Tren dan perilaku traveler AS terungkap

Seperti kebanyakan orang di dunia, orang AS suka berlibur. Namun, apakah mereka berbeda dengan orang dari negara lain, dalam hal destinasi, alasan, dan cara bepergian? Sebagai bagian dari survei Tren Travel 2023, kami menanyai 2.000 orang AS tentang rencana perjalanan dan hal-hal yang memengaruhi pengambilan keputusannya. Mari kita lihat pendapat mereka.

Motivasi untuk bepergian

Pertama-tama, mengapa orang bepergian? Apa motivasi mereka? Ini menarik, karena banyak jawaban teratasnya terkait dengan merawat diri dan relaksasi. 79% orang mengaku bepergian untuk menikmati waktu rileks, 76% untuk menyuntikkan semangat, dan 76% juga ingin mengambil waktu untuk mengistirahatkan mental.

Jika melihat lebih jauh perbedaan generasi dalam kategori ini, ada beberapa statistik yang menonjol. Milenial (usia 27-42 tahun) jauh lebih suka bepergian untuk mencari sensasi dan petualangan, dan 78% menganggapnya penting. Angka ini bersanding dengan 42% untuk baby boomer (usia 59-77 tahun), 60% untuk Gen X (usia 43-58 tahun), dan 64% untuk Gen Z (usia 18-26 tahun). Milenial juga menduduki peringkat atas dalam hal eksplorasi kuliner–77% mengaku termotivasi bepergian untuk mencoba makanan baru, sementara baby boomer hanya 54%, Gen Z dan Gen X hanya 65%.

Tips: Meski ada perbedaan, sebagian besar orang AS setuju bahwa mereka ingin perjalanannya santai. Tidur nyenyak bisa berperan besar dalam hal ini. Pertimbangkan untuk memasang tirai gelap dan menyediakan amenitas seperti penyumbat telinga atau semprotan aromatik untuk teman tidur.

Aktivitas dan pengalaman

Setelah kita mengerti motivasi orang AS untuk bepergian, selanjutnya, apa yang mereka ingin lakukan ketika tiba di destinasi? Kami menanyakan tur atau aktivitas apa yang ingin mereka ikuti saat trip tahun ini. Jawaban yang paling populer adalah makan, dan 35% mengaku sudah merencanakannya. Berikutnya adalah tur wisata (34%), berbelanja seharian (33%), dan pergi melihat pemandangan destinasi (30%).

Tips: Berhubung makan sering menjadi agenda utama banyak orang, ada baiknya membuat daftar restoran terbaik, tempat kursus masak, atau tur kuliner lokal yang dekat dengan rental liburan Anda.

Berbagai sumber inspirasi

Penting untuk mengetahui hal yang didengar pelanggan tentang Anda, dan yang membuat mereka memutuskan untuk mengeklik tombol ‘pesan’. Kami meminta responden untuk mengingat trip yang mereka lakukan tahun lalu dan cara mereka mengumpulkan informasi dan inspirasi. 42% mengaku menggunakan mesin pencari, 36% mengikuti rekomendasi teman dan keluarga, dan 29% memanfaatkan bantuan dari situs web pemesanan perjalanan. Angka yang paling mencolok ketika melihat berbagai kelompok usia adalah penggunaan media sosial oleh Gen Z. Posting dari keluarga dan teman merupakan sumber inspirasi utama mereka (37%).

Jika melihat media sosial lebih dekat, orang AS lebih cenderung menggunakan Facebook dibanding yang lain untuk mencari ide dan inspirasi. 74% berkata Facebook adalah pilihan mereka, diikuti YouTube (62%) dan Instagram (57%). 

Tips: Meski tidak semua generasi sama aktifnya di sana, media sosial masih menjadi sumber inspirasi yang penting. Pastikan halaman media sosial Anda terus diperbarui dan dapat mewakili properti Anda dengan tepat.

Informasi dan amenitas yang paling penting

Saat pelanggan yang bimbang menemukan Anda, ada berbagai tips untuk membuat mereka menjadi bersemangat. Kami menanyakan soal pertimbangan traveler ketika memesan, setelah harga dan lokasi. Jawaban teratasnya adalah ulasan dari traveler lain (29%). Posisi berikutnya adalah WiFi gratis (24%), diikuti oleh fasilitas akomodasi (23%), dan foto kamar (22%).

Berhubung traveler menganggap ulasan begitu penting, kami pun mencari tahu lebih jauh. Kami bertanya soal hal spesifik yang mereka lihat di sana. Sebanyak 70% mengaku melihat ulasan terbaru, 37% berkata melihat tanggapan akomodasi terhadap ulasan, dan 59% berkata melihat ulasan yang positif.

Karena fasilitas akomodasi merupakan pengaruh populer, kami meminta traveler menilai pentingnya berbagai amenitas. Menurut orang AS, AC paling krusial dalam pengalaman menginap yang menyenangkan, dan 82% memilihnya. 76% berkata WiFi gratis, 66% memilih parkir gratis, sementara 62% menyebutkan waktu check-in 24 jam.

Tips: Beberapa hal tersebut mungkin bukan nilai jual yang unik, tetapi traveler memang senang melihat informasinya. Jadi, jangan malu-malu. Jika Anda memang punya, sebutkan saja.

Sepertinya orang AS tidak banyak menuntut dalam hal keinginan dan kebutuhan perjalanannya. Mereka senang bersantai, serta merasa aman dan nyaman (dan memanfaatkan WiFi gratis). Tentu saja, setiap orang berbeda, tetapi kami berharap artikel ini memberikan beberapa insight untuk membantu Anda menyediakan pengalaman menginap yang berkesan.