Dari fitur pelengkap hingga fasilitas wajib, amenitas properti berperan penting dalam pengalaman tamu. Di bagian kedua dari serial tren travel ini, kami mendalami data survei terkini untuk mengungkapkan amenitas properti yang paling dicari traveler.
Wifi gratis
Seiring model kerja dari jarak jauh jadi makin lazim, tidak mengejutkan jika wifi gratis menjadi amenitas yang paling dicari di properti. Bahkan, lebih dari separuh (64%) traveler menginginkan wifi saat memesan properti. Akses internet yang cepat dan andal sudah menjadi ekspektasi standar bagi sebagian besar tamu. Fasilitas ini pun meraih peringkat paling tinggi di antara responden dari Amerika Latin dan Eropa.
AC
Setelah wifi gratis, peringkat kedua jatuh pada AC yang ditandai sebagai amenitas sangat penting oleh 62% responden global. Namun, terdapat beberapa faktor regional untuk pilihan ini. Jika data ditelaah lebih dalam, kita bisa melihat bahwa yang memilih AC sebagai amenitas paling penting—bahkan di atas wifi gratis—ialah responden dari Amerika Utara, Oseania, dan Asia.
Produk antibakteri dan sanitasi
Selama pandemi, banyak properti menerapkan panduan kebersihan yang ditingkatkan guna membantu melindungi tamu dan karyawan. Kebersihan akomodasi terus menjadi pertimbangan utama bagi banyak traveler, dengan produk antibakteri dan sanitasi memegang peringkat ketiga sebagai fitur properti terpenting. Dari menyediakan pos-pos hand sanitizer di beberapa area utama hingga membekali tamu dengan produk kebersihan dan antibakteri yang dapat digunakan selama menginap, ada banyak tindakan yang dapat dilakukan agar tamu merasa nyaman.
Sarapan prasmanan
Amenitas yang juga menduduki peringkat ketiga adalah prasmanan untuk waktu makan paling penting: sarapan. Setelah penyediaannya dihentikan di banyak properti selama pandemi, sarapan prasmanan kembali hadir. Layanan ini sangat menarik terutama bagi traveler Eropa. Responden dari Swedia pun mengaku bahwa sajian makan pagi adalah amenitas terpenting, bahkan memegang peringkat sedikit lebih tinggi daripada wifi, AC, dan produk sanitasi.
- Riset dilakukan secara independen oleh Booking.com terhadap sampel orang dewasa yang traveling dalam 12 bulan terakhir dan berencana untuk traveling pada tahun 2022
- Sampel ini terdiri dari 48.413 responden dari 31 pasar
- Responden menyelesaikan survei online pada bulan Januari 2021
