Marketplace Toolkit

 

Solusi untuk meningkatkan kinerja properti Anda

 

Kinerja properti Anda didasarkan pada serangkaian faktor dinamis yang memengaruhi satu sama lain. Gunakan solusi kami secara menyeluruh untuk membantu memajukan properti Anda di platform kami.

 

Kami telah mengidentifikasi tiga set solusi produk untuk membantu Anda meningkatkan kinerja dan mengamankan lebih banyak pemesanan. Sebagai bagian dari Marketplace Toolkit kami, solusi ini akan mendukung Anda dalam mengembangkan rencana sukses jangka pendek dan jangka panjang.

Tiga pilar pendorong kinerja

Menggunakan data pencarian utama dan kriteria tamu, kami telah mengidentifikasi tiga area yang dapat mengoptimalkan kinerja properti Anda. Ketiga area ini antara lain membangun fondasi yang kokoh untuk menangkap peluang demand, tampil unggul di antara kompetitor Anda, dan meningkatkan kinerja melalui masukan dari tamu.

1. Fondasi Marketplace

2. Tampil unggul di antara kompetitor

3. Meningkatkan kinerja melalui masukan dari tamu

Tiap tipe traveler punya pola demand yang unik dan mungkin berbeda dari yang terlihat di situs web Anda. Portofolio Fondasi Marketplace membantu mengoptimalkan tiga hal: informasi dasar untuk menangkap peluang demand, pengaturan khusus untuk audiens, dan cara Anda beradaptasi dengan perkembangan tren traveler.

Dengan menerapkan berbagai solusi proaktif dan reaktif kami, Anda dapat memenuhi target dan kebutuhan bisnis jangka panjang dan jangka pendek. Hal ini mencakup berpartisipasi dalam program kami yang selalu aktif, serta promo dan kampanye musiman.

Ulasan tamu memengaruhi skor properti Anda dan merupakan salah satu kriteria utama yang digunakan traveler saat memilih akomodasi untuk dipesan. Selain mengungkap hal yang disukai tamu tentang pengalaman menginap mereka, ulasan tamu juga memberi Anda insight tentang hal yang dapat Anda perbaiki. Oleh karena itu, ulasan tamu dapat membantu mendorong kinerja Anda.

1. Fondasi Marketplace

2. Tampil unggul di antara kompetitor

Tiap tipe traveler punya pola demand yang unik dan mungkin berbeda dari yang terlihat di situs web Anda. Portofolio Fondasi Marketplace membantu mengoptimalkan tiga hal: informasi dasar untuk menangkap peluang demand, pengaturan khusus untuk audiens, dan cara Anda beradaptasi dengan perkembangan tren traveler.

Dengan menerapkan berbagai solusi proaktif dan reaktif kami, Anda dapat memenuhi target dan kebutuhan bisnis jangka panjang dan jangka pendek. Hal ini mencakup berpartisipasi dalam program kami yang selalu aktif, serta promo dan kampanye musiman.

3. Meningkatkan kinerja melalui masukan dari tamu

Ulasan tamu memengaruhi skor properti Anda dan merupakan salah satu kriteria utama yang digunakan traveler saat memilih akomodasi untuk dipesan. Selain mengungkap hal yang disukai tamu tentang pengalaman menginap mereka, ulasan tamu juga memberi Anda insight tentang hal yang dapat Anda perbaiki. Oleh karena itu, ulasan tamu dapat membantu mendorong kinerja Anda.

1. Fondasi Marketplace

Tiap tipe traveler punya pola demand yang unik dan mungkin berbeda dari yang terlihat di situs web Anda. Portofolio Fondasi Marketplace membantu mengoptimalkan tiga hal: informasi dasar untuk menangkap peluang demand, pengaturan khusus untuk audiens, dan cara Anda beradaptasi dengan perkembangan tren traveler.

2. Tampil unggul di antara kompetitor

Dengan menerapkan berbagai solusi proaktif dan reaktif kami, Anda dapat memenuhi target dan kebutuhan bisnis jangka panjang dan jangka pendek. Hal ini mencakup berpartisipasi dalam program kami yang selalu aktif, serta promo dan kampanye musiman.

