Saya khawatir tidak bisa menyetujui pemesanan

Anda mungkin terbiasa bekerja sama dengan platform yang meminta Anda untuk menyetujui atau menolak pemesanan. Ini adalah hal yang wajar jika pemesanan instan mungkin membuat Anda merasa kehilangan kendali.

 

Alasan kami membuat pemesanan jadi instan adalah karena kami percaya bahwa ini lebih cepat, lebih mudah, dan lebih efisien bagi semua orang yang terlibat.

 

Tamu menyukainya

Mari kita mulai dengan tamu Anda. Akhir-akhir ini, orang yang bertransaksi secara online sudah terbiasa dengan hasil yang langsung, baik itu saat memesan taksi, membeli TV baru, atau memesan akomodasi untuk liburan.

 

Dan ke sanalah arah pasar akomodasi. Beberapa tahun yang lalu, beberapa OTA sama sekali tidak membuat pemesanan secara instan. Namun, mereka menemukan bahwa sebagian besar tamu tidak menyukainya karena harus menunggu konfirmasi setelah memesan. Hasilnya, OTA tersebut kini telah menyesuaikan sistemnya dengan preferensi pelanggan yaitu dengan memperkenalkan pemesanan instan.

 

Hemat waktu admin

Dari sisi Anda, pemesanan instan bisa memangkas berbagai tugas admin. Setiap mendapatkan pemesanan, Anda langsung tahu bahwa pemesanan tersebut langsung tersimpan. Anda tidak perlu memulai percakapan dengan tamu atau mengelola proses konfirmasi. Dengan demikian, Anda jadi hemat waktu yang pada akhirnya bisa mendatangkan lebih banyak pemesanan.

 

Teknologi bisa membantu mengelola ketersediaan

Selama kalender Anda terbarui, Anda tidak akan punya masalah overbooking. Untuk membantu Anda tetap mengetahui ketersediaan Anda, kami telah menambahkan opsi untuk menyelaraskan kalender Booking.com dengan kalender yang lain. Jika Anda mempromosikan properti di berbagai situs lain, channel manager bisa membantu Anda mengelola ketersediaan dengan lebih mudah dan menghindari overbooking.

 

Gunakan alat pengiriman pesan untuk membangun hubungan dengan tamu

Melalui pemesanan instan, Anda mungkin khawatir akan melewatkan kesempatan untuk melakukan percakapan dengan tamu. Kami paham hal itu. Bagi sebagian besar tuan rumah, sentuhan pribadi adalah hal yang sangat penting dan sebagai tamu, hal tersebut juga dianggap berharga. Pemesanan instan sebenarnya tidak akan menghilangkan interaksi tersebut. Faktanya, kami terus berusaha untuk memastikan Anda punya cara berkomunikasi dengan tamu yang mudah dan efisien via sistem Booking.com.

 

Tetapkan deposit kerusakan untuk melindungi diri Anda

Satu kekhawatiran yang diutarakan tuan rumah tentang pemesanan instan adalah mereka tidak bisa memilah tamu. Kami menghargai bahwa memiliki sistem pengaman itu bisa sangat meyakinkan, dan itu sangat bisa dimengerti.

 

Melalui ekstranet Booking.com, Anda bisa membagikan Aturan Menginap Anda dengan tamu agar mereka tahu hal-hal yang diizinkan dan yang tidak. Jika Anda khawatir dengan kerusakan properti, Anda bisa mengenakan deposit kerusakan kepada tamu sebelum mereka tiba, dan memperjelasnya di kebijakan listing. Dengan demikian, Anda bisa terlindungi jika terjadi hal yang tak diinginkan.

 

Kami terus memantau perilaku pemesanan yang mencurigakan

Kami mengerjakan banyak sekali hal di belakang layar untuk mengenali dan memblokir pemesan yang memiliki riwayat perilaku buruk. Kami juga menggunakan algoritma tingkat lanjut untuk memonitor perilaku mencurigakan selama 24 jam. Jadi, kasus seperti ini jadi makin jarang terjadi karena sistem kami sudah lebih efisien.

 

Kami paham bahwa mengubah cara kerja Anda bisa jadi menantang. Dalam hal ini, Anda mungkin punya kekhawatiran tentang apa dampak yang bisa diberikan oleh pemesanan instan terhadap bisnis Anda. Namun, perubahan ini tidak sebesar kelihatannya. Anda tidak akan kehilangan sentuhan pribadi dengan tamu dan Anda tidak perlu kerja lebih keras lagi untuk menghindari overbooking. Ditambah lagi, ada banyak cara yang bisa Anda terapkan untuk melindungi properti dari tamu yang tidak diinginkan.

 

Kesimpulannya, pemesanan instan akan memberikan pengalaman tamu yang lebih baik, dan mempermudah pekerjaan Anda.

 

Sowing the seeds of success

Your feedback fuels our progress. Keep sharing your experiences with us – it helps us understand what you need as a partner.

What do you think of this page?