Buat kamar Anda lebih menarik bagi traveler utama

Dalam beberapa tahun terakhir, riset kami menunjukkan bahwa banyak traveler menginginkan hal yang sama: fleksibilitas, personalisasi, kenyamanan, dan keamanan. Memahami pola pencarian dapat membantu Anda menyesuaikan penawaran dan memenuhi demand.

Kami menemukan ada tiga audiens traveler yang berkembang pesat. Dengan toolkit ini, Anda dapat mempelajari kebutuhan mereka dan meningkatkan pemesanan tanpa perlu mengurangi harga.

 

Memahami preferensi traveler

Tiga segmen traveler yang berkembang pesat di platform kami adalah keluarga dengan anak, tamu long stay, serta solo traveler dan grup. Ketiga segmen ini menunjukkan demand yang tinggi. Karena itu, memenuhi kebutuhan mereka dapat membantu meningkatkan pemesanan dan pendapatan properti Anda, terutama keluarga dan grup, yang bertransaksi lebih tinggi daripada pasangan.

 

families

Keluarga dengan anak

31% pencarian musim panas di platform kami berasal dari keluarga. Mereka sangat mengutamakan keamanan dan kenyamanan.

long stay guests.jpg

Tamu long stay

Pada 2021, 25% dari semua room night yang dipesan di platform kami memiliki masa inap tujuh hari atau lebih. Para tamu ini menginginkan kenyamanan seperti di rumah sendiri.

Group and solo travellers

Solo traveler dan grup

Dari survei terbaru, 22% traveler mencari akomodasi dengan sekelompok teman dan 17% ingin traveling sendiri pada tahun ini. Makin banyak harga khusus yang ditawarkan, makin maksimal relevansi Anda di hasil pencarian.

Toolkit kami

Anda dapat meningkatkan kinerja properti di platform kami, juga memikat tiga tipe traveler populer tersebut, dengan mengoptimalkan harga, ketersediaan, dan konten Anda. Berikut beberapa tujuan yang bisa dipertimbangkan:

  • Meningkatkan visibilitas dalam pencarian dengan konten dan kebijakan yang optimal
  • Membuat pilihan pricing yang strategis untuk menarik perhatian traveler saat mereka memesan

Toolkit ini, beserta tiga tips yang dapat diikuti, akan membantu dalam menetapkan harga dan membedakan penawaran Anda agar dapat ditargetkan secara efektif ke grup yang berkembang. 

 

1. Terapkan kebijakan dan atur harga khusus

Pikat tamu yang tepat dengan menerapkan kebijakan dan memastikan untuk selalu memperbarui okupansi maksimal kamar Anda agar muncul di hasil pencarian. Kemudian, atur harga khusus untuk mendorong tamu memesan properti Anda.

Keluarga dengan anak

Atur harga anak kompetitif untuk meningkatkan pemesanan keluarga rata-rata hingga 15%.

Kenakan biaya per kamar atau atur harga khusus untuk anak dari kelompok usia tertentu dengan pricing berbasis persentase.

Tamu long stay

Manfaatkan demand untuk masa inap yang lebih lama dengan mengatur Skema Harga Mingguan atau Bulanan. Skema harga ini membantu memikat tamu yang ingin menginap selama tujuh hari atau lebih.

Solo traveler dan grup

Dengan pricing per tamu, Anda berpotensi meningkatkan pemesanan sebesar 4% per tahun.

Sesuaikan harga kamar atau unit Anda berdasarkan jumlah tamu yang menginap guna membantu meningkatkan okupansi keseluruhan.

Keluarga dengan anak

Atur harga anak kompetitif untuk meningkatkan pemesanan keluarga rata-rata hingga 15%.

Kenakan biaya per kamar atau atur harga khusus untuk anak dari kelompok usia tertentu dengan pricing berbasis persentase.

Tamu long stay

Manfaatkan demand untuk masa inap yang lebih lama dengan mengatur Skema Harga Mingguan atau Bulanan. Skema harga ini membantu memikat tamu yang ingin menginap selama tujuh hari atau lebih.

Solo traveler dan grup

Dengan pricing per tamu, Anda berpotensi meningkatkan pemesanan sebesar 4% per tahun.

Sesuaikan harga kamar atau unit Anda berdasarkan jumlah tamu yang menginap guna membantu meningkatkan okupansi keseluruhan.

Keluarga dengan anak

Atur harga anak kompetitif untuk meningkatkan pemesanan keluarga rata-rata hingga 15%.

Kenakan biaya per kamar atau atur harga khusus untuk anak dari kelompok usia tertentu dengan pricing berbasis persentase.

Tamu long stay

Manfaatkan demand untuk masa inap yang lebih lama dengan mengatur Skema Harga Mingguan atau Bulanan. Skema harga ini membantu memikat tamu yang ingin menginap selama tujuh hari atau lebih.

Solo traveler dan grup

Dengan pricing per tamu, Anda berpotensi meningkatkan pemesanan sebesar 4% per tahun.

