskipun kami ingin menjadi brand yang dicintai traveler, kami juga ingin menjadi brand mitra yang bisa Anda banggakan.

 

Family sitting around a fire at a cabin
Cari tahu selengkapnya

Selain iklan kami mengenai “pertandingan besar”, lihat juga versi musikal yang lebih panjang dari “Somewhere, Anywhere” oleh Melissa McCarthy.

Tonton sekarang

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?

Kesimpulan
  • Kami berkomitmen terhadap pertumbuhan menerus di AS, dan telah melihat kenaikan kesadaran merek yang signifikan 
  • Berfungsi dengan berbagai area bisnis, brand marketing membantu mendatangkan arus demand konstan untuk Anda dan memastikan properti Anda tetap menjadi pertimbangan utama bagi traveler sepanjang tahun
  • Kampanye kreatif baru Booking.yeah kami menampilkan aktris dan produser Amerika, Melissa McCarthy. Tujuannya adalah menunjukkan bahwa memesan trip itu hanya separuh dari semua keseruannya, sambil menyoroti upaya kami dalam menawarkan traveler banyak pilihan dan mempermudah mereka dalam memesan akomodasi
  • Tahun ini, sekali lagi kami hadir dalam “pertandingan besar” di AS. Ini merupakan peluang kami untuk lebih jauh menjangkau audiens pelanggan AS yang memiliki engagement sehingga mendorong mereka untuk menemukan properti Anda