6 add-on rental liburan yang rela dibayar lebih oleh traveler

Cara yang sangat baik untuk meningkatkan pendapatan adalah dengan upselling properti rental liburan Anda. Menawarkan berbagai add-on tidak hanya menambah pendapatan jangka pendek, tetapi juga menciptakan masa inap yang menyenangkan bagi tamu, yang pada akhirnya berarti ulasan yang lebih baik dan bisnis berulang yang lebih banyak. Survei* Tren Travel 2023 kami meliputi 42.513 responden di 33 pasar dan mengungkap layanan tambahan yang rela mereka bayar lebih demi pengalaman menginap yang lebih baik. 

Berikut adalah enam hal yang dapat menginspirasi Anda. 

Separuh traveler responden rela membayar lebih untuk sarapan

Tepat separuh (50%) dari traveler global yang disurvei mengaku siap membayar lebih untuk sarapan di akomodasi. Faktanya, di semua pasar di seluruh dunia, sarapan adalah layanan utama yang rela dibayar ekstra oleh tamu. 

Semua ini tergantung seberapa baik Anda mengenal tamu. Beberapa mungkin ingin buru-buru melihat atraksi wisata atau menghadiri rapat, sementara yang lain justru ingin memulai harinya dengan santai. Semua ini juga soal seberapa baik Anda mengetahui kekuatan Anda sendiri. Apakah Anda bisa menawarkan kopi, pastri, dan buah segar? Atau Anda lebih memilih menyediakan sarapan prasmanan dengan hidangan panas? Semua tergantung tuan rumah. 

Jika Anda tidak menawarkan sarapan, tamu akan mengapresiasi jika ada rekomendasi. Jadi, pertimbangkan untuk menyediakan daftar tempat sarapan terbaik di kota. 

Tur dan aktivitas dianggap menarik

Sepertiga (32%) traveler akan rela membayar ekstra untuk ikut tur dan aktivitas, Traveler Amerika Latin khususnya menyukai add-on ini, dengan 43% yang mengaku mengapresiasi tuan rumah yang menawarkan berbagai aktivitas yang bisa diikuti.

Perlengkapan komplet dari sepeda sampai raket tenis, dari kayak sampai papan selancar, bisa disewakan untuk tamu yang gemar olahraga. Mungkin Anda tahu jalur pendakian terbaik atau menawarkan tur jalan kaki keliling kota dengan panduan. Jika Anda punya keterampilan dan waktu untuk menawarkan tamu aktivitas, seperti kelas memasak atau sesi yoga, beri tahu mereka.

Bekerja sama dengan pemandu dan bisnis lokal yang mengadakan tur dan aktivitas adalah cara lain untuk meningkatkan pendapatan dengan mudah, mendukung keberlanjutan dan usaha lokal, serta meningkatkan kepuasan tamu. 

Layanan spa dianggap sangat istimewa

Lebih dari seperempat (28%) tamu global rela membayar ekstra untuk terapi relaksasi. Traveler dari Korea (40%), Kolombia (37%), dan Jepang (35%) adalah beberapa dari mereka yang menganggap layanan itu patut dibayar mahal. 

Kami mengerti bahwa tidak semua tuan rumah punya fasilitas spa di lokasi. Namun, ada cara lain.

Tarik perhatian mereka yang ingin rehat dengan memberikan rekomendasi spa lokal terbaik. Jika Anda tidak menawarkan layanan spa lengkap, pertimbangan bekerja sama dengan terapis pijat atau manicure, dan terapi kecantikan lain yang bisa datang untuk memanjakan tamu Anda di akomodasi. 

Pamerkan layanan antar jemput Anda

Membayar ekstra untuk antar jemput bandara merupakan add-on yang diinginkan oleh 27% traveler global. Jika Anda menawarkan layanan antar jemput atau taksi, informasikan hal ini. Tamu dari Irlandia (38%) dan Italia (37%) adalah beberapa yang paling mengapresiasi layanan ini.

Jika Anda tidak menawarkannya, menyediakan rekomendasi perusahaan transportasi yang ramah dan tepercaya juga dapat dilihat sebagai upaya lebih dari tuan rumah. Pertimbangkan juga untuk menyediakan informasi jadwal bus, kereta, dan trem bagi mereka yang lebih senang naik kendaraan umum.

Traveler senang jika parkir tersedia

Seperempat tamu (25%) mau membayar ekstra agar dapat parkir di tempat yang dekat dan aman.

Jika Anda kebetulan punya satu atau dua tempat, beri tahu tamu. Atau, layani tamu dengan menyediakan spot parkir yang dekat, atau tunjukkan tempat parkir yang aman. 

Check-out terlambat (dan check-in awal) bisa menambah kepuasan

Tidak semua orang senang bangun pagi. 23% traveler global ingin check-out agak siang, dan rela membayar lebih untuk itu. Tamu dari Australia (37%), Irlandia (35%), serta Selandia Baru dan Israel (keduanya 34%) khususnya mengapresiasi tambahan satu atau dua jam di pagi hari untuk bersantai. 

Penting juga untuk mempertimbangkan check-in awal. Seperempat lebih traveler Singapura (31%), AS (31%), dan Australia (27%) menggarisbawahi hal ini sebagai hal yang mereka apresiasi jika tersedia.

Tamu sangat menghargai layanan tambahan yang penuh perhatian ini. Menyediakan add-on seperti itu tidak hanya menjamin pengalaman tamu yang berkesan, tetapi juga bisnis yang berulang, ulasan yang lebih baik, dan pendapatan yang bertambah.

*Riset ditugaskan oleh Booking.com dan secara independen dilakukan terhadap sampel orang dewasa yang bepergian dalam 12 bulan terakhir dan berencana untuk bepergian pada 2023. Sampel terdiri dari 42.513 responden di 33 pasar. Responden menyelesaikan survei online pada bulan Januari atau Februari 2023.