Laporan karakteristik pembatalan

Lacak dan analisis pola pembatalan properti Anda

Jika Anda bekerja di bidang hospitalitas, Anda pasti tahu bahwa pembatalan adalah hal yang biasa dalam pekerjaan ini. Namun, bagaimana jika ada banyak tamu yang melakukan pembatalan secara mendadak? Dan bagaimana jika Anda punya banyak pemesanan yang akhirnya menjadi no-show? Memiliki pemahaman yang baik tentang pola pembatalan properti dapat membantu Anda mengenali langkah-langkah untuk mengantisipasi situasi ini.


Laporan "Karakteristik pembatalan" menunjukkan data real-time tentang berapa persentase pemesanan yang akhirnya dibatalkan dan kapan, serta berapa banyak pembatalan dan no-show yang terjadi jika dibandingkan dengan properti lain di dekat Anda.


Dengan memiliki informasi penting ini, Anda dapat mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan okupansi, mengamankan reservasi yang lebih pasti, dan mempertahankan pendapatan.

 

Buka laporan Anda Pelajari lebih lanjut

cancellations report revised

Bagaimana laporan ini dapat menguntungkan bisnis Anda?

Kendalikan pembatalan di properti Anda

Tingkatkan okupansi Anda

Kurangi beban kerja

Bandingkan statistik dengan properti serupa di wilayah Anda, dan lihat area yang perlu ditingkatkan.

Gunakan data untuk mengambil keputusan dan peroleh lebih banyak pendapatan sepanjang tahun.

Hemat waktu dengan mengakses data pembatalan utama hanya dalam beberapa klik.

Kendalikan pembatalan di properti Anda

Tingkatkan okupansi Anda

Bandingkan statistik dengan properti serupa di wilayah Anda, dan lihat area yang perlu ditingkatkan.

Gunakan data untuk mengambil keputusan dan peroleh lebih banyak pendapatan sepanjang tahun.

Kurangi beban kerja

Hemat waktu dengan mengakses data pembatalan utama hanya dalam beberapa klik.

Kendalikan pembatalan di properti Anda

Bandingkan statistik dengan properti serupa di wilayah Anda, dan lihat area yang perlu ditingkatkan.

Tingkatkan okupansi Anda

Gunakan data untuk mengambil keputusan dan peroleh lebih banyak pendapatan sepanjang tahun.

Kurangi beban kerja

Hemat waktu dengan mengakses data pembatalan utama hanya dalam beberapa klik.

Saran kami

"Laporan ini memberi Anda insight tentang penyebab berkurangnya pendapatan, dan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan kualitas reservasi secara keseluruhan."

David P.

Account Manager di Booking.com

quote

Bagaimana cara menggunakan laporan tersebut?

Bagaimana saya dapat menggunakan laporan ini?

Pertama-tama, bandingkan kinerja Anda dengan set kompetitif dan pasar secara keseluruhan. Jika tingkat pembatalan Anda lebih tinggi dari yang diinginkan, ada dua langkah penting yang dapat diambil untuk memahami penyebab pembatalan tersebut:

 

Langkah 1: Lihat periode pemesanan mana yang sering mengalami pembatalan atau no-show

Grafik pertama, "Status Reservasi per Periode Pemesanan," menunjukkan pembatalan yang paling sering terjadi sehubungan dengan tanggal check-in.


Coba identifikasi periode pemesanan di saat tingkat pembatalan lebih tinggi dibandingkan reservasi pada properti Anda. Kemudian, periksa perbedaannya dengan pasar, set kompetitif, atau kelompok setara.


Biasanya, pembatalan lebih sering terjadi pada reservasi yang dibuat dalam periode pemesanan yang lebih panjang dengan kebijakan yang lebih fleksibel.

 

Langkah 2: Periksa waktu yang paling sering mengalami pembatalan 

Dengan menggunakan grafik ketiga, "Pembatalan Sebelum Check-in", coba identifikasi periode waktu tertentu sebelum check-in ketika pembatalan sering terjadi.


Data ini dapat membantu menginformasikan keputusan Anda seputar kebijakan pembatalan.

 

Buka laporan Anda Pelajari lebih lanjut

 

FFFFF

Bagaimana pendapat Anda tentang halaman ini?