3. Meningkatkan kinerja melalui masukan dari tamu

Ulasan tamu memengaruhi skor properti Anda dan merupakan salah satu kriteria utama yang digunakan traveler saat memilih akomodasi untuk dipesan. Selain mengungkap hal yang disukai tamu tentang pengalaman menginap mereka, ulasan tamu juga memberi Anda insight tentang hal yang dapat Anda perbaiki. Oleh karena itu, ulasan tamu dapat membantu mendorong kinerja Anda.

1. Optimalkan Fondasi Marketplace Anda

Portofolio Fondasi Marketplace terdiri dari tiga faktor utama yang akan membantu meningkatkan kinerja Anda:

  • Informasi dasar – seperti konten berkualitas, harga menarik, fleksibilitas, opsi, kejelasan, kemudahan penggunaan, dan pelebaran periode waktu pemesanan seiring dengan kebiasaan travel prapandemi yang mulai naik lagi.
  • Pengaturan khusus untuk audiens utama – melalui kebijakan, opsi pricing khusus, konten yang relevan, dan menanggapi kebutuhan praktis lainnya yang bisa membantu Anda mendapatkan visibilitas dan relevansi di hasil pencarian kami.
  • Adaptasi terhadap perkembangan tren traveler – yang melibatkan tindakan-tindakan untuk mengakomodasi perkembangan preferensi traveler seperti check-in online, praktik keberlanjutan yang ditingkatkan, dan pengalaman tamu yang lancar dari check-in online hingga tiba di properti.

Sebaiknya tinjau portofolio Fondasi Marketplace Anda setidaknya dua kali dalam satu tahun untuk mengetahui perkembangan terbaru, serta menyesuaikannya agar tidak melewatkan peluang demand apa pun.

Perkuat Fondasi Marketplace Anda

Booking.com extranet

2. Tampil unggul di antara kompetitor

    Booking.com partner

    Perluas pangsa pasar demand Anda secara strategis di platform kami melalui solusi proaktif dan reaktif. Dua tipe program proaktif kami membantu Anda dalam jangka panjang dan mendorong visibilitas. Portofolio ini berupa:

    • Program proaktif premium, untuk membantu Anda memenuhi target pendapatan jangka panjang
    • Program proaktif tertarget, untuk membantu Anda memenuhi kebutuhan okupansi jangka pendek

    Selain itu, solusi reaktif kami (seperti promo) dirancang untuk menambah okupansi jangka pendek pada tanggal-tanggal spesifik. Solusi ini adalah cara fleksibel untuk menyediakan diskon dengan tujuan memikat tamu saat Anda ingin mendorong okupansi.

    Tampil unggul di antara kompetitor

    3. Meningkatkan kinerja melalui masukan dari tamu

      Dengan menganalisis dan menindaklanjuti masukan tamu, Anda bisa mempelajari lebih dalam apa yang disukai dan tidak disukai tamu dari pengalaman menginap mereka. Pengalaman ini tidak hanya berpusat pada hal-hal yang dirasakan saat tamu menginap, tetapi juga meliputi pengalaman sebelum dan sesudah check-in.

       

      Traveler mengandalkan ulasan sebagai faktor utama pemesanan. Misalnya, mereka mungkin mempersempit pencarian dengan menerapkan filter menurut skor ulasan yang spesifik. Ulasan berdampak pada cara tamu melihat properti Anda, yang dapat berimbas ke kinerja Anda. 

       

      Cara memaksimalkan masukan tamu:

      • Filter– tab Ulasan tamu memungkinkan Anda mempelajari segmen-segmen spesifik di antara tamu Anda dan mengidentifikasi apa saja yang mereka sukai dan tidak sukai
      • Rating berdasarkan kategori – dapatkan insight terlepas dari keseluruhan Skor Ulasan Tamu dan cari tahu bidang tertentu yang perlu Anda fokuskan

      Tingkatkan kinerja melalui ulasan tamu

      extranet guest reviews