Dukungan terkait Coronavirus untuk mitra

Di seluruh dunia, peraturan pemerintah dalam menanggapi Coronavirus (COVID-19) terus berubah. Untuk membantu Anda melaluinya, kami terus berkomitmen dalam memberikan informasi terbaru dan berguna yang dapat mendukung Anda dan properti Anda.

Halaman ini berisi sumber informasi yang telah kami susun untuk membantu Anda menanggapi dampak pembatasan perjalanan terkait Coronavirus, termasuk turunnya demand dan naiknya tingkat pembatalan.

Antisipasi ketidakpastian

Coronavirus terus memengaruhi rencana perjalanan. Dengan mengantisipasi ketidakpastian ini, Anda dapat menangani perubahan last minute dengan lebih baik. Pastikan Anda mengerti cara menangani pembatalan dan no-show, serta cara memberikan tamu fleksibilitas ekstra di waktu yang tepat. Dengan begitu Anda dapat menangani efek dari pembatasan perjalanan terhadap properti Anda dengan lebih baik.

Merespons rencana perjalanan yang berubah

Dengan adanya lockdown dan pembatasan lain, tamu mungkin tidak dapat menginap di properti Anda sesuai rencana. Berikut adalah beberapa saran untuk menangani situasi seperti ini.

Menjawab pesan tamu

Dengan adanya pembatasan perjalanan, tamu mungkin akan memiliki lebih banyak pertanyaan dari biasanya. Berikut adalah beberapa cara yang dapat membantu Anda dalam menjawab tamu dengan cepat dan mudah.

Siapkan properti Anda

Bahkan ketika pembatasan perjalanan memengaruhi bisnis Anda sehari-hari, masih ada cara untuk menyiapkan properti agar dapat memaksimalkan pemesanan baru begitu situasi mulai membaik.

 

Perencanaan ketersediaan dan harga

 

Kami mengerti bahwa kamar-kamar Anda mungkin tidak akan dijual karena adanya pembatasan perjalanan. Meski demikian, kami tetap menyarankan Anda untuk menambah ketersediaan hingga 16 bulan ke depan, agar Anda tidak melewatkan peluang untuk menangkap demand potensial ini di masa mendatang.

 

Dasar tentang ketersediaan yang membantu Anda mendapatkan kembali pemesanan

 

Skema Harga dapat membantu Anda memikat beragam tamu potensial. Ketika membuat rencana ke depan dan mengatur ketersediaan, pilih Skema Harga yang paling sesuai untuk Anda dan bisnis Anda.

 

Tinjau dan edit Skema Harga Anda

Gambar
availability and rate planning
Gambar
Laptop

Fleksibilitas

 

Ketika Anda dapat menyambut tamu lagi, harga fleksibel dapat menjadi cara yang baik untuk memberikan tamu ketenangan pikiran dan mendorong mereka untuk memesan dengan Anda. Riset kami menunjukkan bahwa 45% traveler akan memesan opsi dengan pembatalan gratis, dan 32% akan memesan jika mereka bisa mengubah jadwal tanpa biaya.

 

Pelajari cara membuat harga Anda lebih fleksibel

Kesehatan dan keselamatan

 

Selagi bisnis lebih sepi dari biasanya, luangkan waktu untuk mempelajari pedoman kesehatan dan keselamatan kami. Dengan mengikuti pedoman ini, Anda dapat siap menyambut kembali tamu dan staf dengan aman ketika industri travel mulai bangkit di area Anda.

Selain pedoman dari kami, pastikan Anda juga mengikuti pedoman dari otoritas lokal.

Gambar
Disinfecting surface with cleaning fluid

Gunakan insight kami

Data dan insight dapat membantu Anda dalam membuat keputusan bisnis terbaik, terutama di masa sulit ini. Itulah sebabnya kami telah menambahkan informasi dan saran yang relevan di Pusat Peluang di ekstranet. Di sana Anda dapat menemukan rekomendasi yang disesuaikan terkait:

  • Pembatasan perjalanan – solusi khusus dan saran suportif untuk membantu Anda meminimalkan dampak dari regulasi dan pembatasan terkait Coronavirus terhadap properti Anda
  • Kinerja Anda – kami menyarankan Anda mengambil tindakan berdasarkan kinerja Anda dari 30 hari terakhir dibandingkan dengan properti serupa di sekitar

Buka Pusat Peluang

Apakah Anda melihat tanda-tanda pemulihan?

Pada bulan Juni, kami telah membuat Recovery Toolkit untuk membantu mitra dalam memikat demand di beberapa wilayah di dunia yang mulai bangkit. Toolkit ini sekarang berisi lebih banyak informasi, termasuk tren tamu dari seluruh industri dan tiga tipe traveler utama yang kami lihat saat ini.

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?