Perspektif Industri

Tips dari orang dalam untuk membuat properti Anda ramah keluarga.

 | Simpan
Dengan banyaknya traveler yang ingin bepergian untuk bertemu keluarga, Thibault Masson, Strategic Program Manager di Booking.com, berbagi tips terbaik untuk mendatangkan tamu keluarga ke properti Anda

Selama pandemi, berkumpul kembali dengan keluarga adalah motivasi utama orang untuk traveling. Menurut riset Booking.com, 61% traveler akan memanfaatkan peluang tersebut untuk melakukannya di masa mendatang. Berikut adalah tips saya untuk membuat properti Anda ramah keluarga.

Pahami audiens target Anda

Ada beragam cara untuk mendefinisikan keluarga. Di Booking.com, kami mendefinisikan keluarga sebagai satu pasang orang tua dan satu anak, tetapi definisi ini bisa jadi lebih luas, mulai dari orang tua tunggal, keluarga multigenerasi, hingga keluarga besar. Jika Anda menganggap properti Anda terlalu kecil untuk keluarga, tanyakan pada diri sendiri apa definisi satu keluarga menurut Anda. Meski properti Anda mungkin tidak pas untuk dua pasang orang tua dengan banyak anak, properti Anda mungkin muat untuk satu pasang orang tua dan satu anak. 

Hal yang sama berlaku saat mempertimbangkan kelompok usia yang ingin Anda sambut. Apakah Anda ingin mengakomodasi bayi? Jika demikian, pastikan untuk menyebutkan semua amenitas yang ramah bayi di properti Anda. Apakah Anda ingin mengakomodasi balita? Kalau ya, Anda bisa menyediakan beberapa mainan di properti. Atau, apakah properti Anda hanya menerima tamu remaja dan yang lebih tua? Saya memiliki properti yang indah dengan pemandangan laut di Bali, tetapi lokasinya di tebing, sehingga tamu harus berusia 12 tahun ke atas. Penting untuk mempertimbangkan tamu seperti apa yang ingin Anda sambut, lalu menyesuaikan listing Anda dengan preferensi tersebut. 

Optimalkan profil tuan rumah

Fitur ramah keluarga, fasilitas terbaru, dan foto yang relevan memainkan peran dalam memikat keluarga ke properti Anda. Foto yang terlihat biasa bisa jadi sangat penting bagi mereka. Misalnya, foto/gambar hasil tes kecepatan WiFi Anda bisa menjadi highlight yang kuat untuk orang tua yang bekerja jarak jauh. 

Pastikan Anda tidak hanya memberikan janji manis. Jangan menjanjikan sesuatu yang tidak ada. Jika Anda merasa bahwa segmen keluarga adalah pasar jangka panjang yang penting, investasi dalam amenitas seperti tempat tidur bayi atau aksesoris ramah anak lainnya akan membuat properti Anda lebih menarik bagi mereka. 

Kerja dan sekolah jarak jauh kini telah menjadi new normal, jadi dengan menunjukkan bahwa Anda memiliki ruang untuk bekerja, dapat memikat tamu keluarga masa kini. Hewan peliharaan juga bisa penting bagi keluarga yang traveling bersama. Beri tahu jika properti Anda ramah hewan peliharaan

Perbarui okupansi Anda 

Okupansi mengacu pada jumlah tamu dewasa dan anak yang muat di properti Anda. Pengaturan kamar juga sangat penting. Pelanggan ingin tahu tipe tempat tidur yang ada dan apa yang bisa diharapkan. Apakah ada ruang bagi tamu yang membawa tempat tidur bayi jika Anda tidak menyediakannya? Tunjukkan pengaturan kamar Anda dan pilihan yang tersedia untuk tamu. 

Di platform kami, Anda juga dapat menjelaskan okupansi maksimum setiap kamar, yang dapat membantu memperjelas ketersediaan (dan keterbatasan) ranjang bayi atau tempat tidur ekstra di properti Anda. 

Gambar
Family

 

Pasang harga yang sesuai 

Atur harga anak untuk membantu Anda memenuhi demand yang terlihat di platform kami untuk keluarga. Di ekstranet, Anda bisa mengatur hingga 3 aturan pricing untuk anak berdasarkan usia. Misalnya, Anda bisa menetapkan aturan yang memungkinkan bayi untuk menginap gratis, tetapi tamu yang membawa anak antara 6-10 tahun akan dikenakan biaya Rp100.000 per malam. Pricing ini ditampilkan dengan jelas ke keluarga selama proses pemesanan untuk memastikan transparansi. 

Tawarkan hiburan ramah anak 

Hiburan untuk anak, seperti mainan, game consoles, dan film, bisa menjadi investasi kecil yang sangat berkesan untuk tamu. Pertimbangan penting di sini adalah WiFi, fasilitas terpenting bagi remaja masa kini. Jika Anda berencana untuk menerima tamu keluarga, pastikan Anda memiliki WiFi yang cepat, karena banyak hiburan saat ini harus didukung oleh internet yang cepat.

Sarankan aktivitas ramah keluarga terdekat

Tidak semua orang yang menginap di properti Anda familier dengan lingkungan sekitar. Sediakan daftar terbaru atraksi wisata dan aktivitas di dekat Anda, seperti taman, kebun binatang, atau jalur pendakian, dalam email atau panduan selamat datang untuk menghemat waktu para orang tua. 

Selain aktivitas, pertimbangkan informasi lainnya yang mungkin akan diperlukan. Apakah ada restoran yang punya kids menu yang bisa dibawa pulang? Kalau ada, dengan menginformasikannya, Anda bisa menunjukkan ke tamu keluarga bahwa Anda serius dalam memberikan pengalaman tamu yang baik.

 

Gambar
Laptop
Lihat insight lainnya

Untuk insight lebih lanjut tentang tipe traveler dengan demand tertinggi, lihat Recovery Toolkit Anda. 

Buka Toolkit

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?

Kesimpulan
  • Kami melihat peningkatan demand untuk perjalanan keluarga di platform kami, dengan 61% traveler berencana untuk traveling di masa depan untuk berkumpul dengan orang-orang terkasih
  • Pasang harga anak untuk membantu Anda memenuhi demand ini. Di ekstranet, Anda bisa mengatur hingga 3 aturan pricing untuk anak berdasarkan usia
  • Hiburan anak seperti mainan, game console, atau film, bisa menjadi investasi kecil yang memperlihatkan komitmen Anda dalam menciptakan pengalaman yang baik untuk tamu keluarga.
  • Tidak semua orang yang menginap di properti Anda familier dengan lingkungan sekitar. Daftar aktivitas lokal ramah keluarga yang Anda sediakan dapat menjadi sentuhan bagus