Memperkenalkan Akomodasi Berkelanjutan

Cara baru kami untuk mengakui upaya keberlanjutan Anda dan menampilkannya kepada traveler – untuk hari esok yang lebih baik.

Selengkapnya

Perspektif Industri

Tips berguna untuk membersihkan properti rental jangka pendek Anda

 | Simpan
Jeremy Gall, Founder dan CEO Breezeway, memberikan tips terbaiknya untuk meningkatkan prosedur kebersihan Anda selama pandemi dan seterusnya

Pengelola rental jangka pendek dan penyedia perhotelan telah melewati tahun yang bagaikan rollercoaster dengan adanya pandemi: beradaptasi dengan pembatasan perjalanan, pembatalan, dan perubahan demand yang drastis. Satu hal yang tidak berubah selama tujuh bulan terakhir, adalah fokus pada properti yang bersih, aman, dan berkualitas tinggi. 

Menurut laporan Property Operations 2020 Breezeway, 97% pengelola merasa bahwa pandemi telah membuat tamu lebih peka soal kebersihan, dan 99% berencana untuk memperkuat program perawatan propertinya. 

Berikut adalah beberapa cara yang dilakukan banyak klien terkemuka kami dalam meningkatkan prosedur untuk menyediakan properti yang bersih dan aman bagi tamu. 

Sesuaikan checklist housekeeping untuk setiap properti dan setiap pembersihan 

Karena tidak ada dua properti yang sama persis, demikian juga checklist housekeeping Anda. Kami merekomendasikan Anda untuk mengikuti struktur per kamar guna memastikan pekerjaan Anda telah sesuai standar brand internal, dan agar tidak ada yang terlewat. Alur kerja yang mulus juga akan tercipta ketika Anda lebih terorganisir dan metodis dalam mengarahkan staf pembersih.

Berikan perhatian khusus pada area yang sering dikunjungi seperti dapur dan kamar mandi, serta permukaan yang sering disentuh seperti gagang pintu, kunci, sakelar lampu, termostat, jendela, serta peralatan dan alat elektronik lainnya. Staf perlu menghabiskan lebih banyak waktu di area-area ini.

Ikuti panduan dari otoritas terkemuka

Selalu perbarui checklist housekeeping dan inspeksi dengan saran terbaru tentang produk dan teknik dari badan seperti CDC (Pusat Pengendalian Penyakit) di Amerika Serikat, WHO (Organisasi Kesehatan Dunia), dan US EPA (Badan Perlindungan Lingkungan Amerika Serikat) . 

CDC merekomendasikan untuk menganginkan setiap properti sebelum membersihkannya dan membersihkan setiap permukaan sebelum melakukan sanitasi. Dengan mengikuti panduan ini, Anda akan melindungi keselamatan tamu mendatang dan tim housekeeping. 

CDC juga menyarankan untuk mencuci semua cucian dan linen dengan suhu tinggi. EPA memberikan panduan bermanfaat tentang produk disinfektan yang disetujui dan cara terbaik untuk menggunakannya secara efektif. Staf harus dilengkapi dengan peralatan pelindung diri (masker dan sarung tangan) untuk pekerjaan lapangan yang aman, dan mereka harus dilatih tentang cara menggunakan dan membuang peralatan tersebut dengan aman.

Image
Hotel staff wearing mask
'Memberi tahu tamu dan pemilik tentang prosedur pembersihan telah menjadi hal yang lebih umum sejak pandemi.'

 

Berikan waktu lebih untuk proses pembersihan

Untuk melakukan pembersihan yang lebih menyeluruh dalam menanggapi pandemi, banyak pengelola properti telah menambah waktu standar program pembersihan sebelum check-in dan setelah check-out. 

Menurut riset kami, 42% pengelola berencana untuk menerapkan waktu tunggu antar tamu yang menginap guna memberikan lebih banyak waktu bagi staf dan housekeeping untuk menyelesaikan tugasnya dengan benar, dan juga memastikan standar kebersihan dan keselamatan telah dipatuhi. Lamanya waktu tunggu kadang berkisar 4-24 jam, tergantung regulasi setempat dan perbedaan setiap perusahaan. 

Buat jadwal atau rutinitas inspeksi individual untuk memastikan bahwa setiap properti mengikuti protokol kebersihan dan keselamatan (70% pengelola profesional berencana melakukannya). 

Komunikasikan tindakan kebersihan dan keamanan Anda ke tamu 

Memberi tahu tamu dan pemilik properti tentang prosedur pembersihan bagi kami telah menjadi hal yang lebih umum sejak pandemi. Pengelola rental jangka pendek memasarkan protokol pembersihan melalui landing page khusus dan detail listing. Hal ini membantu meyakinkan tamu saat mereka memesan dan menciptakan pengalaman tamu yang lebih nyaman. 

Pengelola juga dapat menyediakan disinfektan dan starter kit pembersih tambahan untuk digunakan di properti setelah check-in, serta detail tentang prosedur properti sebelum kedatangan mereka.

Pertimbangkan alat cerdas untuk mengotomatiskan program pembersihan 

Operator rental liburan bisa kewalahan dengan tugas-tugas operasional, seperti menjadwalkan pekerjaan, mengoordinasikan pekerjaan, dan memantau kepatuhan terhadap standar layanan. Saat ini pandemi telah menunjukkan adanya kebutuhan untuk pengelolaan properti yang sangat mendetail, berkualitas, dan terkendali, yang bisa divalidasi dan dibagikan dengan klien. 

Automasi program perawatan properti melalui alat cerdas atau khusus dapat memudahkan Anda dalam menjadwalkan pembersihan, memantau kepatuhan standar, dan memberikan pengalaman tamu yang lebih baik.

 

Image
working with laptop on lap
Pelajari lebih lanjut tentang tindakan kesehatan dan kebersihan

Pikat demand dengan meyakinkan tamu melalui tindakan terkait kesehatan dan kebersihan. 

Buka halaman Solusi

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?

Kesimpulan
  • Berikan perhatian khusus pada area yang sering dikunjungi seperti dapur dan kamar mandi, serta permukaan yang sering disentuh seperti gagang pintu, kunci, sakelar lampu, termostat, jendela, peralatan, dan alat elektronik lain 
  • Transparansi adalah kunci untuk mengurangi kekhawatiran tamu tentang kebersihan. Tampilkan prosedur pembersihan dalam listing Anda untuk meyakinkan traveler
  • Dengan mengikuti saran produk dan teknik terbaru dari badan seperti WHO (Organisasi Kesehatan Dunia), Anda dapat memastikan bahwa checklist housekeeping dan inspeksi properti tetap up-to-date
  • Menurut riset Breezeway, 42% pengelola berencana untuk menerapkan waktu tunggu antar tamu yang menginap guna memberikan lebih banyak waktu bagi staf dan housekeeping untuk menyelesaikan tugasnya dengan benar, serta memastikan standar kebersihan dan keselamatan telah dipatuhi