Tren travel: Informasi properti yang dicari traveler

Setelah menentukan destinasi dan budget perjalanannya, pelanggan mencari beberapa informasi penting lainnya untuk membantu memilih properti yang diinginkan. Dalam survei yang diadakan baru-baru ini, kami menanyakan 48.413 traveler di 31 pasar mengenai informasi pemesanan yang memengaruhi pilihan properti terakhir mereka. Di artikel ini kami akan mengungkapkan jawaban yang nilainya paling tinggi. 

Ulasan dari traveler lainnya

Bagi sebagian besar responden global, terutama yang berasal dari Amerika Latin, pengalaman tamu lain adalah informasi terpenting untuk menentukan pemesanan. Menampilkan fitur terbaik properti Anda, ulasan adalah sumber masukan pelanggan yang bagus yang dapat mendorong tamu baru untuk memesan. Baru-baru ini kami menghapus opsi untuk menulis ulasan anonim agar Anda dapat melihat detail reservasi tamu penulis ulasan yang Anda terima di platform kami. 

Menariknya, responden dari Oseania dan Eropa memilih kebijakan pembatalan sebagai informasi terpenting yang lebih diprioritaskan daripada ulasan. 

Fasilitas properti 

Informasi terpenting kedua untuk yang dicari traveler untuk memesan adalah fasilitas yang ditawarkan properti. Dari kolam renang dan spa hingga pusat kebugaran dan layanan makanan, tidak diragukan lagi bahwa fasilitas berperan penting dalam pengalaman tamu. Informasi ini dianggap sangat penting bagi traveler dari AS, Kolombia, Inggris Raya, Denmark, dan Belgia, yang menaruh fasilitas di peringkat lebih tinggi dibandingkan dengan responden dari pasar lainnya. 

Anda dapat menyebutkan fitur dan layanan yang tersedia di properti Anda di ekstranet. 

Informasi tentang upaya keselamatan tambahan terkait COVID-19

COVID-19 terbukti telah mengubah ekspektasi dan prioritas traveler, dengan pertimbangan kesehatan dan keselamatan kini menjadi lebih penting. Informasi mengenai upaya pencegahan COVID-19 jatuh pada peringkat ketiga terpenting sebagai informasi yang dicari traveler global untuk memesan properti. 

Jika ditelaah lebih dalam lagi, data menunjukkan bahwa responden dari Meksiko, India, China, Thailand, dan Vietnam menaruh upaya keselamatan pada peringkat tertinggi dari informasi penting terkait properti, di atas ulasan dan fasilitas. 

Untuk meyakinkan tamu potensial dengan penerapan upaya kesehatan dan keselamatan di properti, Anda bisa menyebutkan protokol yang diikuti dari daftar di ekstranet. Upaya ini kemudian akan muncul di halaman properti Anda dalam kotak khusus.