Sesuaikan harga kamar atau unit Anda berdasarkan jumlah tamu yang menginap guna membantu meningkatkan okupansi keseluruhan.

2. Terus optimalkan halaman properti Anda untuk memenuhi berbagai macam kebutuhan traveler

Agar berpengaruh, halaman properti harus dapat menginspirasi sekaligus informatif. Hal ini akan menarik perhatian berbagai tipe traveler sekaligus menjawab pertanyaan mereka. Berikut beberapa insight mengenai tipe traveler utama yang menggunakan platform kami dan ingin melihat halaman properti Anda.

family_playing_on_bed.jpg

Keluarga dengan anak

Penting – keamanan, kebersihan, lokasi, dan tempat parkir

Opsional – privasi, hiburan, dan fasilitas lainnya untuk keluarga

Faktor gagal jual – harga tinggi dan fasilitas yang tidak bisa dinikmati bersama

Riset kami menunjukkan bahwa informasi dan foto fasilitas adalah konten terpenting bagi keluarga.

 

channel manager

Tamu long stay

Penting – WiFi, cahaya alami, dan AC

Opsional – area kerja dan mesin cuci

Faktor gagal jual – suasana yang berisik dan gangguan lainnya

Menurut penelitian kami, pricing dan lokasi, serta akses informasi praktis tentang properti, adalah faktor terpenting bagi tamu long stay.

ede

Solo traveler dan grup

Penting – lokasi dan privasi dalam kamar atau unit

Opsional – kamar mandi dalam, area bersama, dan lingkungan sekitar

Faktor gagal jual – penataan kamar atau unit yang buruk dan harga yang tinggi

Kami melihat bahwa solo traveler dan grup menggunakan foto untuk menilai ukuran, kebersihan, dan penataan ruang.

Gunakan empat kriteria ini untuk menilai konten Anda:

  • Akurasi – apakah fasilitas properti Anda dijelaskan secara akurat? Hal ini memastikan bahwa tamu potensial mengetahui hal yang Anda tawarkan.
  • Relevansi – apakah foto yang ditampilkan mewakili fitur properti Anda? Foto yang relevan akan menjawab ekspektasi tamu dan sepadan atau tidaknya fasilitas yang mereka bayar.
  • Kelengkapan – konten yang tidak lengkap akan terlihat meragukan dan membuat tamu potensial tidak jadi memesan. Anda juga dapat kehilangan peluang untuk menunjukkan fasilitas yang tamu cari.
  • Foto berkualitas tinggi – foto yang berkualitas memastikan kamar Anda terlihat bagus seperti aslinya, baik di desktop ataupun di ponsel.

Skor Halaman Properti sangat berguna untuk mengevaluasi konten Anda. Temukan skor Anda di ekstranet, beserta saran untuk meningkatkan kinerja. Properti dengan Skor Halaman Properti 100% mendapatkan lebih banyak pemesanan hingga 18% daripada konten yang tidak lengkap.

 

Lihat skor saya

child rates

3. Gunakan alat pembeda kamar untuk mendorong upgrade berbayar

Riset kami menunjukkan bahwa 37% tamu yang berpikir untuk upgrade kamar atau unit tidak jadi melakukannya karena menganggap biaya tambahannya tidak sepadan.

 

Pembeda kamar adalah alat ampuh untuk meningkatkan penjualan dan memaksimalkan pendapatan yang bisa dihasilkan dari tiap kamar atau unit, sekaligus menyesuaikan pengalaman unik untuk berbagai segmen traveler. Misalnya, menyediakan info adanya mesin cuci di kamar tertentu akan memikat tamu long stay. Sementara, keluarga dengan anak akan senang jika akomodasi memiliki dapur yang lengkap.

 

Untuk membantu memikat tamu ideal bagi setiap kamar atau unit Anda, kami telah mengembangkan alat pembeda kamar di ekstranet. Alat ini menyarankan tindakan cepat yang bisa diambil untuk menyoroti fitur paling menarik dari suatu kamar atau unit.

 

Gunakan pembeda kamar

Cara kerja alat pembeda kamar

Gunakan alat pembeda kamar untuk menyoroti fitur kamar yang menonjol sehingga calon tamu akan dapat melihat hal berikut di halaman properti Anda:

  • Sebelum memesan properti Anda, calon tamu dapat melihat fasilitas yang ditawarkan setiap kamar atau unit dan membandingkan perbedaannya.
  • Setelah memesan dan sebelum check-in, akan muncul saran di halaman konfirmasi dan email untuk ‘mendapatkan kamar yang lebih baik’. Saran ini menyoroti perbedaan antara kamar atau unit yang telah dipesan tamu dan upgrade yang ditawarkan.

Jika tamu menerima tawaran upgrade, kami akan mengirimkan pemesanan yang sudah dimodifikasi kepada mereka. Kamar atau unit yang awalnya dipesan akan kembali ke inventaris Anda agar dapat dipesan oleh orang lain.

 

Selengkapnya

roomdiff